멘토링 수명 주기 살펴보기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 멘토링 수명 주기의 4단계를 파악할 수 있습니다.
- 멘토십을 준비하기 위해 여러분의 강점, 개발 필요성 및 특성을 확인할 수 있습니다.
- 멘토와 논의할 기대 사항, 기본 규칙 및 목표를 나열할 수 있습니다.
- 멘토링 관계를 구축하는 데 도움이 되는 활동과 도구를 파악할 수 있습니다.
- 멘토링 관계의 성공을 평가할 수 있습니다.
멘토링-관계 수명 주기
일반적인 멘토와 멘티의 멘토링 관계에는 다음과 같은 네 가지 주요 단계가 있습니다.
- 준비: 개인적 특성을 평가하고 원하는 목표를 결정하여 멘토링 관계를 준비합니다.
- 시작: 첫 번째 미팅을 갖고 기대와 목표에 대해 논의하여 대화를 시작합니다.
- 구축: 성장 기회와 스킬을 파악하여 관계를 구축합니다.
- 평가: 성장과 목표 달성을 측정하고 파트너십의 다음 단계를 결정하여 성과와 결과를 평가합니다.
멘토와 멘티가 모두 네 가지 단계를 거치지만, 멘티로서의 여정을 알아 보겠습니다.
1: 멘토링 관계 준비하기
여러분의 멘토가 여러분에게 가장 큰 도움이 되려면 분명한 목적지가 있어야 합니다. 목표가 무엇이든(원하는 직업을 시작하든, 단순히 Salesforce 협력체계를 더 잘 이해하든) 명확하게 정의해야 합니다. 궁극적으로, 여러분은 여러분의 직업 선택과 여러분의 직업 목표 달성에 있어 운전사와 같습니다.
목표를 정의한 후 이를 달성하기 위한 플랜을 수립하세요. 플랜이 장기적이거나 정교할 필요는 없습니다. 글머리 기호 형태의 짧은 목록이면 충분합니다. 다음은 몇 가지 예시입니다.
Adesh를 소개합니다
목표
Salesforce와 협력할 수 있는 첫 번째 일자리 구하기.
플랜
- 스스로 어떤 역할에 가장 잘 어울릴지 알아보기.
- 역할에 필요한 기술과 본인의 기술 격차(있는 경우)를 평가하기.
- 기술 격차를 줄이기 위해 노력하기.
- 해당 스킬이 특징이며 선택한 역할을 대상으로 하는 새로운 이력서 작성하기.
- 본인의 구직 플랜을 파악하기.
Carla를 소개합니다
목표
관리자 역할에서 기술 아키텍트 역할로 이동하기.
플랜
- 코딩 스킬 강화하기.
- 상사를 설득해서 코딩 작업을 맡아보기.
- 성공적으로 작업을 완료하기.
- 스킬 아키텍트 팀에 이전 요청하기.
보시다시피 Adesh와 Carla는 목표를 명확하게 정의하고 목표를 달성하기 위한 단계별 플랜을 수립했습니다. 플랜은 화려하지는 않지만, 성취를 위한 프레임워크를 제공합니다. 게다가 해당 단계는 멘토쉽 토론을 위한 완벽한 출발점을 제공합니다.
멘토링 관계에 대비할 수 있는 몇 가지 방법을 더 소개해 보겠습니다.
- 본인의 성격과 선호도를 파악하고 반영합니다.
- 성장에 필요한 강점과 기회를 파악합니다.
- 장기적 및 단기적인 전문적 목표를 설정합니다.
- 멘토링 관계에 대한 기대치를 설정합니다.
- 관계에 적용할 인사이트, 지식 및 스킬을 파악합니다.
- 멘토와 친밀감을 쌓을 수 있는 방법을 고려합니다.
미리 작업을 진행시켜야 하는 이유는 무엇일까요? 준비를 해야 하는 이유는 성공적인 멘토링 관계와 커리어를 쌓을 수 있는 최고의 위치에 오를 수 있기 때문입니다.
2: 대화 시작하기
첫 만남에서 서로에 대해 알아가고 멘토링 관계를 유지하는 동안 친밀한 관계를 형성할 수 있습니다. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.
- 직장 외에 어떤 일을 하고 싶으신가요?
