Communications、Consumer Goods、Media の新機能
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- インサイトに基づくレポートをお客様と共有する方法を説明する。
- 業務コストを削減し、顧客満足度を向上させる方法を説明する。
- ダッシュボードから直接、作業を委任する方法を説明する。
- 商品在庫管理を改善する方法を説明する。
- 履歴データを使用してベースラインと増加量を予測する方法を説明する。
B2B 見積プロセスの視覚化
Communications
見積-to-注文を実行するために、見積プロセスを視覚化し、連動関係を理解します。インサイトに基づくレポートを作成してお客様と共有し、住所や取引先責任者情報などの主要なデータをすばやく修正できるようにします。
B2B および SMB 向けの新しいエージェントコンソール
Communications
すべての関連情報とバックオフィスプロセスが含まれた事前作成済みランディングページを使用して、すべての販売後ニーズに対して最適なカスタマーエクスペリエンスを提供します。業務コストを削減し、顧客満足度を向上させます。
B2B および SMB 向けの新しいエージェントコンソールの詳細はこちら。
エンタープライズセルフサービスダッシュボード
Communications
新しいセルフサービスダッシュボードで、営業エージェントは事前作成されたワークフローと Slack インテグレーションを使用して、1 か所で契約の表示、ケースの管理、見積の確認、注文の検査、適切なステークホルダーへの作業の委任を行うことができます。
カートベースの API サービス
Communications
コアでカートベースの API サービスを使用して、拡張性とパフォーマンスを高めます。
動的エージェントダッシュボード
Communications
企業の取引先責任者、請求、カスタマー取引先、従業員アカウント、納入商品を簡単に視覚化します。すべての販売後ニーズに対応した事前作成済みコンソールを使用することで、営業エージェントは業務効率と顧客満足度を高めることができます。
エンタープライズ納入商品管理の機能強化
Communications
納入商品ビューアーと納入商品-to-注文の機能強化により、 1 つのダッシュボードから新規および既存の納入商品に対して複雑な MACD (移動平均収束拡散) アクションを実行するための統合ユーザーエクスペリエンスを提供します。
TMF オープン API の機能強化
Communications
新しい商品の追加や既存の商品の更新などの商品在庫管理を改善します。新規および機能強化された TM Forum オープン API を使用して、注文、キャンペーン管理、販売管理などの複数のプロセス中にカタログ要素のライフサイクル全体を管理します。
トレードプロモーションの最適化
Consumer Goods
主要取引先マネージャーがベースラインと増加量を予測するために、履歴データを使用して、より現実的なアカウントプラン、トレードプロモーション、需要プランを作成できるようにします。
取引先シナリオ計画
Consumer Goods
What-If シナリオ計画で最善のプロモーション戦略を決定することによって、販売目標を達成し、より良い共同ビジネス計画を作成します。主要取引先マネージャーは数量、契約、プロモーション、支出をさまざまに変化させて複数のシナリオを評価できます。
Visual Studio Code ベースモデラー
Consumer Goods
簡略化されたリテールエグゼキューションオフラインアプリケーションのインストールプロセスによってオンプレミスのモバイルアプリケーションモデラーを信頼できるツールセットに置き換えることで、すばやく稼働を開始します。
Visual Studio Code ベースモデラーの詳細はこちら。
広告販売管理の機能強化:プログラム型サポート
マスコミ
最新の機能強化では、メディアおよびエンターテイメント企業が直接販売と同じプラットフォーム上に追加の広告販売チャネルを追加できるため、容量と効率が向上します。
広告販売管理の機能強化:プログラム型サポートの詳細はこちら。
広告販売管理の機能強化:カレンダービュー
マスコミ
広告販売部門がメディアプランを設定する前にカレンダービューで在庫を簡単に確認できるため、時間を節約し、使用可能な広告枠を最大限に利用できます。
