Explorar recursos para equipes de vendas
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Entender como os vendedores se beneficiam do uso da plataforma Salesforce Spiff.
- Discutir as diversas funcionalidades que são essenciais para a experiência do vendedor com o Salesforce Spiff.
Para seus vendedores, o Salesforce Spiff é uma ferramenta que eles podem confiar por ser transparente, aumentar a produtividade e servir como um centro de resolução para suas comissões.
Transparência
Extratos personalizados de representantes com indicadores-chave de desempenho
O principal fator de motivação para um representante de vendas é a validação imediata do seu trabalho. Como seus representantes podem ver os esforços do seu trabalho em tempo real nos extratos de representantes, a motivação dispara. Isso simplesmente não acontece com os extratos de comissões mensais ou trimestrais. Com o Salesforce Spiff, sua equipe de vendas tem transparência em tempo real e pode acompanhar as comissões ganhas, tudo dentro de seu fluxo de trabalho típico usando o extrato personalizado.
Ela pode ver claramente o período atual ou períodos anteriores e entender métricas, como comissão total do período, detalhamento de comissões, tendências das comissões, regras de pagamento e a capacidade de rastrear.
Rastreamento de extratos
Com o rastreamento, seus vendedores ganham visibilidade, que é a capacidade de ver os detalhes do cálculo de comissões de muitos componentes exibidos no extrato do representante. O rastreamento oferece transparência total de cada cálculo, permitindo que eles entendam as implicações das mudanças nos planos, e facilita aprovações. Além disso, evita que as equipes de finanças e operações gastem tempo respondendo a perguntas sobre o cálculo de comissões, mostrando aos representantes como a atividade comissionada é calculada diretamente no extrato.
Produtividade
Atualizações em tempo real, em qualquer lugar
Com o Salesforce Spiff, nunca foi tão fácil manter seus representantes de vendas conectados aos dados mais importantes. Tanto a plataforma Salesforce Spiff quanto o aplicativo móvel dão aos representantes de vendas visibilidade em tempo real de seus extratos de comissões, ganhos potenciais e métricas de desempenho, não importa onde eles estejam. O melhor de tudo é que não há cálculos manuais em planilhas ou outras distrações que os impeçam de trabalhar em itens de alta prioridade.
Commission Estimator
O Commission Estimator do Salesforce Spiff importa dados para o processo de vendas antecipadamente. Essa medida melhora a visibilidade e a atitude dos vendedores e gerentes, o que, por sua vez, impulsiona a produtividade e gera mais receita.
O Commission Estimator aproveita a lógica por trás dos planos de comissões e usa essa lógica para gerar cálculos em tempo real para estimar a comissão potencial e o cumprimento de cota de todos os representantes conforme eles configuram e modificam oportunidades e cotas no Salesforce.
Após a configuração do recurso, os vendedores veem estimativas de comissões em oportunidades e cotas novas e existentes diretamente no Salesforce. Os cálculos estimados são baseados nos planos da organização. Portanto, as estimativas da equipe são atualizadas automaticamente conforme alterações são feitas nos planos no Salesforce Spiff.
Fortalecer a confiança e o alinhamento com o Salesforce Spiff
Gerenciamento de disputas
Com o Salesforce Spiff, você pode simplificar o processo de triagem de comissões usando tíquetes, comentários em tempo real e notificações por email para um melhor alinhamento e colaboração entre organizações. Todos os membros da equipe podem abrir tíquetes sobre declarações ou negócios e ver o status dos tíquetes. Os administradores podem gerenciar todos os tíquetes abertos e atribuí-los aos membros da equipe para agilizar a resposta.
Substituições, ajustes e aprovações
Com o Salesforce Spiff, os usuários podem solicitar alterações ou entendê-las rapidamente para que possam retornar às atividades que geram receita. Ajustes e substituições feitos nas fontes de dados são todos rastreados e disponibilizados em um registro de auditoria simples que inclui comentários e conversas para que os vendedores confiem plenamente no processo. Assim, eles não precisam perder tempo com aprovações. Os fluxos de trabalho de aprovação de várias assinaturas notificam automaticamente os membros da equipe multifuncional via Slack, email e diretamente no Salesforce Spiff quando eles precisam agir.
Você já deve ter uma compreensão de como o Salesforce Spiff ajuda as equipes de vendas a melhorar a transparência nas comissões, aumentar a produtividade e o foco, e desenvolver a confiança e o alinhamento com outros departamentos. Para mais informações sobre o Salesforce Spiff, confira um pequeno vídeo na seção Recursos.