企業が商品や顧客との関係を変革する原因となるトレンドを探索します。
組織でイノベーションを始めるために、適切な行動を身に付け、チームを結成します。
斬新な発想が必要な問題を定義し、イノベーションプロジェクトの範囲を設定します。
ユーザーと面談し、ニーズを発見し、デザインの意思決定に影響を与える方法を学習します。
お客様によるプロダクトやサービスのエクスペリエンスをマッピングして、ソリューションデザインを改善します。
顧客をより深く理解するのに役立つ迅速な調査の戦術を学習します。
リレーションシップ設計のための JTBD フレームワークについて学習します。
チームとして協力しながらアイデアを生成し、優先順位を付けて、ラピッドプロトタイプを構築します。
ユーザーストーリーの重要性を知り、作成方法を学習します。
会社にフィードバックの文化を確立するために役立つ戦略とツールを見つけます。
説得力のあるソリューションストーリー、ビジネスケース、実装プランを作成する方法を学ぶ。
Lightning Design System を使用した Salesforce アプリケーション作成の開始
リレーションシップデザインの基本事項を学び、お客様やコミュニティとのつながりを深めるために活用する方法を学習します。
Foster innovation with inclusive design principles.