Health と Financial Services の新機能

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Health Cloud の新しい在宅医療機能について説明する。
  
• Health Cloud で紹介をより速く処理できるようになったしくみを説明する。
  
• コードではなくクリックでヘルスケアの相互運用性を加速できる方法を定義する。
  
• Financial Services で更にパーソナライズされたサービスが可能になったしくみを説明する。
  
• 紛争管理を合理化する方法を説明する。
  

在宅医療の機能強化

Health Cloud

新しい時間枠のブロードキャスト、インテリジェントな薬剤管理、セルフサービス患者ポータルによって、つながりのある在宅医療を提供します。

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提供者リレーションおよびネットワーク管理の機能強化

Health Cloud

自動受入、ガイド付きフロー、Fax 変換によって、より迅速に紹介を処理します。症状、サービス、地理的な場所の検索条件によって、提供者検索を簡略化します。

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先進治療管理の機能強化

Health Cloud

電子署名を使用して、デジタルの管理の連鎖によって FDA への準拠を維持します。

先進治療管理の機能強化の詳細はこちら。

相互運用性の機能強化

Health Cloud

コードではなくクリックでヘルスケアの相互運用性を加速します。EMR 用のリアルタイム API、組み込み Analytics、一括データ取り込みを使用してインテグレーションを簡略化します。

パーソナライズされた財務エンゲージメント

Financial Services

従来のシステムやサードパーティシステムにわたる何テラバイトもある顧客データを 1 つのビューに統合します。標準の計算済みインサイトを使用して対象を絞ったセグメントを作成することで大規模にパーソナライズ戦略を推進し、従業員の効率を高めます。

パーソナライズされた財務エンゲージメントの詳細はこちら。

自動化テンプレートの機能強化

Financial Services

デジタルバンキングソリューションに組み込まれたセルフサービスを提供し、拡張された事前作成済みサービスプロセステンプレートのライブラリを使用して迅速に行動し、専用のデータモデルとスマートな受入機能によって取引の紛争を合理化します。

取引の紛争管理の機能強化

Financial Services

複雑な紛争プロセスを合理化して、早期解決を促進します。関連性が高い顧客データに基づくプロンプトを使用して、パーソナライズされたメールコミュニケーションのドラフトを生成します。非効率なシステム間の切り替えを排除し、業務コストを削減します。

アクション可能セグメンテーションの機能強化

Financial Services

Data Cloud と AI 駆動の傾向スコアを使用して、より高度なリストを作成します。セールスケイデンスへのリストメンバーの追加などの新しいアクションを使用して、ビジネス成果を促進します。

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