Comece a usar o Email Studio

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Definir os principais recursos e funcionalidades do Email Studio.
  • Fazer login no Marketing Cloud.
  • Descrever a página inicial do Marketing Cloud.
  • Navegar pelo aplicativo Email Studio.

Por que os profissionais de marketing (ainda) adoram o email?

O email já está por aí há muito tempo, é verdade. Mas adivinhe... Ainda é um canal excelente para alcançar os clientes. Mesmo que o crescimento das mídias sociais e dos dispositivos móveis tenha sido imenso, o email ainda é melhor em conversões, taxa de cliques e número de usuários. Os clientes confiam no email. E os profissionais de marketing adoram esse canal porque é fácil rastrear o comportamento dos clientes, por exemplo, para saber quais emails eles abrem, em quais links clicam, quais ofertas resgatam e quais dispositivos usam para fazer isso. O email é uma forma testada e aprovada de enviar comunicações personalizadas que constroem relacionamentos duradouros com os clientes.

Pronto para aproveitar esses benefícios? O Marketing Cloud tem o produto perfeito: Email Studio. Seja você um gerente de marketing digital, um administrador do Marketing Cloud ou um pouco de cada, com o Email Studio, é possível criar excelentes emails, segmentar o público e direcionar a mensagem para ele, e fazer os envios com confiança – tudo isso sem precisar codificar nada.

Veja alguns dos principais recursos e funcionalidades:

  • Não precisa codificar nada: acelere a criação do email com a interface de usuário intuitiva e os blocos de conteúdo dinâmico e estático do tipo arrastar e soltar.
  • Compartilhe o desenvolvimento do conteúdo em vários canais: é fácil marcar, pesquisar e compartilhar conteúdo em vários canais de distribuição – como email, mídias sociais e dispositivos móveis, usando o Content Builder – para criar e administrar o conteúdo em grande escala.
  • Envie com confiança: teste os emails e veja os dados do cliente exatos na prévia. Chega de ansiedade ao enviar.
  • Inteligência preditiva integrada: aproveite a inteligência artificial do Einstein para enviar emails altamente personalizados com recomendações de produtos baseadas nos comportamentos anteriores do cliente.
  • Para todo tipo de email e público: crie todos os emails da sua empresa com um único aplicativo.
    • Emails promocionais: boletins informativos, promoções, liquidações, programas de fidelidade, eventos e cupons
    • Emails de transações e desencadeados por ações: reservas de hotel, confirmações de compra, notificações de envio, alertas de saque a descoberto e extratos bancários
    • Emails de comércio eletrônico: emails sobre o carrinho de compras abandonado, confirmações de pedidos, recomendações de “próxima melhor oferta” (next best offer) e recibos

Faça um tour pelo Email Studio

Agora, vamos colocar as mãos à obra e dar uma olhada no aplicativo. Caso você já seja cliente do Marketing Cloud e tenha um nome de usuário e uma senha, navegue até mc.exacttarget.com e faça login. Caso não seja, não se preocupe. Neste módulo, vamos mostrar muitas capturas de tela e instruções passo a passo para que você possa ver como é fácil usar o Email Studio.

Primeira parada: a página inicial do Marketing Cloud

Você chegou à página inicial do Marketing Cloud. Antes de mergulharmos no Email Studio, vamos dar uma olhada rápida nesta página.

Página inicial do Marketing Cloud

Começando de cima (1), temos a barra de navegação, ou App Switcher, como gostamos de dizer. Com ela, você pode transitar entre os aplicativos e ferramentas do Marketing Cloud, incluindo o Email Studio. Se a barra de navegação desaparecer enquanto você estiver usando determinado aplicativo, passe o mouse sobre a nuvem azul no canto superior esquerdo para que ela reapareça.

Logo abaixo da barra de navegação principal (2), fica o acesso fácil aos modelos de jornada do Journey Builder.  Comece rapidamente uma jornada a partir de um modelo dentro da própria página inicial do Marketing Cloud.

A seguir, temos o calendário de marketing (3). A visualização do calendário na página inicial permite ver com rapidez e facilidade as campanhas de marketing digital do passado, presente e futuro, além dos canais que você está usando: mídias sociais, dispositivos móveis, emails e assim por diante. Também é possível usar o filtro para ver as campanhas e as mensagens divididas por unidade de negócios.

Por último, mas não menos importante, a página inicial conta com uma visualização de seus itens recentes (4).  Role para baixo para acessar os emails recentemente enviados, o conteúdo recentemente editado e muito mais.  

Próxima parada: visão geral do Email Studio

Pronto para conferir o Email Studio? Acessá-lo na página inicial do Marketing Cloud é fácil e rápido. Na barra de navegação principal da página inicial do Marketing Cloud:

  1. Passe o mouse sobre Email Studio.
  2. Clique em Email.

Caso você trabalhe muito com o Email Studio, é possível configurar a página de visão geral do Email Studio como página inicial padrão – ou, para usar a terminologia do Marketing Cloud, sua tela de login padrão. Para fazer isso:

  1. Passe o mouse sobre seu nome de usuário.
  2. Clique em Preferências de nuvem.
  3. Clique em Preferência de login padrão.
  4. Selecione Email.

A página de visão geral do Email Studio mostra todos os itens recentes, incluindo os emails, modelos e extensões de dados do Content Builder (1), além dos envios anteriores e pendentes (2). Use a barra de navegação superior para encontrar todas as ferramentas (3) necessárias para criar, testar e enviar ótimos emails.

O Email Studio tem seis ferramentas principais (também chamadas de guias) e, como profissional de marketing digital, você vai se familiarizar com todas elas sem sombra de dúvida.

  • Conteúdo: crie e compartilhe conteúdo, como emails, usando o Content Builder.
  • Assinantes: administre os dados dos seus assinantes, o que inclui a criação de extensões de dados enviáveis.
  • Interações: inicie um envio com acionador.
  • Testes A/B: use os testes A/B para descobrir quais conteúdos ou parâmetros (emails, linhas de assunto, blocos de conteúdo, datas/horas de envio, nomes de remetentes, pré-cabeçalhos) são mais eficazes entre seu público.
  • Rastreamento: confira diversos detalhes relacionados aos seus envios, incluindo se um envio aconteceu de fato ou não.
  • Administrador (apenas para administradores): gerencie as informações da conta, as configurações de segurança, o endereço para correspondência física mostrado no rodapé do email e muito mais.

Agora que você já conhece melhor o aplicativo Email Studio, na próxima unidade, vamos dar uma olhada na Configuração e em algumas das outras tarefas de administrador que preparam você para dar início aos envios.

Recursos

Direitos do uso do nome ALBERT EINSTEIN sob a permissão da Universidade Hebraica de Jerusalém. Exclusivamente representado pela Greenlight.

Continue a aprender de graça!
Inscreva-se em uma conta para continuar.
O que você ganha com isso?
  • Receba recomendações personalizadas para suas metas de carreira
  • Pratique suas habilidades com desafios práticos e testes
  • Monitore e compartilhe seu progresso com os empregadores
  • Conecte-se a orientação e oportunidades de carreira