Financial Services と Health の新機能
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- クライアントプロファイル、財務状況などの要約を使用してブランド設定されたテンプレートを生成する方法を説明する。
- 新しいグラフテンプレートを使用して、機能強化されたリレーションの視覚化をすばやくリリースする方法を説明する。
- Slack for Financial Services Cloud アプリケーションを使用して、どこからでもより迅速に判断する方法を説明する。
- ヘルスケアおよびライフサイエンスのプロフェッショナルがケアをデジタルに監視する方法を説明する。
- 統合薬剤治療管理で患者の治療転帰を改善し、ヘルスケアコストを削減する方法を説明する。
ティアーシートの生成
銀行家やファイナンシャルアドバイザーは Financial Services Cloud から直接作成したティアーシートでミーティングの準備ができます。Salesforce システム管理者は、クライアントプロファイル、財務状況、銀行とクライアントの関係を含む包括的な要約を使用してブランド設定したテンプレートを生成できます。こうしたテンプレートを Salesforce 組織間で共有し、バージョン管理を組み込んで銀行のポリシーへのコンプライアンス維持に役立てることができます。
Actionable Relationship Center の機能強化
Actionable Relationship Center (ARC) では、クライアントのリレーション (関連する人、ビジネス、金融口座、商談、ポリシー、重要なエンティティなど) について一元化されたアクション可能なビューを提供します。この新しいリリースでは、業界のプロフェッショナルが高度な階層関係をモデル化し、データを強化し、Einstein リレーションインサイトを使用して隠れたインサイトを明らかにすることができます。システム管理者は、新しい標準のグラフテンプレートを使用して、機能強化されたリレーションの視覚化をより早くリリースできます。
Actionable Relationship Center の機能強化の詳細はこちら。
Slack for Financial Services Cloud の機能強化
Slack for Financial Services Cloud アプリケーションを使用してどこからでもより迅速に判断を下すことができます。より迅速に判断するために必要な適切なコンテキストのインサイトを Financial Services Cloud からすばやく取得できます。このリリースの Slack アプリケーションでは、世帯レコードの専用チャネルを作成し、Slack 対応のアクションプランでワークフローをオーケストレーションするための機能が拡張されています。
「顧客を知る」コンプライアンス
顧客、金融プロフェッショナル、そのチームは、重要な顧客の経歴を収集して検証し、ID を検証し、コンプライアンス規制に従うことができます。Financial Services Cloud 内で構築されたフレームワークを使用してすばやく口座を開設し、監視できます。
仮想ケア
仮想ケアは、ヘルスケアおよびライフサイエンスのプロフェッショナルがケアをデジタルに調査、選別、診断、計画、提供、監視できるようにする一連の機能です。
先進治療管理
先進治療管理は、複雑な CAR (キメラ抗原受容体) T 細胞および遺伝子治療を行うための簡略化された複数ステップのスケジューリングを提供するデジタルプラットフォームです。
Salesforce Healthcare API
このターンキーソリューションでは、Health Cloudから直接、一般的なユースケース用の FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) 標準インテグレーションを実行できるため、インテグレーションが簡略化されます。新しい Salesforce Healthcare API も Salesforce 開発者ポータルで入手可能になります。
Salesforce Healthcare API の詳細はこちら。
薬剤管理の機能強化
統合薬剤治療管理は、患者の治療転帰を改善し、薬剤関連の有害事象の未然防止によりヘルスケアコストを削減するのに役立ちます。
利用管理の機能強化
受け入れコーディネーターと管理レビューアーは、ニーズ評価、自動承認、要求転送のルールを備えた事前設定されたプロセスで作業効率を高めることができます。臨床医とプラン管理者も、サービスレベル契約タイマーを表示してコンプライアンスを追跡できます。