Salesforce Agentforce Specialist 인증 준비 시작하기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Salesforce Agentforce Specialist 인증의 주요 주제 영역을 설명합니다.
  
• Salesforce Agentforce Specialist 인증을 준비하기 위한 리소스를 활용합습니다.
  

새 에이전트 구축 익스피리언스가 곧 출시됩니다!

Agentforce를 업데이트 중입니다! Dreamforce 2025에서 발표한 새 에이전트 구축 익스피리언스는 이 뱃지에서 학습할 과정 및 기능과 다를 수 있습니다. Dreamforce 발표 몇 주 내에 새 구축 익스피리언스를 오픈 베타로 제공할 예정입니다. 이후 곧 정식으로 출시될 것입니다. 현재 빌더 익스피리언스는 이전에 구축한 에이전트를 지원하기 위해 계속 제공해 드립니다. 더 자세한 내용은 공지를 확인해 주세요.

Salesforce Agentforce Specialist 인증

Salesforce Agentforce Specialist 인증은 조직 내의 Agentforce 관리 담당자를 위해 만들어졌습니다.

이 시험에는 이 모듈의 다음 5가지 유닛에서 살펴본 주요 주제에 대한 내용이 포함되어 있습니다. 시험은 일정 비율의 각 주제로 구성되어 있습니다.

• AI 에이전트: 35%
  
• 프롬프트 엔지니어링: 20%
  
• Agentforce용 Data Cloud: 20%
  
• 배포 수명 주기: 20%
  
• 여러 에이전트의 상호 운용성: 5%
  

Salesforce Agentforce Specialist 시험에 통과하면 다음 주제에 대한 깊이 있는 지식과 이해를 갖추었음을 입증하게 됩니다.

• Salesforce 도구 탐색 및 Salesforce 환경 내 사용자 정의 솔루션, 작업, 통합 개발
  
• 프롬프트 빌더의 적절한 사용 사례 확인, 프롬프트 템플릿 관리, 그라운딩 기법 이해
  
• 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 에이전트 생성 및 사용자 정의, Agentforce 테스트 센터를 사용하여 에이전트 테스트
  
• Agentforce 데이터 라이브러리를 사용하여 에이전트 응답 정확도 향상 및 상호 작용 맞춤 설정
  
• Data Cloud 검색기가 에이전트 응답을 그라운딩하는 방식 이해
  
• 에이전트 활용도 모니터링 및 사용자 보안 보장
  
• Agentforce에 대한 논의에 이해관계자 참여, Agentforce를 활용한 비즈니스 개선을 위한 기회 및 과제 파악
  

시험 준비

Salesforce Agentforce Specialist 시험 준비에는 시간이 소요됩니다. 이 모듈에서는 시험의 일부를 준비하는 과정을 안내합니다. 인증을 향한 여정을 진행하는 데 도움이 되는 5가지 추가 유닛이 있습니다.

• AI 에이전트 복습하기
  
• 프롬프트 엔지니어링 집중 탐구하기
  
• Agentforce용 Data Cloud 복습하기
  
• 배포 수명 주기 검토하기
  
• 여러 에이전트 상호 운용성 알아보기
  

다음 다섯 가지 유닛 모두에는 실제 시나리오, 대화형 플래시 카드, 리소스 링크, 학습할 주요 주제 영역이 포함되어 있습니다.

Trailblazer Community 및 Slack Agentblazer Community에서 적극적으로 질문하고, 협력하며, 그룹에 참여하여 시험 준비에 도움을 받아보세요.

시험 진행 및 정책

시험 진행 방식이 궁금하신가요? 몇 가지 정보를 간략히 알려드리겠습니다.

Salesforce는 인증 시험의 품질과 인증이 제공하는 가치를 가장 중요하게 생각합니다. 시험의 보안과 기밀을 유지하는 것은 고객에게 업계를 선도하는 신뢰할 수 있는 인증을 제공하는 데 필수적입니다.

Salesforce 인증 프로그램의 참가자는 인증 프로그램 이용 약관에 동의해야 합니다. Salesforce 자격 증명 및 인증 프로그램 약관을 읽고 인증 시험에 대한 몇 가지 중요한 사항을 확인하세요.

인증 유지하기

시험에 응시하여 합격한 후 인증을 유지하려면 어떻게 해야 할까요?

Salesforce 인증을 유지하려면 인증을 받은 모든 전문가는 연 1회 해당 인증에 맞는 릴리스 유지 모듈을 이수해야 합니다. 여기에서 인증 유지 요구 사항의 자세한 내용을 확인하세요. 완료 기한까지 유지 모듈을 이수하지 않은 경우 인증이 만료됩니다.

참고: 자격증 유지에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Salesforce 인증 유지하기 페이지를 참조하세요.

다음 각 유닛에서는 일반적인 시나리오를 함께 다뤄 보면서 시험의 5가지 섹션의 학습 주요 영역을 배워 보겠습니다. 그럼 첫 번째 주제로 프롬프트 엔지니어링부터 시작하겠습니다.