Salesforce Starter Suite の基本の学習
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- Salesforce Starter Suite の基本事項について要点を示す。
- なぜどのように Salesforce Starter Suite が作成されたかを説明する。
Salesforce Starter Suite とは?
Salesforce Starter Suite は、中小企業向けに設計された、すぐに使える CRM です。
大事なことですので 2 回言います...
Salesforce Starter Suite は、中小企業向けに設計された、すぐに使える CRM です!
「中小企業向けに設計された」とは、次の点で中小企業を支援することを意味します。
- 設定が簡単ですぐに使い始めることができる。
- インテリジェンスが組み込まれていてよりスマートかつ迅速な営業活動が可能である。
- あらゆる顧客に優れたサービスを提供できる。
- 完全なプラットフォーム上で成長に合わせて拡張できる。
- 1 ユーザーあたり月額わずか 25 ドルで CRM の使用を開始できる。
つまり、中小企業向けに再構築した世界ナンバーワンの AI CRM を、1 ユーザーあたり月額わずか 25 ドルで利用できるということです。良いことずくめですね。Starter Suite に関しては、中小企業の皆さんも私たちと同様に期待しているでしょう。そしてこの興奮を共有する企業の数も増え続けています。
Salesforce が Starter Suite を構築した理由は?
良い質問です。Starter Suite を構築したのは、何よりもまず、Salesforce が中小企業を大切にしており、その成功を支援したいと考えているからです。そのために、あらゆる規模の企業が簡単かつ手頃な費用で Salesforce を利用できるようにする必要がありました。
Starter Suite を使用すると、中小企業はスプレッドシートと付箋で顧客情報を追跡しなくて済むようになり、顧客が感動するエクスペリエンスを創り出すことができます。また、長期にわたる成長で膨大な量の情報が発生しても処理できるように拡張が可能です。
幸い、中小企業は、早期に導入してイノベーションの促進に役立てる傾向があります。また、拡張性があり、使いやすい製品も必要としています。Starter Suite は、そのニーズにぴったりの拡張性の高いプラットフォームとシンプルさを兼ね備えています。
CRM を簡単に
前の単元で強調したように、時間が足りないことから、とてつもなく大きい顧客の期待まで、中小企業は雪崩のように押し寄せる課題に直面しています。中小企業が最も避けたいのは、複雑で高価な IT による混乱です。Salesforce Starter Suite では中小企業のために CRM をできるだけ簡単にしました。
- 試しやすい。無料トライアルを始めるのに必要なのはメールアドレスだけです。しかも、Starter Suite にはウォークスルーと設定アシスタントが付属しており、すべてのユーザーが世界ナンバーワンの CRM を最大限に活用できます。
- 購入しやすい。複雑な購入プロセスはもう必要ありません。Starter Suite はクレジットカードで購入でき、アプリケーション内で更新されます。
- 使いやすい。セールス、コマース、サービスの自動設定により、Starter Suite を特定のビジネスニーズに合わせて簡単にパーソナライズできます。すべてのデータをまとめて取り込んで全体像を把握し、顧客のニーズ予測に役立てることができます。
- 拡張しやすい。Starter Suite は成長に合わせて拡張できるように設計されています。しかも、中小企業は必要なアプリケーションを AppExchange から追加して Starter Suite にすばやく統合できます。
世界を変える中小企業を支援
おびただしい数の中小企業が、長年にわたって確立された業界を覆し、私たちの日々の生活を変えています。
- あるスタートアップ企業は、新たなライドシェアの方法を開発して私たちの移動手段を改革しました。
- ある成長企業は、どのデバイスへも音楽をストリーミングして私たちのエンターテイメントを変えました。
- ある小規模なビジョナリー企業は、コミュニティをつなぐ新しい方法を見つけて私たちが近隣住民とコミュニケーションする方法を変革しました。
中小企業はイノベーション精神を推進する真の破壊的創造者です。そして、私たちの生活を根本的に向上させてきたのも、多くは Lyft、Spotify、Nextdoor のような中小企業です。Salesforce Starter Suite で、中小企業は、今後も世界をよりよいものに変えていくために必要なツールを手に入れました。