Service Cloud로 관리자와 에이전트에게 권한 부여

서비스 센터를 최적화하고, 모든 곳에서 질문에 답하고, 사례를 빠르게 해결하고, 고객 만족도를 높여보세요.

~45분

+500포인트

모듈

Salesforce Customer Service Strategies

Learn how Salesforce uses Service Cloud to deliver great customer service.

~25분

+2,600포인트

트레일

에이전트 코치 방법부터 최신 기술에 대한 업데이트까지, 고객 서비스 관리 교육을 최대한으로 활용하세요.

~2시간 40분

+300포인트

모듈

Discover how agents use the Service console to close customer cases fast.

~25분

+300포인트

모듈

Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.

~20분