コンポーネントとブランドセットへの利用者の割り当て

利用者を特定のポータルのページに移動させる方法がわかったところで、皆さんはおそらく「もっといろいろなことをしたい!」と思っているのではないでしょうか。Maria も同じことを考えていて、ページをさらにパーソナライズする方法についてブレーンストーミングを開始しました。

そして彼女はコンポーネントレベルでの利用者ターゲティングを発見しました。これはどういう意味かというと、2 つの異なる利用者に 1 つのページを表示し、コンポーネントごとに表示を設定できるということです。

この強力な機能を Maria がどのように使用するかを見てみましょう。現時点では、彼女は [Contact Us (お問い合わせ)] ページを変更して、Chicago に住む顧客にはサポート用に現地の電話番号が表示されるようにしたいと考えています。

Ursa Major はこの市場に進出したばかりなので、Chicago の顧客がカスタマーサポートへ直接アクセスできるようにしたいと考えています。丁重に扱って悪いことはありません。

成功です! これで、Chicago の顧客のみに Ursa Major の現地のサポートの電話番号が表示されるようになりました。メンバーとしてポータルにログインして各ユーザーに表示される内容を確認しましょう。

コンポーネントを特定の利用者に割り当てると、表示設定について知らせる視覚的なヒントがページ上にいくつか表示されます。まず、特定のコンポーネントに利用者が割り当てられているすべてのページの上部には次のメッセージが表示されます。

さらにエクスペリエンスビルダーでは、利用者が割り当てられているコンポーネントは紫の線で囲まれます。そのため、システム管理者はページ上のどのコンポーネントが特定の利用者に表示されるかを一目で確認できます。

では、ページバリエーションとコンポーネント表示はどのように使い分ければよいのでしょうか? 対象となるページを大きく変更する必要がある場合は、別のバリエーションを作成することを検討します。いくつかのコンポーネントの表示のみを制御する場合は、1 つのページバリエーションを保持してコンポーネントのターゲティングを使用します。ページバリエーションを作成すると、各バリエーションを別個に管理する必要があるため、1 つのページをデフォルトとして使用していくつかの項目を変更すればよいだけの場合はコンポーネントバリエーションが効率的です。

ページとコンポーネントのターゲティングの後に、Maria はブランドセットに注目します。エクスペリエンスビルダーのブランドセットでは、サイトの色、画像、フォントを制御します。たとえば、Maria が Chicago の人向けに野球チームの Chicago Cubs がワールドシリーズで勝ったことを祝う画像をアップロードしたいとします。その場合、画像をブランドセットに追加し、利用者を設定して Chicago の顧客のみに画像が表示されるようにします (ライバルチームの地元である St. Louis の人は祝う気分ではないかもしれません)。利用者ターゲティングのその他のすべての場合と同じように、特定の利用者に属さないユーザーにはデフォルト設定が表示されます。

Maria が Chicago の顧客向けのブランドセットを変更する手順を見てみましょう。

1. エクスペリエンスビルダーで をクリックします。
2. をクリックし、[Manage Branding Sets (ブランドセットを管理)] をクリックします。
3. [Customer Account Portal (カスタマー取引先ポータル)] ブランドセットの横にある をクリックし、[Duplicate (複製)] をクリックします。
4. 新しいブランドセットの横にある をクリックし、[Rename (名前を変更)] をクリックします。
5. 新しいブランドセットの名前を「Chicago Branding Set」(Chicago ブランドセット) に変更し、[Save (保存)] をクリックします。これで [Customer Account Portal (カスタマー取引先ポータル)] と [Chicago Branding Set (Chicago ブランドセット)] の 2 つのブランドセットができました。 
6. [Chicago Branding Set (Chicago ブランドセット)] タイルで、[Colors (色)] をクリックします。 
7. [Colors (色)] で、[Page Background Color (ページの背景色)] や [Header Background Color (ヘッダーの背景色)] を自由に変更します。 メモ: ページの色はただちに変更されます。
8. [Chicago Branding Set (Chicago ブランドセット)] タイルで をクリックし、[Assign (割り当て)] をクリックします。
9. [Chicago Customers (Chicago 顧客)] | [Assign (割り当て)] をクリックします。
10. [Done (完了)] をクリックします。
11. [Publish (公開)] をクリックし、確認ダイアログでもう一度 [Publish (公開)] をクリックしてから [Got It (了解)] をクリックします。

次に、Tim Barr としてログインし、その後 Edna Frank としてログインすることで、ブランドセットの表示をテストします。Tim Barr としてログインするとポータルの新しい色が表示され、Edna Frank としてログインするとデフォルトの色が表示されます。

条件に基づく利用者は適切なコンテンツを使用してサイトの特定のメンバーのターゲティングを行う優れた方法です。ただし、使用する場合にはいくつかの考慮事項があります。

ターゲティングを行っているページバリエーション上でコンポーネントでもターゲティングを行う場合は、次のことに注意してください。たとえば、ページバリエーションに San Francisco の利用者を割り当てると、San Francisco のすべてのメンバーにページが表示されます。このページ上のコンポーネントに会社名の利用者条件を追加すると、そのコンポーネントは San Francisco にいて、かつその会社に勤務しているメンバーにのみ表示されます。けれども、そのコンポーネントに California の利用者を割り当てると、すでにページ全体がより限定的な San Francisco の利用者に割り当てられているので、San Francisco の外にいる利用者にはそのコンポーネントは表示されません。

実行した内容を確認しましょう。最小限のポータルを作成し、ユーザーを追加し、ページバリエーションと利用者を作成し、その利用者をページ、コンポーネント、ブランドセットに割り当てました。今度はここで新しく学習したことを利用して、特定の利用者を対象とした情報を含む素晴らしいサイトやポータルを作成してください。

設定の確認は行いません。[Verify Step (ステップを確認)] をクリックして、バッジを獲得します。