Salesforce Platform으로 구축하고, 맞춤 설정하고, 확장하기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 비즈니스가 앱, AI, 자동화를 구축 및 배포할 수 있도록 하는 Salesforce Platform 기능을 종합적으로 이해할 수 있습니다.
- Salesforce Platform이 광범위한 맞춤 설정과 다른 시스템 및 데이터 레이크와의 통합을 어떻게 지원하는지 요약할 수 있습니다.
Salesforce Platform이란?
모든 기업이 AI 구현을 위해 경쟁하지만, 복잡한 개발 일정과 전문적인 기술의 부족이라는 장애물에 부딪히곤 합니다. 왜 그럴까요? 중앙 플랫폼에 통합된 접근 시스템이 부재하기 때문입니다. 기업들은 데이터에 연결되지 않고, 유용한 결과를 내지 않으며, 이미 과중한 업무에 시달리고 있는 IT 팀에 의존하지 않고는 쉽게 수정할 수 없는 AI 도구에 막대한 투자를 하고 있습니다.
Salesforce Platform이 그토록 강력한 이유가 바로 여기에 있습니다. Salesforce Platform은 노코드 및 로우코드 도구와 서비스로 이루어진 종합적인 도구 모음으로, 기업이 앱, AI 에이전트, 모델, 코드, 프롬프트, 자동화 등 모든 것을 구축하고 배포할 수 있도록 지원하니까요! 개발자와 관리자가 광범위한 프로그래밍 지식 없이도 맞춤형 솔루션을 생성할 수 있도록 해주는 다양한 기능을 제공합니다.
다음은 Salesforce Platform에 대해 알아야 할 몇 가지 주요 이점입니다.
노코드, 로우코드 및 프로코드를 이용해 무엇이든 사용자 정의하기
Salesforce Platform을 통해 고객, 파트너, 직원을 위한 경험을 맞춤화하고, 표준 기능을 넘어 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 포인트 앤 클릭 도구를 사용하여 객체, 데이터, 필드를 쉽게 사용자 정의할 수도 있습니다. 코드를 한 줄도 작성하지 않아도 조직의 디자인을 변경하고, 비즈니스 프로세스를 개선하고, 웹 사이트를 생성하고, 앱을 구축하여 배포와 가치 실현 속도를 단축할 수 있습니다.
Salesforce의 플랫폼에는 다양한 로우코드와 빌더를 제공합니다.
- Prompt Builder를 통해 로우코드로 AI 플랫폼을 구축할 수 있습니다.
- Flow Builder를 통해 로우코드로 모든 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
- Code Builder는 Apex와 JavaScript를 브라우저에서 바로 구축할 수 있도록 지원합니다.
- Model Builder를 통해 비즈니스를 위한 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있습니다.
- App Builder를 통해 필요한 모든 앱을 생성하고 사용자 정의할 수 있습니다.
- 에이전트 빌더를 통해 표준 도구를 이용하여 에이전트를 구성하고 테스트하고 배포할 수 있습니다.
프로그래밍 기술이 있는 개발자를 위해 Salesforce Platform은 다음을 비롯한 다양한 개발자 도구를 제공합니다.
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Salesforce CLI: 개발 및 테스트를 위한 환경을 만들고, 소스 코드를 동기화하고, 테스트를 실행하고, 애플리케이션 수명 주기를 관리합니다.
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Visual Studio Code용 Salesforce 확장 프로그램: 가볍고 확장 가능한 VS Code 편집기를 사용하여 Salesforce Platform에서 개발합니다.
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Code Builder: 웹 기반 통합 개발 환경으로서, 웹 브라우저의 Visual Studio Code, VS Code용 Salesforce 확장 프로그램, Salesforce CLI의 모든 기능과 유연성을 갖추고 있습니다.
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개발자용 Agentforce: 설치하기 쉬운 Visual Studio Code 확장 프로그램으로 사용 가능한 AI 기반 개발자 도구입니다.
기존 기능을 활용한 Salesforce의 손쉬운 확장
Salesforce Platform의 뛰어난 통합 기능으로 다른 시스템, 데이터 레이크, 서비스와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 모든 시스템 간 데이터 플로를 원활하게 하고 비즈니스 프로세스의 효율성을 높입니다.
Data Cloud가 제공하는 중요한 기능은 Zero Copy로, 물리적으로 데이터를 복사하거나 이동할 필요 없이 여러 시스템 간에 원활한 데이터 통합 및 접근을 가능하게 해줍니다. Zero Copy는 실시간 액세스를 가능하게 해주고 데이터 중복을 줄여줍니다. 이를 통해 IT 팀은 데이터를 수동으로 이동시킬 필요 없이 여러 위치에서 데이터에 액세스할 수 있어 보안과 성능을 유지하면서도 저장 비용을 줄일 수 있습니다.
Zero Copy 접근 방식으로 개선된 효율성 확보는 Salesforce가 기술 파트너, ISV 파트너, 데이터 공급업체, SI 파트너로 이루어진 Zero Copy 파트너 네트워크를 구축한 이유이기도 합니다. 기업이 플랫폼 간 데이터에 액세스하고 AI 기반 솔루션을 구축하는 데 필요한 유연성을 제공합니다.
Salesforce 고객, 개발자, 파트너가 만든 수백 개의 클라우드 애플리케이션으로 이루어진 마켓플레이스인 AppExchange도 있습니다. 많은 앱이 무료로 사용 가능하며, 이미 Salesforce에 통합되어 있어 새로운 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.
광범위한 기술 파트너 네트워크, AppExchange 파트너, Zero Copy 파트너 네트워크를 통해 이미 투자한 데이터 레이크와 시스템을 원활하게 통합할 수 있습니다. 또한 번거로움 없이 필요한 모든 앱을 간편하게 추가할 수 있습니다. 삶을 더 편리하게 만들고 모든 것이 원활하게 돌아가도록 지원하는 것이 이 플랫폼의 핵심입니다.
요약해 보면, Salesforce Platform은 강력하고 유연한 솔루션으로 기업들의 특정 요구에 맞게 애플리케이션을 구축하고, 맞춤 설정하고, 배포할 수 있도록 해줍니다. 코딩 없이 조직을 개선하고자 하는 관리자부터 고급 도구를 찾고 있는 개발자까지 Salesforce Platform은 성공하는 데 필요한 자원을 제공합니다.