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Criar regras de ordenação

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Configurar uma regra de ordenação usando atributos únicos.
  • Visualizar uma regra de ordenação de categoria.
  • Configurar uma regra de ordenação híbrida.
  • Configurar uma opção de ordenação da loja (virtual) usando um atributo dinâmico.

Criar regras de ordenação

Se você está começando agora com regras de ordenação, o ideal é começar com algo simples e adicionar mais granularidade à medida que for ganhando confiança. Nesta unidade, você vai criar regras de ordenação para três cenários.

  • Uma regra de ordenação com um único atributo
  • Uma regra de ordenação híbrida
  • Uma opção de ordenação da loja (virtual) com um atributo dinâmico

Criar uma regra de ordenação com um único atributo

Criar uma regra de ordenação com um atributo no Salesforce Agentforce Commerce for B2C é uma forma simples de controlar a ordem em que os compradores visualizam os produtos na loja (virtual). É também uma ótima forma de começar a trabalhar com ordenação.

Nesta demonstração, o objetivo é destacar os produtos com muito estoque da categoria Sales (Vendas) no topo dos resultados de pesquisa. Há diversas maneiras de configurar regras de ordenação para definir a classificação dos produtos. Veja algumas opções de atributos de classificação que você deve levar em consideração.

Objetivo

Atributo a ser usado

Tipo de atributo

Manter os produtos fora do estoque online.

Classificação de disponibilidade

Atributo padrão

Configurar produtos básicos com múltiplas variações que têm estoque variado em toda a gama de tamanhos, cores e materiais.

Cobertura SKU

Modelo de disponibilidade

Impulsionar produtos com várias unidades disponíveis.

ATS

Modelo de disponibilidade

Impulsiona produtos com uma boa gama de estoque em todas as variações.

Combina cobertura ATS e SKU em um atributo dinâmico

Modelo de disponibilidade

Impulsiona vendas lentas.

Velocidade de vendas ou tempo até sair da pilha (TTOS)

Dados ativos

O atributo ATS (disponibilidade para venda) é ideal para esse resultado. Nossa regra de ordenação usa o ATS primeiro (do maior para o menor). Para qualquer produto com a mesma pontuação, a regra exibe os com maior receita primeiro.

Veja como criar essa regra de ordenação.

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisar) | Sorting Rules (Regras de ordenação).
  2. Clique em Novo.
    No Business Manager, a página Regras de ordenação tem três seções: Regras de ordenação, Atributos e Visualização.
    A página tem três seções: Regras de classificação, Atributos e Visualização.
  3. Insira uma ID de regra e descrição exclusivas, por exemplo: availability-rank-01
  4. Clique em Adicionar na seção Atributos.
    Na página Regras de ordenação do Business Manager, selecione os atributos para adicionar a uma regra de ordenação.
  5. Do menu suspenso, role até a seção desejada e selecione: ATS
  6. Clique em Apply (Aplicar).
    No módulo Sorting Rules (Regras de ordenação) do Business Manager, a nova regra de ordenação usa dois atributos: ATS e Receita (30 dias).
  7. Mantenha as configurações de relevância do texto como No (Não) em ambos os atributos.
Note

Selecionar Sim significa que a pontuação de relevância do texto (de 0 a 1) é multiplicada pela pontuação do atributo que você usa para a regra. Essa conversão de valor equivale a uma ponderação de 50%-50% entre o atributo selecionado e a pontuação de relevância do texto. Selecione Yes (Sim) quando vários itens puderem ter a mesma pontuação no atributo de ordenação, como na ordenação de recomendações ou ao classificar por itens mais vendidos.

  1. Na coluna Direction (Direção), deixe ambos os atributos como Descending (Decrescente).

Adicionar um segundo atributo para desempatar

A regra de ordenação com um único atributo lista os produtos com o maior estoque disponível em ordem decrescente. Para desempatar e definir melhor a ordem dos produtos, você pode adicionar um segundo atributo.

  1. Clique em Adicionar na seção Atributos.
  2. From the dropdown, scroll to the section you want, and select:
    1. Receita (30 Dias) (activeData.revenueMonth)
  3. Mantenha as configurações de relevância do texto como No (Não) em ambos os atributos.
  4. Na coluna Direction (Direção), deixe ambos os atributos como Descending (Decrescente).
  5. Clique em Apply (Aplicar).

Visualização de regras de ordenação

Veja como visualizar a regra de ordenação.

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisar) | Sorting Rules (Regras de ordenação).
  2. Selecione a regra de ordenação que você criou: Availability-Rank-01
  3. Na seção Visualizar, selecione Sale na lista de categorias.
  4. Insira um termo de pesquisa: shorts
  5. Clique em Visualizar.

Os produtos aparecem com base no termo de pesquisa. Se nenhum produto atender aos requisitos específicos de atributo, você ainda verá produtos na categoria de visualização que têm o termo de pesquisa no nome do produto.

No Business Manager, visualize as regras de ordenação selecionando a regra e uma categoria e digitando um termo de pesquisa.

Você pode usar o Kit de ferramentas da loja para examinar os resultados de pesquisa. A ferramenta mostra a regra de ordenação usada para determinar os resultados de pesquisa, os critérios de ordenação dentro da regra e os valores dos critérios de ordenação para cada resultado de pesquisa.

Criar uma regra de ordenação híbrida

Na unidade anterior, você criou um atributo de produto personalizado chamado isSale. Neste exemplo, você cria uma regra de ordenação híbrida que empurra os itens em promoção para o final dos resultados de pesquisa. A regra de ordenação é uma combinação de posição da categoria e um atributo do produto personalizado.