- 실패할 수 없다는 사실을 알면 어떻게 해야 하나요?
이 첫 만남은 멘토링 관계의 분위기를 조성하고 친분을 쌓을 수 있는 첫 번째 기회를 제공하므로 매우 중요합니다. 그런 다음 목표와 플랜을 함께 검토하고 필요에 따라 구체화합니다. 노력이 필요하다고 느끼는 플랜 영역에 대해 멘토에게 솔직하게 이야기하세요.
엄청난 압박으로 들릴 수 있습니다. 그리고 첫 만남에 약간 긴장하는 것은 지극히 정상적인 일입니다. 여기 분위기를 부드럽게 바꿀 수 있는 몇 가지 쉬운 방법들이 있습니다.
- 멘토와 첫 번째 가상 회의를 가질 수 있는 편안하고 조용한 공간을 찾아 소음과 기타 요소에 방해받지 않도록 합니다.
- 멘토에게 자신에 대해 간단히 소개해주세요.
- 열린 마음으로 회의에 참여하세요. 사회적인 고정 관념이나 개인적 편견을 기반으로 멘토에 대해 어떤 것도 추측하지 마시기 바랍니다.
- 다음과 같이 멘토에게 물어볼 몇 가지 질문을 준비합니다.
- 커리어에 대해 말씀해 주실 수 있나요?
- 직업에서 동기를 부여하는 것은 무엇인가요?
- Trailblazer 멘토십에 참여하게 된 이유를 말해주세요.
이러한 질문을 하는 것은 서로에 대해서도, 여러분의 고유한 경험을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그렇게 어렵지 않았죠? 이제 시작입니다! 이제 어떻게 해야 할까요? 이 간단한 체크리스트를 사용하여 자세한 내용을 파악할 수 있습니다.
업무 협약
- 관계에 대한 상호 간 약속에 동의합니다(예: 관계 지속 기간 및 회의 시간).
- 각 멘토링 세션에서 정시에 참석하고 준비하는 등 관계에 대한 일련의 기본 규칙에 동의합니다.
- 모든 대화와 데이터를 기밀로 유지하는 데 동의합니다.
- 여러분의 성장 목표를 달성하는 데 도움이 될 멘토의 특정 행동에 동의합니다.
- 공개적으로, 정직하게, 비방어적으로, 정중하게 소통하는 데 동의합니다.
토론 주제
- 커리어 플랜 목표와 멘토링 관계에 대한 기대에 대해 논의합니다.
- 커리어 플랜에 따라 달성할 결과에 대해 논의하고 합의합니다.
- 커리어 목표(단기, 중기, 장기)에 대해 논의합니다.
- 목표를 달성하는 데 필요한 아이디어, 자원 및 지원에 대해 논의합니다.
- 멘토링 관계의 진행에 대한 우려 사항을 어떻게 처리할 수 있는지 논의합니다.
멘토링 협약 템플릿을 사용하여 이 과정을 안내할 수 있습니다. 이 협약 템플릿에서는 우선 순위, 중점 분야, 성공 측정 및 기대 충족에 대해 설명합니다.
3: 관계 구축하기
이제 여러분이 멘토링 여정을 시작하고, 목표를 설정하고, 멘토와 멘토링 계약을 마쳤습니다. 이제 유대감을 키우고, 수립한 목표를 정말로 계속해서 추진해야 합니다.
여러분과 멘토가 이러한 인연을 쌓을 경우 많은 이야기를 나눌 수 있습니다. Salesforce를 믿어보세요! 하지만 여러분이 상실감을 느끼고 관계를 다음 단계로 발전시키려면 여러분의 커리어 개발을 한 단계 높여보세요. 이를 위해 몇 가지 작업을 더 수행하는 것이 좋습니다.
- 세분화된 목표와 전략으로 개인 커리어 플랜을 수립하기 위해 함께 노력합니다.
- 멘토와 함께 이력서를 검토하고 Salesforce 협력체계에서 성공하기 위해 이전 가능한 스킬을 배치할 수 있는 방법에 대해 논의합니다.
- 관심 있는 기업을 조사하고 Salesforce 협력체계에서의 역할과 커리어에 대한 이해를 바탕으로 보고합니다.
