Skip to main content
Free Agentforce workshops and AI Certifications: Learn more. Terms and conditions apply.

Conheça a ética, a privacidade e a implementação prática dos dados

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Definir e explicar a importância das considerações éticas relacionadas à coleta e análise de dados.
  • Compreender as questões éticas relacionadas à garantia da privacidade, consentimento e confidencialidade dos dados.
  • Compreender as diversas formas de proteger os dados e as estruturas legais e regulatórias de proteção de dados, incluindo RGPD, CCPA e outras leis e regulamentos relevantes.

Ética, dados e IA

A recolha e análise de dados são componentes essenciais da IA e da aprendizagem de máquina, mas também podem gerar preocupações éticas. À medida que os dados se tornam cada vez mais valiosos e acessíveis, é importante considerar as implicações éticas de como são recolhidos, analisados e utilizados. 

Alguns exemplos de questões éticas na coleta e análise de dados incluem:

  • Violação da privacidade: recolher e analisar informações pessoais sem consentimento ou utilizar informações pessoais para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidas.
  • Vazamentos de dados: acesso não autorizado ou divulgação de dados confidenciais que pode resultar em danos financeiros ou à reputação de indivíduos ou organizações.
  • Preconceito: a presença de erros sistemáticos ou imprecisões em dados, algoritmos ou processos de tomada de decisão que podem causar resultados injustos ou discriminatórios.

Garantir a privacidade de dados, consentimento e confidencialidade

Para abordar as questões éticas, é importante garantir que os dados sejam recolhidos, analisados e utilizados de forma responsável e ética. Isso exige estratégias para garantir a privacidade, o consentimento e a confidencialidade dos dados. 

Essas estratégias podem ajudar a promover a privacidade e a confidencialidade dos dados:

  • Criptografia: proteger dados confidenciais criptografando-os para que apenas usuários autorizados possam acessá-los.
  • Anonimização: remover informações de identificação pessoal dos dados para que não possam ser vinculados a indivíduos específicos.
  • Controles de acesso: limitar o acesso a dados confidenciais a usuários autorizados e garantir que os dados sejam usados apenas para a finalidade pretendida.

Abordar preconceitos e imparcialidade na tomada de decisão orientada por dados

Um dos principais desafios na tomada de decisão orientada por dados é a presença de preconceitos, que pode levar a resultados injustos ou discriminatórios. O preconceito pode ser introduzido em qualquer etapa do ciclo de vida dos dados, da coleta à tomada de decisões algorítmicas. 

A abordagem do preconceito e a promoção da imparcialidade exige uma série de estratégias, incluindo:

  • Diversificação de fontes de dados: Uma das principais formas de abordar o preconceito é garantir que os dados sejam recolhidos de uma grande variedade de fontes. Isso pode ajudar a garantir que os dados sejam representativos da população-alvo e que os preconceitos que possam estar presentes em uma fonte sejam compensados por outras fontes.
  • Melhorar a qualidade dos dados: Outra estratégia fundamental para abordar o preconceito é melhorar a qualidade dos dados. O processo inclui garantir que os dados sejam precisos, completos e representem a população-alvo. Também pode incluir a identificação e correção de erros ou distorções que possam estar presentes nos dados.
  • Realização de auditorias para verificação de preconceitos: A revisão regular de dados e algoritmos para identificar e abordar preconceitos que possam estar presentes também é uma estratégia importante para lidar com preconceitos. Isso pode incluir a análise dos dados para identificar padrões ou tendências que possam indicar preconceitos e adotar medidas corretivas para os resolver.
  • Incorporação de métricas de imparcialidade: Outra estratégia importante para promover a imparcialidade é incorporar métricas de imparcialidade no design de algoritmos e processos de tomada de decisão. A estratégia pode incluir medir o impacto de certas decisões em diferentes grupos de pessoas e adotar medidas para garantir que as decisões sejam justas e imparciais.
  • Promoção da transparência: A promoção da transparência é outra estratégia fundamental para combater os preconceitos e promover a imparcialidade. Isso pode incluir a disponibilização de dados e algoritmos ao público e o fornecimento de explicações sobre como as decisões são tomadas. Também pode incluir a solicitação de feedback das partes interessadas e a incorporação de contribuições nos processos de tomada de decisão.

