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+800 ポイント
モジュール
Lightning Experience の Service Cloud
ビジネスに合わせてカスタマーサービスを設定します。
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Trailmix に追加
~ 1 時間 35 分
カスタマーサービスジャーニーの開始
~ 15 分
未完了
Service Cloud の管理
~ 20 分
未完了
ケース管理の自動化
~ 30 分
未完了
複数のチャネルでのデジタルエンゲージメントの作成
~ 30 分
未完了
~ 1 時間 35 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門
Salesforce システム管理者向けの Service Cloud について学ぶ