기술 돋보이게 만들기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 하드 스킬과 소프트 스킬에 대해 설명할 수 있습니다.
  
• 이력서에 기술을 포함하는 다양한 방법을 보여줄 수 있습니다.
  
• 긍정적이고 매력적인 표현의 중요성에 대해 설명할 수 있습니다.
  

말, 말, 말

자기 생각을 전달하고 관리자의 관심을 사로잡기 위한 공간은 매우 한정적입니다. 따라서 이력서에 담긴 표현이 담당자가 연락할 방법이나 관련 경험 및 기술을 설명하는 방식에 부합하지 않으면 삭제하는 것이 가장 좋습니다.

진정한 노력은 이력서의 모든 표현이 Cloud Kicks의 담당자들에게 의미 있게 다가가도록 만드는 것이라는 점을 Linda는 잘 알고 있습니다. 이는 기술을 강조할 때 특히 그렇습니다.

기술, 커리어 성공의 핵심

어떤 일이든 실질적으로 잘 해내려면 기술의 균형을 잘 맞춰야 합니다. 이는 대개 하드 스킬과 소프트 스킬의 조합을 가리키는데, 물론 여기서 이야기하는 것은 단단한 퇴적암과 부드러운 Astro 봉제 인형 같은 것을 다루는 기술은 아닙니다. 

더 쉽게 이해할 수 있도록 다음과 같은 기술 예시 표를 확인해 보세요.

이러한 기술 집합은 다른 이름으로도 불립니다. 예를 들어 하드 스킬은 전문 기술이나 산업별 기술로도 불릴 수 있습니다. 소프트 스킬은 대인 관계 기술로 불릴 수도 있습니다.

궁극적으로 채용 담당자 및 관리자는 기술 집합을 통해 지원자의 기술 지식이나 교육 수준(하드 스킬) 및 다른 사람과 어떻게 작업하고 협업하는지(소프트 스킬)에 대한 전체적 그림을 파악합니다.

기술을 이력서에 기재하는 방법

이전 유닛에서 Linda는 이력서 상단 쪽에 있는 Skills and Expertise(기술 및 전문성) 항목 아래에 기술을 나열했습니다. 특정 기술 섹션을 만들면 눈에 띄어서 좋지만, 경험 옆에 기술을 나열할 수도 있습니다. Linda는 이력서에 이와 같은 아이디어를 적용할지 생각해 봅니다.

대학교, Salesforce 관리자

년 월 - 현재

• 대학교의 Salesforce 채용 앱 관리(Salesforce 관리)
  
• 프로세스 자동화를 도입하여 10가지 이상의 수동 프로세스를 없애고 이를 통해 1년에 400시간 이상의 수동 작업 절감(자동화, 전략적 계획)
  
• 요구 사항 수집 및 설계에서 코드/선언형 개발 및 배포까지 새로운 기능의 프로젝트를 관리하여 15개의 맞춤형 객체 구축 및 채택률 20% 향상(프로젝트 관리)
  
• 프론트 및 백 오피스 간 협업으로 새로운 기능 요청/기능 변경 및 활성화를 위한 명확하고 반복 가능한 프로세스 구축(협업, 커뮤니케이션)
  

이력서의 성패를 좌우할 수 있는 표현

긍정적이고 매력적인 표현을 사용하는 것 또한 중요합니다. 다음 두 문장을 생각해 보세요.

1. 영업팀이 특정 기능에 대해 불만을 제기하여 맞춤형 객체를 구성해야 했습니다.
   
2. 영업팀이 더 효율적으로 일할 수 있도록 맞춤형 객체를 선제적으로 구축했습니다.
   

두 문장 다 사실일 수 있습니다. 그러나 두 번째 문장이 더 매력적이고 긍정적입니다. 이유는 다음과 같습니다.

첫 번째 문장에서 ‘~해야 했습니다’라는 표현은 곧바로 많은 가정과 의문이 들게 합니다. 먼저, 뭔가를 억지로 해야 했다는 느낌이 듭니다. 이런 경우 영업팀이 해당 업무를 강요한 것입니다. 이 문장을 읽으면 다소 부정적인 생각을 가진 상태로 의문을 품게 됩니다. “처음에 앱을 출시하기 전에 적절한 요구 사항 수집을 잊어버린 것은 아닌가요? 프로세스에 대해 명확하게 소통하지 않았나요? 적절한 지원을 제공하지 않아서 불만이 제기된 것인가요?” 이러한 문장은 영업팀과의 관계가 좋지 않았다는 인상을 줄 수도 있습니다. 이런 표현은 안 되겠네요.

두 번째 문장은 더 돋보이고 긍정적인 분위기를 더합니다. ‘선제적으로 구축했습니다’라는 표현으로 이미 자신을 미리 생각하는 사람으로 나타내고 있습니다. 비즈니스를 개선하는 작업을 솔선해서 하며, 영업팀을 더 효율적으로 만든 것입니다. 이러한 문장을 읽는 사람은 더 긍정적인 생각을 갖게 됩니다. “어떻게 그렇게 했나요? 어떻게 소통하고 지원을 제공했나요? 어쩜 이렇게 대단한가요?" 좋습니다. 우리는 모두 채용 담당자가 이렇게 긍정적인 질문을 해 주기를 바랍니다. 하지만 단순히 표현만 바꿔서 같은 이벤트를 설명해도 이력서의 성패가 달라질 수 있습니다.

Linda는 이미 추천 기술, 표현, 피해야 할 표현을 나열하는 여러 페이지를 북마크했습니다. 이는 자원에도 추가되어 있습니다. Linda는 자신의 이력서를 이와 비교하고 이력서가 완벽해질 때까지 수정합니다.

마무리 단계

Linda와 마찬가지로 여러분도 거의 다 왔습니다! 다음 유닛에서는 이력서 제출 전 마무리 작업을 위해 무엇을 해야 하는지 살펴봅니다.

리소스

• 이력서에 포함할 최적의 기술
• 하드 스킬과 소프트 스킬
• 전문적 기술: 정의 및 예시
• 대인 관계 기술: 정의 및 예시
• 이력서를 돋보이게 하는 139개의 동작 동사
• 이력서에 넣지 말아야 할 표현과 넣어야 할 표현
• Indeed에서 이력서 작성 또는 업로드하기