A adoção dessas estratégias ajuda as organizações a garantir que seus processos de tomadas de decisão orientadas por dados sejam justos e imparciais.

Para garantir que a IA e a aprendizagem de máquina sejam desenvolvidas e implementadas de forma responsável e ética, é importante ter estruturas e diretrizes éticas em vigor. Portanto, vamos nos aprofundar nas principais estruturas regulatórias relacionadas a dados e IA.

As leis e regulamentos de proteção de dados são um componente importante para garantir que dados sejam coletados, analisados e usados de forma responsável e ética. 

Veja a seguir quatro leis e regulamentos importantes de proteção de dados.

  • A Lei de privacidade do consumidor da Califórnia (CCPA): Um conjunto de regulamentos que se aplicam a empresas que fazem negócios na Califórnia e coletam dados pessoais de residentes da Califórnia.
  • A Lei de portabilidade e responsabilidade do seguro de saúde (HIPAA): Um conjunto de regulamentos que se aplicam às organizações de saúde e regem o uso e a divulgação de informações de saúde protegidas nos Estados Unidos.
  • O Regulamento geral de proteção de dados (RGPD): Um conjunto de regulamentos que se aplicam a todas as empresas que processam dados pessoais de cidadãos da União Europeia.
  • Lei de Inteligência Artificial da União Europeia (Lei de IA da UE): regulamentos abrangentes de IA que proíbem sistemas com risco inaceitável e fornecem requisitos legais específicos para aplicativos de alto risco.

As agências governamentais são responsáveis pela aplicação dessas leis e regulamentos. Eles investigam reclamações e violações de dados, realizam auditorias e inspeções, aplicam multas e penalidades por não conformidade e fornecem orientação e aconselhamento às organizações sobre como proteger os dados e cumprir as leis e regulamentos de proteção de dados.

Melhores práticas para o gerenciamento do ciclo de vida de dados

O gerenciamento eficaz do ciclo de vida dos dados requer uma série de práticas recomendadas para garantir que os dados sejam coletados, armazenados e usados de forma responsável e ética. 

Algumas melhores práticas para o gerenciamento do ciclo de vida de dados incluem:

  • Implementar políticas e procedimentos de governança de dados para garantir que os dados sejam coletados e usados de maneira responsável e ética
  • Realizar auditorias e avaliações regulares para identificar pontos fracos ou vulnerabilidades no ciclo de vida dos dados
  • Garantir que os dados sejam precisos, completos e representativos da população-alvo
  • Garantir que os dados sejam armazenados de forma segura e que o acesso seja concedido apenas a usuários autorizados
  • Garantir que os dados sejam usados apenas para a finalidade pretendida e compartilhados apenas de maneira responsável e ética
  • Implementar proteções apropriadas para proteger os dados
  • Garantir que as políticas de retenção de dados estejam em vigor e que os dados sejam excluídos com segurança quando já não forem necessários

Com o cumprimento dessas práticas recomendadas, as organizações podem garantir que estão gerenciando os dados de maneira responsável e ética e que estão protegendo a privacidade e a confidencialidade de indivíduos e organizações.

A IA depende de grandes quantidades de dados para aprender e fazer previsões. Compreender a importância dos dados é fundamental para o desenvolvimento de modelos de IA eficazes que possam impulsionar a inovação e o sucesso. Ao compreender os conceitos fundamentais, indivíduos e organizações podem aproveitar efetivamente os dados e a IA para impulsionar a inovação e o sucesso e, ao mesmo tempo, garantindo o uso ético e responsável.

Recursos 

Compartilhe seu feedback do Trailhead usando a Ajuda do Salesforce.

Queremos saber sobre sua experiência com o Trailhead. Agora você pode acessar o novo formulário de feedback, a qualquer momento, no site Ajuda do Salesforce.

Saiba mais Continue compartilhando feedback