+900 ポイント
トレイル

Salesforce Classic の Service Cloud の高度な機能の発見

顧客に素晴らしいサービスを提供するための高度な機能について学習します。

~ 2 時間 30 分
+300 ポイント
モジュール

モバイルアプリケーション用組み込みサービス SDK

Android または iOS のネイティブアプリケーションを拡張し、ナレッジ、ケース管理、チャットなどの機能を組み込みます。

~ 1 時間 15 分
+600 ポイント
プロジェクト

ナレッジとチャットを含む Experience Cloud サイトの作成

カスタマーサービステンプレートを使用してチャット Snap-in とナレッジを含むサイトを作成します。

~ 1 時間 15 分
~ 2 時間 30 分