Configurar o acesso ao Content Builder

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Determinar os papéis e as permissões do Content Builder para seus usuários do Marketing Cloud Engagement.
• Definir o nível de acesso a um único ativo no nível da unidade de negócios.
• Definir permissões de edição de conteúdo individual.

É hora de determinar como você quer que seus usuários do Marketing Cloud Engagement acessem conteúdo e pastas no Content Builder. Pense na biblioteca que você está abrindo: não é ideal que seus usuários fiquem passeando pelas áreas restritas, pegando livros novos que estão no armazém e ainda não foram catalogados ou saindo da biblioteca com um bando de livros sem registro. Para manter a ordem e deixar seus usuários contentes, crie regras sobre como eles devem pedir um cartão da biblioteca e acessar o material disponível.

O Content Builder dá a você controle total sobre quem cria e usa seu conteúdo. As permissões de usuário incluem a criação, a edição, a visualização, a publicação, o compartilhamento e a exclusão de pastas e ativos. 

Controlar conteúdo por meio de permissões de usuário

Por que é tão importante implementar permissões de usuário? Porque é essencial controlar sua marca. Faça com que as pessoas que têm habilidades e conhecimento para produzir conteúdo alinhado com a marca sejam as que estão no controle de seus ativos de marketing. 

Por exemplo, a equipe de marketing da Northern Trail Outfitters controla o gerenciamento de ativos e pastas no Marketing Cloud Engagement. Ela precisa de permissão para criar, editar e excluir conteúdo no Content Builder. No entanto, os executivos de conta da NTO costumam criar e enviar emails pelo Email Studio. As permissões somente visualização do Content Builder dão aos executivos de conta acesso ao uso de conteúdo do Content Builder em seus emails sem poderem alterá-lo.

Para começar a usar as permissões do Content Builder, faça a seguinte pergunta:

• Existem usuários que precisam exibir ativos e pastas, mas não criá-los ou alterá-los?
• Quais usuários podem controlar totalmente a criação de novo conteúdo ou a exclusão de conteúdo antigo?
• Quem precisa ter controle sobre a criação de pastas e a organização dos ativos?

A boa notícia é que temos papéis padrão do Marketing Cloud Engagement com permissões já definidas para gerenciar ativos e pastas no Content Builder. Ou, caso queira personalizar as permissões do Content Builder individualmente, acesse Setup (Configuração) no Marketing Cloud Engagement para acessar as permissões de usuário.

Quer personalizar totalmente o acesso dos usuários a ativos e pastas? Navegue até Setup (Configuração) no Marketing Cloud Engagement, selecione Users (Usuários), selecione o usuário que deseja atualizar e clique em Manage Roles (Gerenciar papéis). Você pode expandir a seção do Content Builder para permitir ou negar cada permissão. Use estas tabelas de exemplo como listas de verificação para organizar as permissões de usuário de cada papel ou pessoa na sua empresa.

Acesso aos ativos

Acesso a pastas

Saiba mais sobre papéis e permissões no emblema Funções e permissões do Marketing Cloud Engagement: início rápido.

Controlar o compartilhamento de ativos individualmente

Se você tem uma conta empresarial do Marketing Cloud Engagement, vai utilizar unidades de negócios para organizar o acesso à conta. As unidades de negócios permitem controlar o acesso às informações e os privilégios de compartilhamento no Marketing Cloud Engagement. 

Pense em uma unidade de negócios como espaços em uma biblioteca. Cada área serve a um propósito diferente, como o armazenamento de livros, o registro de material emprestado, o uso de computadores ou a apresentação da Hora do conto para crianças. Todos podem acessar as seções de ficção e não ficção, mas apenas os bibliotecários podem acessar as áreas restritas. Alguns livros estão disponíveis para todos na biblioteca; já outros, como edições antigas no arquivo de livros raros, ficam disponíveis apenas para bibliotecários ou para usuários com permissões especiais.

As unidades de negócios no Marketing Cloud Engagement servem ao mesmo propósito. Você define as regras pelas quais o conteúdo fica acessível a determinados usuários. Quando você adiciona conteúdo ao Content Builder, decide quais unidades de negócios têm acesso a ele. Clique em Compartilhar no conteúdo e escolha se deseja que toda a empresa acesse o ativo, por exemplo, o logotipo da empresa, ou apenas determinadas unidades de negócios.

O Content Builder dá a você a mesma flexibilidade para determinar como os usuários trabalham com cada ativo. Depois de definir as permissões da unidade de negócios, você pode decidir como outras pessoas nessas unidades de negócios podem usar o conteúdo compartilhado. Essas permissões de edição incluem:

• Visualizar e enviar. Os usuários podem visualizar o conteúdo e enviá-lo pelo Marketing Cloud Engagement.
• Editar localmente. Os usuários podem editar o conteúdo localmente, no caso de emails compartilhados em sua unidade de negócios, e enviar o conteúdo pelo Marketing Cloud Engagement.
• Editar globalmente. Os usuários podem editar o conteúdo e as alterações são salvas em todas as unidades de negócios. Os usuários podem enviar o conteúdo.

Recursos

• Ajuda do Salesforce: Papéis do Content Builder
• Ajuda do Salesforce: Introdução ao Content Builder
• Trailhead: Funções e permissões do Marketing Cloud Engagement: início rápido