Aumentar a produtividade com o High Velocity Sales

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Descrever uma fila de trabalho.
  • Explicar como a inteligência ajuda as equipes de vendas internas.
  • Discutir as vantagens do Lightning Sales Console.

Representantes de vendas mais rápidos

Agora que você conhece os desafios diários de um representante de vendas (muito pouco tempo dedicado a vendas, e muito tempo gasto com navegação de inúmeros sistemas), vamos dar uma olhada nas soluções.

Então como simplificamos? Como deixamos mais fácil de saber com quem você precisa entrar em contato em seguida e qual é a melhor ação? A resposta é filas de trabalho.

As filas de trabalho facilitam entender exatamente com quem você deve entrar em contato em seguida e como.

A fila de trabalho de um representante é uma lista de tarefas priorizada no Lightning Sales Console (mais informações sobre o console em alguns instantes). Então, um representante sabe exatamente qual é o próximo passo a tomar com cada cliente. Isso ajuda o representante a criar uma pipeline forte. 

Os representantes podem usar modelos de email e o Lightning Dialer (a solução nativa click-to-call do Salesforce) para enviar um email ou fazer uma chamada com apenas um clique, sem tempo perdido enquanto pegam um telefone e discam um número manualmente ou mudam para um cliente de email diferente.

Representantes de vendas mais inteligentes

É ótimo ter uma lista fácil de tarefas pendentes, mas também é importante assegurar que essas tarefas estão na ordem correta. Não faz sentido fazer um monte de chamadas ou enviar uma grande quantidade de emails a um lead que não está interessado.

E se essas equipes tivessem uma ferramenta que permitisse usar seu próprio histórico de vendas para fechar mais negócios? Conheça o Einstein Lead Scoring – um recurso do High Velocity Sales que analisa os dados, prevê quais leads são mais prováveis de se converter e exibe fatores intuitivos que geram pontuações. 

O Einstein Lead Scoring permite entender mais facilmente quem são exatamente os leads mais valiosos e porquê.

E aquela fila de trabalho? É mamão com açúcar classificar no Einstein Lead Scoring. Agora, os representantes de vendas não estão apenas iniciando as atividades rapidamente, mas focando de modo inteligente nas atividades certas. É esse tipo de inteligência que permite aos representantes recuperar horas de produtividade e gastar mais tempo com as vendas.

Representantes de vendas com dias mais fáceis

Ter todas essas ferramentas e tantas informações facilmente acessíveis em um só sistema é fantástico. Mas sejamos realistas: às vezes, os sistemas ainda precisam de muitos cliques, muitas guias abertas ao mesmo tempo e muita navegação. De repente, essas ferramentas fáceis de acessar não são tão fáceis de usar.

Vamos mudar isso: em vez de um sistema com uma experiência de usuário igual para todos, vamos colocar tudo isso em uma estrutura personalizável. Uma estrutura que seja reativa ao tamanho da tela. Uma estrutura que permite colocar componentes em um layout e que coloca todas as informações necessárias em uma única tela ao mesmo tempo. Chamamos essa estrutura de Lightning Sales Console.

O Lightning Sales Console fornece uma experiência de vendas unificada e intuitiva. Os representantes de vendas têm agora tudo que precisam para vender mais rápido, tudo em uma única tela – desde o seguimento de leads e a avaliação de empresas, até à identificação de contatos importantes e muito mais. Integração de telefone, anotações e muito mais, tudo em uma única barra de utilitários fácil de usar.

Com o Lightning Sales Console, é fácil colocar todas as ferramentas que um representante de vendas precisa em um único local.

Vê a captura de tela exibida acima? Um representante que olha para aquela tela tem toda a informação que precisa sobre como ligar para um lead. A linha de tempo de atividade mostra aos representantes quais emails e chamadas o lead recebeu anteriormente. O Pardot Engagement History tem uma lista de envolvimento de marketing pelo qual o lead já passou. O cartão de cadência de vendas indica claramente onde o lead está na jornada de vendas. Agora, tudo que o representante precisa fazer é pegar o telefone e ligar – o que significa apenas clicar no número de telefone, já que o Lightning Dialer está integrado e disponível na barra de utilitários na parte inferior da tela.

Quem não quer trabalhar de modo mais rápido, inteligente e fácil? Experimente o Einstein Lead Scoring e a nova fila de trabalho, tudo na estrutura do Lightning Sales Console.