- 모의 면접을 실시하고 개인 엘리베이터 피치를 연습합니다.
기대치 관리
경우에 따라 기대치와 멘토의 기대치가 일치하지 않는 경우도 있습니다. 서로 소통하고 재조정을 하기 위해 노력한다면 괜찮습니다. 그렇지 않으면 좌절과 시간 낭비라는 어려움에 직면할 수 있습니다.
기대치가 정해져 있지 않다는 것도 잊지 마세요. 목표를 달성하기 위해 노력하면 목표가 바뀔 수 있습니다. 여러분과 멘토는 관계가 진행되는 동안 여러분의 기대치를 자주 재검토하고 재평가하여 여러분과 멘토가 모두 올바른 방향으로 가고 있는지 확인해야 합니다. 여기에서 멘티 토론 추적기 템플릿을 사용하여 각 회의의 성과와 다음 단계를 추적할 수 있습니다.
기대치 조율을 완료하면 멘토는 여러분의 커리어 목표에 더욱 가까워질 수 있는 조언과 지침을 제공할 수 있습니다. 그런 경우 일단 앉아서 피드백을 받아보세요.
4: 성과 및 결과 평가하기
이별은 달콤한 슬픔과 같습니다. 멘토링 관계가 종료되면 멘토와 협력하여 다음을 수행하는 것이 중요합니다.
- 멘토링 관계와 배운 것을 되돌아봅니다.
- 기대와 목표를 재검토하고 성공적으로 달성했는지 평가합니다.
- 관계를 지속할지 결정합니다.
다음은 멘토링을 마무리하는 몇 가지 팁입니다.
- 최종 회의 날짜를 정합니다. 미리 서로에게 상기시켜 대비할 수 있도록 합니다.
- 성공적인 마무리를 축하합니다. 달성한 부분을 확인하고 앞으로 활용할 수 있는 지식에 대해 생각해 보세요.
- 긍정적인 메시지로 세션을 마무리합니다. 가장 즐거웠던 일, 가장 기억에 남을 일 또는 가장 중요한 교훈에 대해 이야기합니다.
공식적인 멘토링 기간이 끝난 후에도 관계를 유지하길 원할 경우 멘토에게 목표를 향한 진행 상황을 계속 업데이트할 수 있는지 물어보고 때에 따라 조언을 구합니다. 멘토가 어떻게 반응하든 잊지 말고 감사를 표하고 멘토의 리더십이 얼마나 소중한 경험이었는지 표현합니다.
멘토십을 최대한 활용하는 팁
이제 멘토링 관계의 단계를 살펴봤으므로 멘토와 함께 시간을 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.
- 솔직해지세요. 노력이 필요한 개발 영역을 확인하고 향후 회의에서 이를 중점적으로 다루세요.
- 미리 준비하세요. 온라인에서 쉽게 검색하거나 찾을 수 있는 것에 대해 이야기하는 데 시간을 낭비하지 마세요.
- 어려운 질문을 해보세요. 잠재력이나 멘토의 직업적 어려움과 같은 '금기' 주제를 제기하는 것을 두려워하지 마세요. 공손하게 질문하세요.
- 감사함을 표현하세요. 멘토는 바쁜 일상에서 개인 시간을 할애하여 여러분을 돕는 자원 봉사자임을 기억합니다. 감사함을 표현하고 멘토에게 멘토의 지도가 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알립니다.
- 조언을 따르세요. 멘티로서 가장 중요한 일은 책을 읽든, 수업을 듣든, 리서치를 하든, 이력서를 변경하든, LinkedIn 또는 Trailblazer 프로필을 업데이트하든, 멘토의 조언을 따르는 것입니다. 멘토는 이미 이 추적을 따라가고 있으며, 멘토의 조언을 따르고 다음 미팅에서 더 자세히 알아볼 준비를 합니다.
즉, 여러분의 멘토링 관계를 최대한 활용하기 위해 솔선 수범하고, 주어진 일을 수행하고, 장기적인 비전을 가져야 합니다.
휴! 간략하게 수명 주기에 대해 다루었습니다. 하지만 열렬한 멘티로서, 더 구체적인 내용을 원할 수도 있습니다. 다음 유닛에서는 멘티가 정확히 어떻게 성공적인 멘토쉽을 만들 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.
