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Einstein

Salesforce는 Einstein, Data Cloud, 자동화, Tableau, Slack, 최고의 CRM 등, 신뢰도와 보안을 갖춘 엔터프라이즈 AI를 도입하는 데 필요한 구성 요소를 모두 제공합니다. 저희의 최신 제품인 Einstein Trust Layer는 기업의 민감한 고객 데이터를 안전하게 보호합니다. 덕분에 기업은 어떤 AI 모델을 사용하든지 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

영업

Sales Cloud는 영업 팀을 위한 최고의 플랫폼입니다. 판매 주기의 모든 단계에서 판매자의 영향력을 확대할 수 있는 생성 및 예측 AI가 내장되어 있습니다.

서비스

Service Cloud는 서비스 자동화와 고객 서비스의 대규모 개인화에 최적인 솔루션입니다. 상담 센터에서부터 현장에 이르는 모든 고객 지원 업무를 AI를 통해 하나의 플랫폼으로 관리하여 비용을 절감하고 효율성을 증대할 수 있습니다.

마케팅

Marketing Cloud를 통해 마케팅 팀은 최고의 AI 기반 도구를 활용하여 다양한 접점에서 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다. 적합한 메시지를 적합한 채널에서 최적의 순간에 대규모로 제공할 수 있습니다.

커머스

Commerce Cloud를 활용하면 모든 채널에서 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 고객의 쇼핑 과정이 여러 채널에 걸쳐 시작되고 끝나더라도 그로 인해 발생하는 마찰 요인을 제거하여 매출을 극대화합니다.

Tableau

Tableau는 세계 최고의 분석 플랫폼입니다. Tableau는 다양한 방법으로 찾아낸 인사이트를 활용하여 누구나 더 나은 비즈니스 성과를 달성하고 스마트한 고객 환경을 구축할 수 있게 지원합니다.

MuleSoft

MuleSoft는 어떤 소스의 데이터도 Salesforce에 통합할 수 있도록 지원하여 하나의 플랫폼에서 중요한 정보를 모두 관리할 수 있습니다.

데이터

Data Cloud를 사용하면 데이터를 서로 연결하고 조율하여 통합 고객 프로필을 만들고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다. Salesforce Platform은 기업이 비즈니스를 신속하게 맞춤화하고 자동화하도록 돕는 일련의 플랫폼 서비스를 말합니다. 여기에는 AI, 모바일, 음성 등과 같이 애플리케이션의 성능을 향상하는 도구들이 포함됩니다.

Slack

Slack은 생산성 플랫폼으로서 업무 속도 향상, 작업 자동화, 지식 검색, 신속한 데이터 검색을 지원하며 전 세계의 그 누구와도 협업할 수 있게 해줍니다.

탄소 중립

Net Zero 제품의 경우 지속 가능성 이니셔티브를 효율적으로 추적 및 보고하는 한편 합리적인 탄소 매출권 구매를 지원함으로써 기업이 탄소 중립을 달성할 수 있게 합니다.

산업

또한 Salesforce는 각 기업의 고유한 요구에 맞는 최고의 Salesforce 기술을 활용할 수 있도록 다양한 산업용 솔루션과 도구를 개발했습니다. 덕분에 기업은 즉시 사용할 수 있도록 구성된 제품을 도입하여 시간을 절약하고 산업의 모범 사례를 따를 수 있습니다. Financial Services Cloud, Health Cloud, Consumer Goods Cloud 등, 세부 산업에 맞게 설계된 솔루션을 활용해 보세요.

협력사

AppExchange를 통해 파트너사가 제작한 솔루션과 상담 서비스를 활용하여 Salesforce의 활용도를 더욱 높이세요. AppExchange에는 Salesforce 환경을 맞춤식으로 구성해 더 많은 가치를 창출하도록 도와주는 10,000여개의 앱이 등록되어 있습니다.

성공

Customer Success를 통해 지원 플랜, 전문 지식, 전문 서비스를 비롯하여 Salesforce의 가치를 극대화하는 데 필요한 모든 자원을 이용할 수 있습니다. Salesforce는 고객의 성공을 위해 최선을 다하고 있으며 비즈니스의 성공을 보조하는 최고의 조력자임을 자부합니다.