Einstein Next Best Action のおすすめの作成

おすすめとは?

取引先責任者の予測を作成したら、次はおすすめの作成に取りかかります。

  • 予測は、対象の人物について説明するものです (例: 「この人はゴルフが大好きと思われる」)。
  • おすすめは、推奨するアクションです (例: 「この人にチェック柄のズボンを販売」)。

この後、おすすめを予測に結び付け、それぞれのお客様に対して実行するカスタムの最適なアクションをユーザに提示する戦略を作成します。戦略は、お客様に対して実施した予測に基づいておすすめを選り分け、それらのお客様に割り当てる検索条件のようなものと考えられます。

予測とおすすめはそれそれ完全に独立しています。おすすめは好きなだけ作成することができます (「割引を提示」、「リマインダーメールを送信」、「チェック柄のズボンを販売」など)。おすすめの中には一定の状況に適用され、他の状況には適用されないものもあります。一連のおすすめを用意しておけば、次の最適なアクションを見極めるときに柔軟に対応できます。

おすすめの作成

  1. アプリケーションランチャー (アプリケーションランチャーアイコン) で、[Recommendations (おすすめ)] を見つけて開きます。
  2. 必要に応じて、リストビューを [Recently Viewed (最近参照したデータ)] から [All Recommendations (すべてのおすすめ)] に変更します。

    あらかじめ設定されている 3 つのおすすめが表示されます。

    既存のおすすめ

  3. [New (新規)] をクリックします。

    おすすめを作成

  4. 項目に次のとおり入力します。
    • Name (名前): Join VeloStars (VeloStars に参加)
    • Description (説明): Suggest joining VeloStars (VeloStars に勧誘)

      説明と名前は十分な長さで一意のものにし、これらのおすすめを戦略のビルディングブロックとして参照するときに、一意の名前や説明の一部を使用できるようにします。

    毎回購入時に割引

    • Image (画像):
      • [Upload Image (画像をアップロード)]、[Asset Library (アセットライブラリ)] の順にクリックします。
      • [Join VeloStars Today (VeloStars に今すぐ参加)] を選択して、[Add (追加)] をクリックします。
    • Acceptance label (承諾の表示ラベル): Accept (承諾)
    • Rejection label (却下の表示ラベル): Reject (却下)
    • Action (アクション): Join VeloStars Today (VeloStars に今すぐ参加)

    おすすめにアクションを追加すると、Lightning フローのアクションが起動します。時間を節約するために、このプロジェクトにはあらかじめフローが読み込まれています。フローの作成方法については、「リソース」のリンクを参照してください。

  5. [Save (保存)] をクリックします。
  6. [Recommendations (おすすめ)] タブ、[All Recommendations (すべてのおすすめ)] リストビューの順にクリックします。次のようにおすすめが 4 つ表示されます。

    4 つのおすすめ