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Analytics の探索開始

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。
  • Salesforce Analytics とは何かを説明する。
  • ビジネスでの Analytics の利点を説明する。
  • Analytics を備えた特別な Developer Edition 組織にサインアップする。

Salesforce Analytics とは

Analytics を使用すれば、チームのメンバーの誰もが即座にインサイトを得ることができます。

会社のデータが存在する場所は、Salesforce、ERP、データウェアハウス、ログファイルなどさまざまです。これらのデータを併せて見ることで、隠れていた重要なインサイトが得られ、ビジネスの見方が変わったり、顧客の全体的なエクスペリエンスが向上したりする可能性があります。Analytics は、ビジネスユーザの重要な質問に答えるために、これらのすべての情報を組み合わせるという課題を解決します。

Analytics は Salesforce と同様に安全で、信頼でき、スケーラブルで、そしてもちろんモバイル対応です。Wave Analytics では、組織の誰もが直観的なポイント & クリック操作の視覚的インターフェースを使用してデータに関する強力なインサイトにすぐにアクセスできます。デスクトップブラウザでもモバイルデバイスでも、ビジネスを行うために必要な答えをデータから得ることができます。

複数プラットフォームに渡って使用される Analytics の例

Analytics に採用されている技術は革新的で、チームはセルフサービス方式でビジネスインテリジェンスを活用できるようになります。IT 部門がデータを集めて複雑なクエリを作成するのを待つ必要がありません。スキーマを設計する必要もありません。インストールも必要ありません。ただ、データの海に飛び込んで、思う存分楽しんでください。Analytics で今すぐ答えを手に入れましょう!

Analytics でできること

Analytics は、セルフサービスのアプリケーションで、大量のデータからその意味を読み取れるようにします。データを探索して予想外の新たなインサイトを見出すこともあります。ビジネスの現状をすばやく視覚化し、さらに今後数か月間の見通しも把握します。また、最新データに基づいてビジネスの主な総計値を継続的に監視するダッシュボードも作成できます。
Wave Analytics はどのように機能するのでしょうか。Salesforce のデータや外部データなど異種のデータをデータセットに読み込んで集計ビューを作成し、そのデータをさまざまな切り口から分析して、ビジネスの運営に必要な答えを見つけ出します。このすべてが Salesforce の内部で行われます。インサイトを保存して、他のユーザと共有したり、Chatter に投稿して話し合ったりします。
製品の概要の図

データの探索開始

このトレイルで Analytics についての学習を始めるにあたり、最初にダッシュボードについて学習し、続いてデスクトップでもモバイルデバイスでも簡単にデータを視覚化し、Analytics のインサイトを共有できることを見ていきます。

目標なくデータを分析しても意味が無いため、ビジネスのストーリー性がある具体的な使用事例に基づいて解説していきます。探索の目的は、ビジネスに対する理解を深め、データに基づく判断ができるようにすることです。このストーリーでは、探索の中で質問を認識し、データからその回答を得る方法を示します。データを探索中に、新しい質問が浮かんでくることは多々あります。そうした場合に Analytics を使用すれば、誰かが答えを示してくれるまで待つことなく、自分ですぐに答えを見つけ出すことができます。

では、ストーリーを詳しく見ていきましょう。

ご就任おめでとうございます!

あなたは、ラップトップ、タブレット、その他のハードウェアデバイスの大手プロバイダである DTC Electronics 社に営業マネージャとして入社したばかりです。これからはチームの一員として、優れた営業マネージャになることが求められます。それには Analytics が役立ちます。

最初の目標の 1 つは、グループがデータ分析に基づいて判断を下せるようにすることです。DTC が Analytics を選択したのは、それが、すぐに評価可能なセルフサービスのアプリケーションであるためです。Salesforce には大量の販売データが蓄積されており、Analytics を使用して探索できます。ゆくゆくは、ケースなど Salesforce の他のデータや外部データも取り込んで、ビジネスをあらゆる角度から把握したいと考えています。

準備はよろしいですか? データの探索を完了してトレイルバッジを獲得するためには、Analytics が搭載され、この度入社した仮想会社のサンプルデータとサンプルアプリケーションを備えた、特別な Developer Edition 組織を使用する必要があります。次のセクションでこの特殊な組織の入手方法を説明します。

Developer Edition 組織で Analytics を試す

Analytics の使用を開始するには、Analytics が有効になった特別な Developer Edition 組織にサインアップする必要があります。
重要

重要

このトレイルには、既存の Developer Edition 組織や Trailhead Playground 組織は使用できません。Analytics が有効になった特別な Developer Edition 組織には限定的な Analytics Platform ライセンスが付属し、このトレイルに必要なサンプル Analytics アプリケーションとデータが含まれるため、この組織にサインアップする必要があります。Analytics が有効になっている Developer Edition 組織をすでに持っている場合でも、最新の最も優れた機能を使用できるように、ここで新しい組織にサインアップしてください。

  1. developer.salesforce.com/promotions/orgs/wave-de に移動します。
  2. 有効なメールアドレスを使用して、フォームに入力します。ユーザ名も一意でメールアドレスに似た形式にする必要がありますが、有効なメールアカウントである必要はありません。たとえば、ユーザ名を yourname@waverocks.de とすることも、会社名を挿入することもできます。
  3. フォームに入力したら [サインアップ] をクリックします。確認メッセージが表示されます。メールをチェックするように求める確認メッセージが表示されます。
  4. アクティベーションメールを受信したら、そのメールを開いてリンクをクリックします。
  5. 登録を完了し、パスワードと確認用の質問を設定します。
    ヒント

    ヒント

    ログイン情報を書き留めるか覚えておきます。ログインして操作してみる場合は、login.salesforce.com にアクセスします。

これで準備完了です。DTC Electronics 社の販売アプリケーションとデータが含まれる Developer Edition 組織にログインしました。

率直に言えば、このトレイルには必要なものがすべて揃った組織が用意されているため、実際よりもやや簡単です。組織は Analytics が有効で、必要な権限がすべて定義され、テストデータがあらかじめ読み込まれた Analytics アプリケーションが含まれています。Analytics を有効にして設定するための管理作業について学習するには、「Analytics の作成と管理」トレイルを参照してください。

ここでもう 1 つ必要な作業があります。新しい組織を Trailhead に接続します。

  1. Trailhead アカウントにログインしていることを確認します。
  2. このページの最下部の「Challenge」セクションにある Trailhead Playground の選択リストで、[Developer Edition にログイン] を選択します。
  3. ログイン画面で、設定したばかりの Developer Edition のユーザ名とパスワードを入力します。
  4. [Allow Access? (アクセスを許可しますか?)] 画面で [Allow (許可)] をクリックします。
  5. [Want to connect this org for hands-on challenges? (この組織をハンズオン Challenge に接続しますか?)] 画面で [Yes! (はい)] をクリックします。保存します。再び Challenge ページにリダイレクトされ、新しい Developer Edition を使用して、このバッジを獲得できます。

下のハンズオンの Challenge を完了してから次の単元に進んで、新しい Analytics ホームページの操作について学習しましょう。

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