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トレイル

Salesforce Customer 360 による迅速なデジタル化

Salesforce でボット、自動化、CRM などを使用することによって、迅速にデジタル化を実現する方法を学習します。

4 時間 5 分
+100 ポイント
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Salesforce Customer 360: クイックルック

Salesforce Customer 360 を使用して常にお客様中心に考えます。

5 分
顧客の全体像の把握
~ 5 分
未完了
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デジタルトランスフォーメーション

企業が商品や顧客との関係を変革する原因となるトレンドを探索します。

20 分
+400 ポイント
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Sales Cloud: クイックルック

Sales Cloud を使用してビジネスを成長させ、生産性を高め、賢明な決断を下します。

40 分
+400 ポイント
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Service Cloud の基礎

オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を引き上げます。

40 分
+300 ポイント
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Marketing Cloud の基礎

強力な製品のスイートを探索し、デジタルマーケティング戦略の作成を開始します。

30 分
+900 ポイント
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Salesforce Platform の基礎

プラットフォームについて学習し、使用事例を確認し、カスタム機能を作成します。

50 分
+300 ポイント
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Einstein ボットの基礎

チャットボットを使用してカスタマーサービスをよりスマートで簡単にする方法を学習します。

40 分
+200 ポイント
モジュール

フローの基本

Flow Builder の概要と、フローを使用してビジネスプロセスを自動化する状況について学習します。

20 分
4 時間 5 分