영업 예측 향상
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 영업 관리자가 팀 성과 추적 시 마주치는 과제를 나열합니다.
- Einstein 예측을 통해 영업 팀의 현황을 파악하는 방법을 설명합니다.
큰 그림 인사이트 보기
그동안 고생 많으셨습니다. 지금까지 Einstein을 통해 영업 담당자의 활동을 자동화하고 담당자가 최적의 리드를 타게팅하도록 돕는 방법을 배웠습니다. Einstein이 어떻게 핵심 인사이트를 제공함으로써 Honeydew 영업 담당자가 더 많은 거래를 성사시키고 중요한 계정에 대한 정보를 최신 상태로 유지하도록 돕는지 알아봤습니다.
좀 더 큰 그림은 어떨까요? 이러한 Einstein 기능은 개별 거래에 AI를 적용할 때 유용하지만 Einstein이 영업 팀에 대해 보다 포괄적인 정보를 제공할 수 있다면 좋을 것입니다. 나무보다 숲을 보는 것은 어떨까요?
여러분은 그런 큰 그림 인사이트를 얻을 수 있다면 Honeydew의 영업 관리자에게 특히 유용할 것임을 깨닫습니다. 영업 관리자는 영업 수치를 미리 예측하여 영업 할당량 달성에 실패하기 전 어느 부분에 초점을 맞추고 사전에 개입해야 할지 파악하기를 원할 것입니다. Pepper를 비롯한 관리자들은 Einstein이 판매 예측에 어떤 도움이 되는지 들으면 분명히 열광할 것입니다.
갑자기 누군가가 문을 노크합니다.
판매 예측
Honeydew의 주요 영업 관리자 중 한 명인 Pepper Black입니다. Pepper의 팀은 Einstein을 통해 거래를 타게팅하고 완료하도록 도와줄 수 있다는 사실에 기뻐하고 있습니다. 그러나 관리자의 입장에서는 영업 팀의 거래를 관리하는 것이 쉽지 않습니다. 영업 과정에서는 변수가 많기 때문에 어느 단계에서 개입해야 할지 파악하기 어려울 수 있습니다.
- 영업 팀의 이번 달 판매량 전망을 보여주는 예측 값
- 예측 값과 팀의 판매 할당량 또는 커밋된 거래 등 다른 지표와의 관계
- 개선할 지점을 파악하기 위한 팀 및 영업 담당자 상세 분석
이러한 과제에 대한 Pepper의 설명을 들으며 여러분은 활짝 미소가 지어집니다. 마치 데자뷔 같습니다. 이번에는 Pepper가 눈치챕니다. "판매 예측도 Einstein을 통해 확인할 수 있나요?"
"맞습니다."
과거 기회와 미래 예측 보기
- Einstein 예측: Einstein의 이번 달 영업 팀 거래 예측
- Einstein 예측과 할당량의 차이: Einstein의 예측과 현재 매출 할당량 간의 차이
- 마감과 할당량의 차이: 마감된 거래와 현재 매출 할당량 간의 차이
Pepper는 예측 페이지에서 더 상세한 정보를 볼 수 있습니다. 목록 보기는 Einstein 예측 판매량 분석을 표시하여 각 영업 담당자와 영업 팀의 예측 중위 판매량을 보여줍니다(1). Einstein은 마감일이 월말까지인 진행 중인 기회를 바탕으로 예측을 수행합니다.
Pepper는 Einstein 예측 세부 사항 패널(2)을 확인하여 팀의 거래와 관련된 사항을 더 자세히 볼 수 있습니다. 여기에는 예측 값의 범위, 여러 단계의 진행 중인 거래 분석, Einstein 예측의 상위 기여 요소 등이 포함됩니다.
이게 다가 아닙니다! 이동 중에도 동일한 Einstein 예측 정보에 액세스할 수 있습니다. Analytics 앱을 사용하면 핵심 성과 지표와 예측 그래프를 모바일 장치에서 볼 수 있습니다.
Pepper는 신이 나서 가볍게 춤을 춥니다. 여러분은 재채기를 하며 동감의 의미로 즐겁게 미소를 짓습니다.
