アプリケーションのメンテナンス

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。
  • 時として、ブランド設定されたアプリケーションに更新が必要になる理由を説明する。
  • ブランド設定されたアプリケーションの新バージョンを作成する。

変更は必然的

ここ Salesforce では製品を継続的に改良しており、皆さんの組織でも変更が行われているものと思います。ブランド設定されたアプリケーションを使い続ければ必然的に更新やメンテナンスが必要となります。

この単元では、将来必要になると思われる各種のメンテナンスについて説明します。さらに、Google Play や App Store に公開中のアプリケーションに変更を行う方法も示します。

メンテナンスの種類

Mobile Publisher には 2 種類のメンテナンスがあります。Salesforce が開始する更新と、各自の組織が開始する更新です。この 2 種類の更新が必要となり得る理由を理解するために、それぞれについて見ていきましょう。

Salesforce が開始する更新: Salesforce がアプリケーションの更新を必要とする場合、理由がいくつか挙げられます。以下はその代表例です。
  • Salesforce が Salesforce モバイルアプリケーションまたは Lightning コミュニティアプリケーションの新バージョンをリリースした。
  • Apple または Google が各社のアプリケーション申請フォームを変更した。この場合は、Salesforce がその変更に基づいて Mobile Publisher フォームを更新し、リリースをロールアウトします。
更新の性質によっては、当社がアプリケーションを Google および Apple に再申請しなければならないことがあります。それでも心配はいりません。何らかの理由で当社がアプリケーションを更新する必要がある場合は、事前に十分な情報および手順を記載したメールを送信します。各自の更新: システム管理者がブランド設定されたアプリケーションを更新する必要があるのは、デザインの刷新が必要となる場合のみです。たとえば、会社のロゴや名前を変更した場合がこれに該当します。あるいは、アプリケーションアイコンの見た目が古臭くなり、斬新なデザインに変えようと思った場合などです。アプリケーションストアに公開中のアプリケーションの見た目を編集するときは、その新バージョンを作成する必要があります。この手順については後ほど説明します。

管理パッケージのメンテナンス

アプリケーションを更新するとき、新しい管理パッケージをインストールしなければならないのかと疑問に思っているかも知れません。よい質問です。その答えは「そういうこともある」です。以下は、パッケージをアップグレードする 2 つの主な理由です。
  • Salesforce が、転送通知など、管理パッケージに含まれるコンポーネントを改良した。
  • ブランド設定されたアプリケーションの接続アプリケーション名または接続アプリケーションアイコン (管理パッケージの一部) を更新した。接続アプリケーションについての詳細は「接続アプリケーションの概要」ヘルプ記事を参照してください。

いずれの場合も、Salesforce が自動的に新しい管理パッケージを作成して、アップグレードの通知メールを送信します。Sandbox 組織と本番組織の両方など、アプリケーション を実行する必要のある組織ごとに新しい管理パッケージをインストールします。

アプリケーションの新バージョンの作成

最後にもう一度、DreamHouse Realty に話を戻しましょう。DreamHouse iOS アプリケーションは 6 か月ほど App Store に公開されていますが、CEO は会社の新しいブランドガイドラインに合わせてアプリケーションアイコンを更新することにしました。デザイナーが新しいアイコンを作成を終えたら、Salesforce で iOS アプリケーションの新バージョンを作成する D'Angelo を手伝いましょう。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Mobile Publisher」と入力し、[Mobile Publisher] を選択します。
  2. iOS アプリケーションのリストの横にある [続行] をクリックします。Salesforce の Dream House iOS アプリケーションのライブバージョン
  3. [新しいバージョンを作成] をクリックします。Salesforce がアプリケーションの新しいドラフトを作成し、既存の情報およびアセットを新しいドラフトバージョンにコピーします。
  4. 必要な項目を更新するか、修正済みのブランドアセットをアップロードします。
  5. [Submit (送信)] をクリックします。

D’Angelo が以前と同じプロセスを繰り返します。アプリケーションのベータを要求し、DreamHouse のベータテスト担当者が更新を綿密に点検したことを確認します。続いてアプリケーションを承認し、Apple が公開したことを知らせる Salesforce からの連絡を待ちます。

モバイル改革への道

エンタープライズモバイルアプリケーションの開発には厄介な面がありますが、Mobile Publisher は組織のモバイル戦略の隠し玉になります。Salesforce に若干の助けを借りて、独自のアプリケーションを Google Play および App Store にリリースすることができました。ブランド設定されたアプリケーションが個々の従業員やパートナーに行き渡ったところで、いよいよ組織でモバイル改革の威力を発揮していきます。

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