Use inteligência do Marketing Cloud para orientar sua estratégia de marketing

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Explicar como o Marketing Cloud Intelligence pode ajudar os profissionais de marketing de Business-to-Consumer (B2C) e B2B a otimizar sua campanha e o desempenho do marketing.
• Descrever como você pode usar IA para melhorar seu gastos de marketing.

O Intelligence ajuda você a conectar todos os seus dados, equipes e parceiros, ou seja, juntos, vocês podem tomar decisões mais inteligentes em todos os níveis da organização. Vejamos alguns casos de uso comuns para os profissionais de marketing B2C e B2B.

Otimização de desempenho do marketing B2C

Seus clientes e públicos são multicanais; nossos painéis também. 

Visualize os KPIs de mensagens, publicidade paga, Web Analytics e CRM em um só lugar ,com ritmo integrado e benchmarking para saber como é ter sucesso. Em seguida, destrinche esses resultados em suas campanhas e tipos de campanha para ver novas oportunidades ou para fazer ajustes.

Saiba como seus canais se comparam uns aos outros. Um modo de exibição de scorecard de canal apresenta seus KPIs para despesas de mídia, desempenho e resposta em cada um de seus canais, e inclui uma pontuação de índice para normalizar seu ROI em todos eles.

Visualize seus KPIs de gastos, interação e conversão em campanhas e textos para ver o que está ressoando e convertendo. Em seguida, alterne seu aplicativo de modelagem para ver como o aumento ou a diminuição do investimento pode afetar o desempenho geral. 

Aqui está um exemplo de desempenho de texto em mídias sociais em seu painel com uma recomendação de IA para otimizar campanhas e alocações de orçamento.

À medida que os orçamentos de marketing crescem, também cresce a pressão para impulsionar o ROI, o crescimento e a melhoria de experiências do cliente por meio da otimização constante.

E você pode fazer isso no ritmo do marketing, com melhorias diárias para manter seus KPIs em dia durante suas campanhas de marketing. Com os Insights de marketing do Einstein auxiliando suas campanhas, você pode ficar mais tranquilo sabendo que não perderá nenhum insight.

Ao otimizar seu marketing, você poderá ver o impacto direto na conversão e nas vendas. Você pode facilmente conectar seus dados do Web Analytics para entender como suas atividades entre canais estão alcançando as metas.

Ao conectar seu comércio eletrônico, pontos de venda e dados do produto, você pode alinhar suas iniciativas de marketing com suas metas de negócios e disponibilidade para cada linha de produtos. É assim que a inteligência de marketing viabiliza a transparência em seu ROI na velocidade necessária para controlar seu crescimento.

Otimização de desempenho do marketing B2B

Os profissionais de marketing B2B estão bem familiarizados com dados e relatórios. O marketing B2B geralmente significa ciclos de vendas longos, campanhas multifacetadas e pontos de contato, com um funil de marketing profundamente segmentado. Os profissionais de marketing B2B costumam ter grandes metas de crescimento e precisam comprovar o ROI de marketing. O trato com clientes complexos e a exigência de explicações a cada turno só podem ser resolvidos de uma forma: com análise de marketing abrangente.

Use o Intelligence para assumir o controle de seus programas de geração de demanda e ver como cada dólar e atividade resultam em respostas, leads e pipeline.

Depois de conectar o início do seu funil ao pipeline e à receita, você pode começar a otimizar a jornada do comprador.

Pronto para experimentar o Intelligence?

O Intelligence oferece soluções de inteligência de marketing para todos os profissionais de marketing, independentemente do setor. Use o Intelligence para reunir todos os seus dados e agir sobre insights para otimizar o investimento e as atividades de marketing. Obtenha ferramentas para otimizar campanhas de marketing, automatizar relatórios e tomar decisões baseadas em dados de forma mais rápida e fácil.

Recursos

• Documento técnico: Otimização de desempenho do marketing (login obrigatório)
• Estudo de caso: Estudo de caso Datorama Ticketmaster (login obrigatório)