Entenda o impacto que a Liderança inclusiva tem nos negócios

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Explicar o poder da inclusão.
  • Descrever a importância da liderança inclusiva.

O poder da inclusão

O que é a inclusão? É quando você entra em uma sala e não precisa deixar qualquer parte de si do lado de fora da porta. Quando suas características únicas são celebradas. Quando você pode levantar sua voz e ser ouvido de forma inequívoca. Quando você está cercado por aliados e defensores que utilizam suas plataformas para lhe dar apoio. Quando as oportunidades são acessíveis e não há limites para realizar o melhor trabalho de sua carreira. Esse é o poder da inclusão.

Infelizmente, muitas pessoas nunca chegam a experimentar o poder da inclusão. Os grupos sub-representados, por exemplo mulheres e minorias étnicas/raciais, muitas vezes descrevem o sentimento como “as únicas” em seus ambientes de trabalho e salas de conferências, o que pode ser isolador e desmotivador. Mas não são só os grupos sub-representados. Provavelmente, quase todos podem se lembrar de um momento em que se sentiram como “os únicos” e, como resultado, constrangidos ou apreensivos quanto a falar.

Cada um de nós tem a capacidade de ajudar cada pessoa a se sentir incluída em nossas culturas de trabalho. Todos temos o poder de posicionar nossas empresas para se tornarem locais de destino para um maior conjunto de talentos. As pessoas querem trabalhar para empresas que compreendam, acolham e apoiem suas identidades reais. Na Salesforce, descrevemos o poder da inclusão como a sensação de “orgulho de você”. Assista a este vídeo sobre como é isto nas palavras de nossos funcionários.

O impacto da inclusão no envolvimento dos funcionários

No vídeo, ouvimos histórias poderosas de funcionários que se revelam por inteiro, de forma autêntica, e vimos a importância de ser visto, ouvido e reconhecido. Uma pesquisa mostra que, na verdade, a capacidade de se mostrar como você é e de ter um sentimento de pertencimento tem um profundo impacto em sua qualidade de trabalho e no orgulho que você tem por sua empresa.

Segundo o relatório da pesquisa de Impacto dos Negócios Orientados pelos Valores e a Igualdade da Salesforce:

  • A probabilidade de os funcionários que sentem que podem ser realmente autênticos no trabalho se sentirem orgulhosos por trabalhar na empresa é quase três vezes (2,8x) maior.
  • A probabilidade de os funcionários que dizem que sua empresa promove um ambiente de trabalho inclusivo se sentirem orgulhosos por trabalhar na empresa é 2,4 vezes maior.
  • A probabilidade de os funcionários que sentem que sua voz é ouvida no trabalho realizarem melhor suas funções é quase cinco vezes (4,6x) maior.
  • A probabilidade de os funcionários que têm um sentimento de pertencimento no trabalho se sentirem empoderados para executarem melhor suas funções é de 5,3 vezes.

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O impacto da inclusão sobre a retenção

Além do envolvimento, a inclusão é, sem dúvida, a ferramenta de retenção mais eficaz que uma empresa pode ter. Um estudo da Campanha pelos Direitos Humanos dos Trabalhadores LGBT revela o que acontece quando as empresas não priorizam a inclusão. A pesquisa revelou que um quinto dos trabalhadores LGBT informaram que procuravam por outro emprego especificamente porque o ambiente no qual trabalhavam não aceitava suas identidades LGBT e perto de 10% efetivamente deixou um emprego pelas mesmas razões.

Por outro lado, como já vimos neste módulo, há um poder incrível em construir a comunidade e cultivar a inclusão no trabalho. Como exemplo, um de nossos funcionários fala sobre como o Outforce, nosso Grupo de Recursos de Funcionários para as comunidades LGBTQ, ajuda a se sentirem incluídos e realizados no ambiente de trabalho.

Citação correspondente

“Nunca na minha vida eu havia experimentado um apoio e aceitação tão intensos de um grupo de funcionários como o Outforce, que me conecta a funcionários com pensamento LBGTQ e a aliados e à Salesforce como um todo. Todo mundo me vê e me aceita como eu realmente sou e o alívio de não ter mais que esconder quem eu sou é imensurável. As palavras não podem expressar adequadamente minha profunda gratidão à Outforce e à Salesforce por me apoiar ao longo de minha transição.” – Claire Grodzicki, diretora de engenharia de software da Salesforce

O resultado do impacto

Além do envolvimento dos funcionários e do impacto na retenção, um relatório da Deloitte Review conclui que uma cultura inclusiva ajuda a impulsionar os resultados. Em um estudo recente, eles descobriram que as empresas com uma cultura inclusiva são mais susceptíveis a ultrapassar as metas financeiras, ser inovadoras e ágeis, e ter melhores resultados de negócios. O estudo determinou que as organizações com culturas inclusivas:

  • Têm duas vezes mais chances de atender ou superar as metas financeiras
  • Têm probabilidade três vezes maior de serem de alto desempenho
  • Têm seis vezes mais probabilidade de serem inovadoras e ágeis
  • Têm probabilidade oito vezes maior de alcançar melhores resultados de negócios

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Criar um ambiente de trabalho inclusivo não é apenas a coisa certa a fazer, é também a coisa inteligente. Quando nos comprometemos a fazer nossos funcionários se sentirem valorizados, ouvidos e reconhecidos, promovemos culturas corporativas mais forte, nos tornamos locais de destino, promovemos a inovação com mais rapidez e superamos nossos concorrentes. Ao entrar em seu trabalho cotidiano, tenha em mente o imenso poder da inclusão em todos nós.

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