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Gather Insights with Salesforce Feedback Management
트레일

Gather Insights with Salesforce Feedback Management

Gain insights into what your customers and users think and refine your customer feedback strategy.

시작
+6,400포인트
중급
관리자
~6시간 55분

습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 조사 및 발견
  • IT 자동화
  • 시스템 설계 및 구현
  • 계정 관리
  • 자세히 보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 조사 및 발견
  • IT 자동화
  • 시스템 설계 및 구현
  • 계정 관리
  • 생성형 인공 지능
  • 앱 개발 및 엔지니어링 실무
  • 데이터 분석
  • 사용자 인터페이스 및 사용자 경험 설계
  • 데이터 시각화
  • 비즈니스 인텔리전스
  • 간단히 보기

제품

  • Flow Builder
  • CRM Analytics
  • Salesforce Platform

산업

  • 소매 및 소비재
  • 여행, 운송 및 접대
  • 커뮤니케이션 및 미디어
  • 첨단 기술
+6,400포인트
중급
관리자
~6시간 55분
+2,000포인트
모듈

Survey Basics

Gather insights from customers or employees with surveys.

~1시간 35분
+1,600포인트
모듈

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

~1시간 5분
+400포인트
프로젝트

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~1시간
+200포인트
모듈

Automated Survey Invitations with Flows

Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.

~35분
+300포인트
모듈

CRM Analytics Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

~55분
+200포인트
모듈

Boost Survey Responses with Salesforce Messaging Integration

Integrate messaging with Salesforce Feedback Management to maximize survey responses.

~30분
+1,100포인트
모듈

Surveys Customized Thank You Page

Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.

~45분
+600포인트
모듈

Matrix-Format Questions for Salesforce Surveys

Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.

~30분
~6시간 55분