健康状態アンケートで再始動へのゴーサインを

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• 従業員健康チェックの価値について説明する。
• 会社が従業員に送信できるアンケートの種別について説明する。
• Command Center で健康状態アンケートを特定する。

Fetch 社の最優先事項は、すべての従業員の健康と幸福です。Ellie と彼女のチームは、会社の大勢の従業員に新型コロナウイルス関連の情報を提供し、従業員とのコミュニケーションを怠らないように努力しています。そして従業員健康チェックを利用することで、大勢の従業員の健康状態を簡単かつ効率的に確認できるようになります。 

オフィスを再開できるまで 2 週間となった今、Ellie はチームの状態を確認するために、職場復帰に向けたアンケートを送信します。アンケートでは、同意を取り付けた後で、従業員に新型コロナウイルス感染症の症状を経験したかどうかを質問します。回答に基づいて、職場に復帰しても安全か、またはリモートワークを続けるべきかが従業員に通知されます。 

アンケートの結果は Command Center に記録されるため、Ellie は各職場の従業員の健康状態に関する最新情報を把握できます。 

その後も毎週「現在の健康状態」アンケートを従業員に送信し、従業員が健康で復帰準備ができていることを確認します。健康チェックには 2 つの標準オプションと、アンケートとメールテンプレートをカスタマイズするための機能があります。Travis は、職場への復帰許可が出た従業員に対してシフト通知を送信できます。アンケートを完了していない、または健康状態が優れない従業員は、シフトの申請はできません。 

Fetch 社には 2 つの職場があるため、Ellie は各施設と従業員グループに特有のニーズに対応するように 2 つのアンケートを作成します。このようにして、Ellie は各ロケーションの適切な収容人数を計画し、会社の個人用保護具 (PPE) のニーズに対応して、施設計画が従業員の安全を守り続けることを保証できます。

Fetch 社を再始動させる

チームと施設の計画を実施することで、Fetch 社は従業員をオフィスと工場に戻す準備ができました。状況が変化した場合は、Work.com を使用して最新の状況と従業員の健康と安全に関する情報を入手します。Ellie は、Work.com によって従業員を復帰させ、すべての人の愛犬のために最高級のおやつとオモチャを再び作れるようになる日を楽しみにしています。 

リソース

• Salesforce ヘルプ: 健康チェックを使用したデータの収集
• Salesforce ヘルプ: 健康チェック
• Salesforce ヘルプ: 健康状態に関するアンケートの変更
• Salesforce ヘルプ: 回答の分析とアクションの実行