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Salesforce Classic の Service Cloud による顧客満足の維持

Service Cloud によって顧客にパーソナライズされたサービスを提供する方法について説明します。

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Experience Cloud の基本

Experience Cloud を使用して、お客様やパートナーとつながります。

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モジュール

ナレッジ検索の基本

Salesforce ナレッジの検索のしくみについて学習し、組織の検索結果が改善されるようにカスタマイズします。

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