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisar) | Sorting Rules (Regras de ordenação).
  2. Clique em New (Novo).
  3. Insira uma ID de regra exclusiva: rule-03-hybrid
  4. Insira uma descrição: Empurrar para o fim.
  5. Clique em Adicionar na seção Atributos e selecione no menu suspenso:
    • Atributo padrão: Posição da categoria
    • Atributo do produto: On sale?
    • Atributo de dados ativo: Views (30 Days) (Exibições (30 dias))
  1. Clique em Aplicar.
    No módulo Regras de ordenação do Business Manager, a nova regra de ordenação usa três atributos: Posição da categoria, Liquidação e Visualizações (30 dias).
  2. Mantenha as configurações de relevância do texto como No (Não) em todos os atributos.
  3. Na coluna Direção, deixe-os definidos como Ascending (Crescente) e Descending (Decrescente), respectivamente.
  4. Clique em Aplicar.

Criar uma opção de ordenação da loja com um atributo dinâmico

Na unidade anterior, você aprendeu que os atributos dinâmicos fazem ajustes de ordenação quase em tempo real com base na atividade da loja (virtual) e nas vendas, tanto para pesquisa por categorias quanto por palavras-chave.

Nesta demonstração, você usa um atributo dinâmico para configurar uma nova opção de loja para um menu suspenso que exibe uma combinação de novidades e produtos mais vendidos. Para configurar essa opção de ordenação, conclua este processo.

  1. Criar um atributo dinâmico.
  2. Criar uma regra de ordenação que use o atributo dinâmico.
  3. Criar uma opção de loja que use a regra de ordenação.

Criar um atributo dinâmico

Você quer que seu novo atributo dinâmico, chamado bestSellers, misture velocidade de vendas (decrescente, média, peso de 60%) e visualizações (crescente, mínimo, peso de 40%). O Agentforce Commerce for B2C calcula a velocidade das vendas e os dias disponíveis, com os resultados da pesquisa agora mostrando uma mistura de ambos.

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisar) | Sorting Rules (Regras de ordenação).
  2. Clique em Atributo dinâmico.
  3. Clique em Novo.
  4. Insira uma ID de atributo exclusiva:bestSellers
  5. Insira uma descrição: Misturar velocidade de vendas e visualizações
  6. Clique em Adicionar na seção Atributos.
  7. Selecione atributos de dados ativos no menu suspenso:
    • Vendas - Velocity (30 dias)
    • Views (30 Days) (Exibições (30 dias))
  1. Selecione as configurações de cada atributo:
    • Decrescente, média, peso de 60%
    • Decrescente, média, peso de 40%
  1. Clique em Apply (Aplicar).
    No módulo Sorting Rules (Regras de ordenação) do Business Manager, crie um novo atributo dinâmico com dois atributos: Sales Velocity (Velocidade de vendas) e Views (Visualizações).

Criar uma regra de ordenação para um atributo dinâmico

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisar) | Sorting Rules (Regras de ordenação).
  2. Clique em Novo.
  3. Insira um ID de regra exclusiva: sorting-02-dynamic
  4. Insira uma descrição: Regra dinâmica
  5. Clique em Adicionar na seção Atributos.
  6. Selecione o atributo dinâmico no menu suspenso: bestSellers
  7. Clique em Apply (Aplicar).
  8. Defina Text Relevancy (Relevância do texto) (No [Não]) e Direction (Direção) (Descending [Decrescente]). Se você definir a relevância do texto como Yes (Sim), o Agentforce Commerce for B2C multiplica a pontuação do atributo de ordenação pela pontuação de relevância do texto.
    No Business Manager, crie uma regra de ordenação, sorting-02, que usa um atributo dinâmico, hotItems.

Configurar uma opção de loja para a regra de ordenação

Veja a seguir as etapas para configurar uma opção de loja para que a nova regra de ordenação apareça no início da lista Top Sellers (Mais vendidos) e no topo do menu suspenso de opções de loja.

  1. No Business Manager, clique em App Launcher (Iniciador de aplicativos) e selecione Merchant Tools (Ferramentas do comerciante) | Site | Search (Pesquisa) | Storefront Sorting Options (Opções de ordenação da loja).
  2. Clique em Novo.
    No Business Manager, módulo Opções de ordenação da loja, crie uma opção de ordenação.
  3. Mantenha a linguagem do site: Padrão
    Quando você seleciona um novo idioma para configuração, os valores do Nome de exibição são apagados para esse idioma. Se você não tiver sites em idiomas diferentes, selecione Padrão ou a localidade do site atual.
  4. Insira uma ID exclusiva: storefront-topsellers
  5. Insira um Display Name (Nome de exibição): Holiday Top Picks (Principais ofertas do Natal) É o nome que aparece na loja (virtual).
  6. Selecione uma regra de ordenação no menu suspenso: sorting-02-dynamic.
  7. Clique em Apply (Aplicar).
  8. Clique em <.
  9. Selecione: sorting-02-dynamic.
  10. Clique na seta de ordenação Ícone Mover para o topo para tornar essa opção uma prioridade.
  11. Clique em Apply (Aplicar).
    No módulo Opção de ordenação da loja do Business Manager, você pode controlar a opção de menu suspenso da loja.

A nova regra é exibida no início da lista e no topo do menu suspenso de opções de loja.

Vamos concluir

Nesta unidade, você criou uma regra de ordenação com um único atributo, uma opção de ordenação da loja com um atributo dinâmico e uma regra de ordenação híbrida.

Neste emblema, você aprendeu que as regras de ordenação do Agentforce Commerce for B2C são ferramentas essenciais para gerenciar resultados de pesquisa e páginas de categorias para impulsionar taxas de conversão mais altas. Você explorou os três tipos principais de regras, o modelo de herança para o processamento de regras e como usar atributos manuais, de produto e dinâmicos para realizar sua estratégia de merchandising na loja (virtual).

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