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モジュール
Service Cloud エージェントの生産性
サービスコンソールでエージェントがより迅速かつ効率的に作業できるようにします。
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Trailmix に追加
~ 1 時間 30 分
サービスコンソールの生産性ツールについて
~ 5 分
未完了
サービスコンソールの生産性ツールを設定する
~ 30 分
未完了
マクロとクイックテキストを作成してクリックを減らす
~ 30 分
未完了
サービスコンソールのすべての生産性ツールを組み合わせて使用する
~ 25 分
未完了
~ 1 時間 30 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門