Salesforce Maps を使用してチームの収益と生産性を高める
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- Salesforce Maps によってどのようにチームの生産性を高めることができるかを説明する。
- Salesforce Maps を使用することで営業担当がより早く顧客を訪問できることを説明する。
- チームが情報に基づいた意思決定を行うために、マッピングと地理情報システム (GIS) がどのように役立つかを説明する。
- フィールド業務量を予測することでチームが営業範囲を最大化する方法を説明する。
はじめに
GPS を使用したり、配達状況をチェックしたり、配車を依頼したりと、位置テクノロジーはさまざまな方法で日常生活に役立っています。そのテクノロジーをセールスプロセスにも応用したらどうなるでしょうか?
Salesforce Maps を使用すれば、営業担当は位置と地理データを使用して、生産性を高め、営業テリトリーを整理して計画し、ルートとスケジュールを最適化し、すべての顧客訪問を最大限に活用できます。
Salesforce Maps とは?
位置テクノロジーを Salesforce エコシステムにシームレスに統合する地図ベースのアプリケーションで、データの可視化とルートの最適化のための堅牢なソリューションを提供します。営業担当は運転ルートを最適化したり、高品質なリードでパイプラインを満たすための商談を見つけたり、テリトリーに関する深いインサイトを得たりできます。そのすべてが、顧客とのより深いエンゲージメントにつながります。
Salesforce Maps は、すべての営業担当がチームの成功に貢献し、チームの生産性と営業の成果を促進するために役立ちます。その方法は次のとおりです。
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より短時間でより多くの顧客と会う。営業担当が見込み客への最適なルートを計画するのに時間がかかりすぎて、慌ただしい訪問になってしまったことはありませんか? 最も効率的なルートを特定し、すべてのミーティングを最大限に活かすために必要な情報を彼らに提供できるとしたらどうでしょうか? Maps ならそれが可能です。最適な行程が提供されるため、営業担当は移動にかける時間を減らし、顧客と過ごす時間を増やすことができます。営業担当が移動中であっても、オフィスにいても、顧客を訪問中であっても、Salesforce Maps によってスケジュールに余裕ができ、販売に集中して取り組むことができます。
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リードを生成するための重要なインサイトを得る。Salesforce Maps には ESRI からの地理情報システム (GIS) が含まれています。そのデータを利用することで、未開拓の市場に関する深いインサイトを得ることができ、営業担当はどこに集中的に取り組むべきかを判断できます。これらのインサイトを得て、営業担当は見込み客とのコミュニケーションを調整し、複数のテリトリーにわたって強力な関係を築き、質の高い商談でセールスパイプラインを促進できます。
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フィールド業務量予測によってチームを成功に導く。これは単に数字の問題ではなく、チームがその潜在能力を存分に発揮できるようにすることです。Salesforce Maps は、訪問の業務量を予測し、営業担当のミーティングのサービスレベル契約 (SLA) やテリトリーへの取り組みなどのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。リアルタイムのレポートとダッシュボードにより、テリトリー範囲や改善の余地がある領域が視覚化され、それに応じてリソースを計画できます。
Salesforce Maps を使用すれば、チームは簡単に顧客セグメントに優先順位を付け、自動スケジュールと訪問プランニングによって時間を最大限に活用し、顧客の共感を呼ぶパーソナライズされたアプローチを作成できます。
営業チームが収益の可能性を最大化できるようにする
Salesforce Maps を使用することで、営業チームはどの顧客に販売するかの優先順位付けを改善し、そのような顧客とのミーティングをスケジュールし、より効率的に顧客とつながることができます。そのため、営業担当が会社のビジネスを成長させるために費やせる時間が増えます。 Salesforce Maps は営業担当とチームが販売と見込み調査に関してスマートな意思決定を行い、収益の成長を加速するのに役立ちます。次のものが含まれています。
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位置ベースのデータ視覚化: チームは位置のコンテキスト内で顧客データを表示でき、営業担当は商談、取引先、その他の Salesforce レコードをプロットできます。Salesforce データを地図上に視覚化することで、営業担当は重要なテリトリーに対する理解を深めるための新しいインサイトを発見し、それに応じて意思決定を行うことができます。
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外部市場データの視覚化: チームが、Salesforce 内の情報以外に、信頼できるプロバイダーからのインサイトにアクセスできるようにします。市場データを利用すれば、営業担当はより包括的に顧客情報を把握できます。
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取引先と商談の優先順位付け: 営業担当が地図上ですばやく取引先を強調表示して確認することで、労力を集中させて、最適な結果を得ることができます。そこから潜在的な収益と Einstein スコアなどに基づいてアウトリーチにすばやく優先順位を付けることができます。
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生産的な見込み調査とテリトリー調査: 見込み客とテリトリーの調査の生産性の高いプロセスを作成し、各営業担当がチームのパフォーマンスに貢献できるようにします。すばやく変更を行うことで、パフォーマンスが高いテリトリーを維持しながら新しい商談を発見します。
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自動化されたルートとスケジュール: 営業担当は、現場にいても自席にいても、自動化されたルートとスケジュールを使用して効率的に作業できます。Salesforce Maps では数分でスケジュールが作成されるため、何時間もの管理作業を省くことができます。また、現在や過去の交通状況からのデータを使用したスマートルートにより、運転時間を短縮することができます。
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組み込みガイダンス: ガイドラインやベストプラクティスを反映したアクション可能なおすすめにより、営業担当は現場で労力を集中させやすくなります。フィールドエンゲージメントプロセスに組み込まれたステップバイステップのチェックリストによって、営業担当のオンボーディング、訪問の問題の削減、結果追跡の促進を実現できます。
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対応付けられたデータへのモバイルでのアクセス: 営業担当が外出時にも Salesforce Maps を使用できるようにすることで、現場でも Salesforce データへの接続を維持してすばやい意思決定を行うことができます。客先訪問中に営業担当は Salesforce モバイルアプリケーションで直接、現場メモをキャプチャできるため、書類作業を大幅に減らすことができます。
Salesforce Maps は営業リーダー、マネージャー、最新の営業チームにとって戦略的な味方です。これを活用することで、営業チームの成功の新しい時代が始まります。営業の明るい未来をお祈りしています。
