Command Center で成功を追求
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- Workplace Command Center の仕組みを説明する。
- 組織の重要なデータの監視と管理、そしてアクションの実行を Command Center がどのように支援するかを説明する。
Work.com を使用した職場への復帰
あなたの会社は職場を再始動する準備を進めています。そして再始動を安全に行うため、Work.com を使用して、従業員とビジネスを新しい働き方に合わせて準備します。
では、Work.com がビジネスの再始動と従業員の再教育をどのように支援するかを見てみましょう。
Workplace Command Center: 職場と現在の公衆衛生データの情報を一元的に可視化します。Command Center には、従業員の健康状態に関する情報、施設の準備状況データ、そしてアクションとアラートが用意されており、迅速かつ効率的な行動をサポートします。
従業員健康チェック: チームの健康と職場復帰の準備状況を評価するための健康状態アンケートを作成して従業員に送信します。
安全な再始動のためには、膨大な量の情報を捌くためのハンドルが必要です。施設の詳細、健康評価、そして世界規模での新型コロナウイルスの追跡情報を 1 箇所にまとめることで、経営陣や運営マネージャーは情報に基づいた意思決定を迅速に行うことができます。
このモジュールでは、ある会社が Work.com を活用して、この不確実な時代にどのようにして成功への道に戻るのかを見てみましょう。
Fetch 社の事例
現在の状況を把握したところで、ワシントン州ベルビューにある、犬用のオモチャとおやつを製造している Fetch 社の再始動に向けたジャーニーを見てみましょう。 運営マネージャーの Ellie Shepherd は、500 人の従業員をオフィスと工場に戻す計画の責任を負っています。ベルビューでは段階的なビジネスの再始動を導入しており、彼女も Work.com を使用して段階的なアプローチを作成します。
Command Center ですべてを表示
まず、Ellie は Workplace Command Center 管理パッケージをインストールして設定を完了します。Command Center は、従業員の健康状態、施設の状況、そして世界規模での新型コロナウイルスの状況を確認するための拠点となります。では、ホーム画面の内容を見ていきましょう。
メインエリアの状況: 会社の物理的オフィス、工場、倉庫などの概要を表示します。マネージャーは、開いているロケーション、人数を減らして運用されているロケーション、閉鎖されているロケーション、そしてビジネスにとって重要な他の状況をこのデータから知ることができます。
従業員の健康状況: 健康状態アンケートへの回答に基づいて、会社の従業員の全般的な健康状況を表示します。
[オペレーション ToDo] リスト: アラートと ToDo を表示して、人材マネージャーが会社の従業員に関する意思決定を情報に基づいて行えるようにします。
ロケーション別健康状況: 各ロケーションで職場に復帰している従業員のパーセンテージと人数の詳細を表示します。
【Global COVID-19 Tracker|グローバル COVID-19 トラッカー】: 全世界の新型コロナウイルス感染状況をリアルタイムで表示します。
ベルビューが第 2 段階に移行することで Fetch 社が人数を制限してオフィスを再開できるようになる約 2 週間前に、Ellie は Command Center を開きます。【Global COVID-19 Tracker|グローバル COVID-19 トラッカー】を見ると、アメリカ全体とワシントン州の両方で感染者数が減っていることが分かります。Ellie は、このデータを Fetch 社の経営陣と共有し、経営陣は再始動プランを開始するときが来たと判断します。
ToDo を追跡
再始動プランには、施設の準備を整えて従業員が安全にオフィスに戻って来られるようにするための多くの ToDo と流動的な要素があります。Ellie は、【Operation Tasks|オペレーション ToDo】リストを使用してすべての期日と成果物を追跡管理します。
ベルビューオフィスで絞り込むと、リストの先頭に来た ToDo は Fetch 社の商品を扱っている小売業者への連絡でした。Fetch 社の商品を販売している小売業者はアメリカ全土に存在するため、Ellie のチームは注文への調整についてそれぞれの小売業者に連絡する必要があります。再始動プロジェクトが完了に向けて進む中で、Ellie はチームの進行状況を Command Center で把握することで安心と透明性を得ることができます。
【Operation Tasks|オペレーション ToDo】リストの次の ToDo は、チームが Fetch 社のオフィスと工場に戻って来るための準備の開始です。次の単元では、Ellie と彼女のチームがこの ToDo を実行する様子を見てみましょう。
