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Lightning Experience の Service Cloud 入門
Service Cloud のエージェントエクスペリエンス
3 月 5 日~ 6 日にサンフランシスコで開催される TDX (Salesforce+ でも配信) で「Developer Conference for the AI Agent Era (AI エージェント時代に向けた開発者向けカンファレンス)」にぜひご参加ください。
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Service Cloud のエージェントエクスペリエンス
エージェントがサービスコンソールを使用して顧客のケースを迅速にクローズする方法を説明します。
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習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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エージェントの Service Cloud について
~ 5 分
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サービスコンソールの説明
~ 10 分
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ケースの作成と管理
~ 10 分
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~ 25 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門