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모듈

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25분

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Sales AI: 빠르게 살펴보기

생성형 AI와 Einstein이 영업의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 알아봅니다.

~5분

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CRM Analytics: Quick Look

Explore all CRM Analytics has to offer.

~5분

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인공 지능 기초

AI의 기초와 그 놀라운 기능 이면에 있는 기술에 대해 알아보세요.

~30분

+400포인트

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책임감을 갖고 인공 지능 만들기

데이터와 알고리즘에서 편향을 제거하여 회사에서 윤리적인 AI 시스템을 만듭니다.

~45분

+200포인트

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고객 서비스를 위한 인공 지능

챗봇부터 분석까지, 인공 지능이 고객 서비스를 어떻게 바꾸어 나가고 있는지 살펴봅니다.

~15분

+300포인트

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Einstein Bots 기초

챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

~30분

+200포인트

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생성형 AI 기초

생성형 AI의 기능과 이를 뒷받침하는 기술에 대해 알아보세요.

~20분

+200포인트

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자연어 처리 기초

컴퓨터가 인간의 자연어를 해석하고 생성할 수 있도록 지원하는 AI에 대해 살펴봅니다.

~20분

+700포인트

트레일

Salesforce Einstein으로 스마트해지기

AI가 어떻게 스마트 예측, 인텔리전트 추천 및 적시 자동화를 통해 CRM을 변화시키고 있는지 알아봅니다.

~1시간 15분

+1,300포인트

트레일

Einstein Discovery로 인사이트를 얻고 성과 개선하기

Einstein Discovery로 데이터 과학의 이점을 누리는 방법을 알아보세요.

~2시간 50분

+200포인트

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Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~20분

+2,400포인트

트레일

Get to Know Relationship Design

Learn relationship design fundamentals and how they help you connect better with customers and communities.

~2시간 45분

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트레일

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1시간 5분

+300포인트

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데이터 분석 기초

데이터 분석 유형과 이러한 유형이 일반적인 사용 사례에 어떻게 적용되는지 알아보세요.

~35분

+700포인트

모듈

데이터 품질

Salesforce에서 데이터 품질을 평가하고 개선하기 위한 전략을 알아보세요.

~1시간

+100포인트

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Salesforce Data Cloud: 빠르게 살펴보기

양질의 고객 경험을 위한 실시간 플랫폼인 Data Cloud를 살펴보세요.

~5분

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트레일

데이터 리터러시 구축

데이터를 효과적으로 해석, 분석 및 활용하는 방법을 알아봅니다.

~3시간 20분

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Einstein 생성형 AI: 빠르게 살펴보기

생성형 AI와 Einstein이 일의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 알아봅니다.

~5분

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Drive Productivity with Salesforce AI

Complete this trail to gain the skills you need to become proficient with Salesforce AI.

~15분