Introdução à preparação para a certificação Salesforce Agentforce Specialist
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever os tópicos principais da certificação Salesforce Agentforce Specialist.
- Acessar recursos para se preparar para a certificação Salesforce Agentforce Specialist
Nova experiência de criação de agentes disponível em breve!
O Agentforce vai receber uma atualização! Na Dreamforce 2025, anunciamos a nova experiência de criação de agentes, que pode diferir do processo e dos recursos apresentados neste emblema. A nova experiência deverá ficar disponível em versão beta aberta nas semanas seguintes à Dreamforce. A disponibilidade geral virá logo em seguida. A experiência atual do criador continua disponível para oferecer suporte a agentes criados anteriormente. Fique atento a mais informações.
A certificação Salesforce Agentforce Specialist
A certificação Salesforce Agentforce Specialist foi criada para pessoas responsáveis por gerenciar o Agentforce em suas organizações.
Este exame aborda estes tópicos principais que revisamos nas seguintes cinco unidades deste módulo. Cada tópico corresponde a uma determinada porcentagem do exame.
- Agentes de IA: 35% do exame
- Engenharia de prompts: 20% do exame
- Data Cloud para Agentforce: 20% do exame
- Ciclo de vida de implantação: 20% do exame
- Interoperabilidade multiagente: 5% do exame
Ao passar no exame para Salesforce Agentforce Specialist, você demonstra um conhecimento e compreensão profundos dos seguintes tópicos.
- Navegar em ferramentas do Salesforce e desenvolver soluções, ações ou integrações personalizadas no ambiente do Salesforce
- Identificar casos de uso adequados para o Criador de prompts, gerenciar modelos de prompts e compreender técnicas de fundamentação
- Criar e personalizar agentes com base em necessidades de negócios específicas e utilizar a central de testes do Agentforce para testar agentes
- Usar a biblioteca de dados do Agentforce para melhorar a precisão das respostas dos agentes e personalizar interações
- Compreender como os recuperadores do Data Cloud fundamentam as respostas dos agentes
- Monitorar a adoção de agentes e garantir a segurança do usuário
- Envolver as partes interessadas em discussões sobre o Agentforce e identificar oportunidades e desafios para melhorias de negócios impulsionadas pelo Agentforce
Preparação para o exame
A preparação para o exame para Salesforce Agentforce Specialist leva tempo. Este módulo faz com que você se prepare para fazer parte do exame. Existem cinco unidades adicionais para ajudá-lo a continuar sua jornada para a certificação.
- Revisar Agentes de IA
- Estudar Engenharia de prompts
- Revisar Data Cloud para Agentforce
- Examinar Ciclo de vida de implantação
- Explorar Interoperabilidade multiagente
Todas essas cinco unidades contêm cenários do mundo real, flashcards interativos, links para recursos e os tópicos principais para estudar.
Não se esqueça de participar da Trailblazer Community e da Slack Agentblazer Community onde você pode fazer perguntas, colaborar e participar de grupos para ajudar você a se preparar para seu exame.
Políticas e logística do exame
Curioso sobre a logística do exame? Veja aqui alguns fatos rápidos para você.
Experiência recomendada |
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Pré-requisitos | Não são exigidos pré-requisitos; no entanto, as seguintes certificações são recomendadas.
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Número de perguntas | 60 perguntas de múltipla escolha e até cinco perguntas não pontuadas |
Pontuação para aprovação | 74% |
Resultados | Recebido imediatamente |
Taxa de inscrição | Como parte da iniciativa AI for All, a primeira tentativa de um candidato à certificação Salesforce Agentforce Specialist é gratuita até o final de 2025. Aplicam-se termos e condições. Consulte Perguntas frequentes para obter mais detalhes. |
Taxa para fazer novo exame | US $100 |
Localização | Online ou em uma unidade em sua área |
Restrições | Nenhum material impresso ou online pode ser consultado durante o exame. |
A qualidade dos nossos exames de certificação e o valor que nossas certificações oferecem é nossa maior prioridade. Proteger a segurança e a confidencialidade de nossos exames é essencial para fornecer aos nossos clientes certificações respeitadas e líderes do setor.
Como participante do Programa de certificação da Salesforce, você é obrigado a aceitar os termos do Acordo de programa de certificação. Leia o Acordo do programa de certificação e credenciais da Salesforce para dar uma olhada em alguns lembretes importantes sobre o exame de certificação.
Manter a certificação
Depois de fazer o exame e ser aprovado, como você mantém sua certificação?
Para manter as Certificações do Salesforce, todos os profissionais certificados devem concluir com êxito os módulos de manutenção específicos da sua certificação uma vez por ano. Você pode ver os requisitos específicos de manutenção aqui. Se você não concluir os módulos de manutenção dentro do prazo de conclusão, suas certificações expirarão.
Nota: Se quiser obter mais informações sobre a manutenção da certificação, acesse a página Como manter sua certificação do Salesforce.
Em cada uma das unidades a seguir, você aprenderá as principais áreas de estudo para as cinco seções do exame, incluindo a resolução de cenários comuns. Vamos começar por abordar o tópico Engenharia de prompts.