Skip to main content
+700 ポイント
トレイル

Salesforce Classic の Service Cloud による顧客満足の維持

Service Cloud によって顧客にパーソナライズされたサービスを提供する方法について説明します。

~ 1 時間 50 分
+300 ポイント
モジュール

Experience Cloud の基本

Experience Cloud を使用して、お客様やパートナーとつながります。

~ 40 分
+400 ポイント
モジュール

ナレッジ検索の基本

Salesforce ナレッジの検索のしくみについて学習し、組織の検索結果が改善されるようにカスタマイズします。

~ 1 時間 10 分
~ 1 時間 50 分