Salesforce Platform を使用して構築、カスタマイズ、スケールする
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- 企業がアプリケーション、AI、自動化を構築してリリースできるようにする Salesforce Platform の包括的な機能を理解する。
- Salesforce Platform が幅広いカスタマイズや他のシステムやデータレイクとの統合をどのように可能にするかを要約する。
Salesforce Platform とは
すべての企業が AI の導入を急いでいますが、開発のタイムラインが複雑だったり、専門的なスキルが必要だったりといった壁にしばしば直面します。なぜでしょうか? それは、統合されたアプローチを持つ中核的なプラットフォームが存在しないためです。多くの企業が、データと接続できず、有用な結果も出せず、すでに手一杯の IT チームに頼らなければ柔軟な調整もできないような AI ツールに数百万ドルも投じています。
この課題を解決するのが、Salesforce Platform の強みです。Salesforce Platform は、ノーコードおよびローコードのツールとサービスを備えた包括的なソフトウェアスイートであり、アプリケーション、AI エージェント、モデル、コード、プロンプト、自動化など、あらゆるものを構築して展開できるように企業を支援します。また、開発者や管理者が広範なプログラミング知識を持たなくてもニーズに合ったソリューションを作成できるように、多彩な機能が用意されています。
Salesforce Platform の主な利点は次のとおりです。
ノーコード、ローコード、プロコードで自由にカスタマイズ
Salesforce Platform を使用すれば、お客様、パートナー、従業員のエクスペリエンスを自由にカスタマイズできます。標準機能を超えて、独自のビジネス要件にも対応できます。ポイントアンドクリックのツールを使用して、オブジェクト、データ、項目を簡単にカスタマイズできます。コードを 1 行も書かずに、組織のデザインを変更し、業務プロセスを強化し、Web サイトを作成して、アプリケーションまで構築できるため、リリースと価値実現までの時間を短縮できます。
このプラットフォームには、多彩なローコードツールとビルダーが含まれています。
- プロンプトビルダーを使えば、ローコードで AI プロンプトを作成できます。
- Flow Builder を使うと、あらゆるプロセスをローコードで自動化できます。
- コードビルダーは、ブラウザー上で Apex や JavaScript を使った開発を支援します。
- モデルビルダーを使えば、自社のビジネス向けにカスタム AI モデルを構築できます。
- アプリケーションビルダーを使うと、必要なアプリケーションを作成してカスタマイズできます。
- エージェントビルダーを使えば、標準ツールでエージェントを設定、テスト、リリースできます。
プログラミングスキルのある方向けには、次のような開発者向けツールが提供されています。
-
Salesforce CLI: 開発やテスト用の環境の作成、ソースコードの同期、テストの実行、アプリケーションライフサイクルの管理を行います。
-
Visual Studio Code 向け Salesforce 拡張機能: 軽量で拡張可能な VS Code エディターを使用して Salesforce Platform 上で開発を行います。
-
コードビルダー: Visual Studio Code、VS Code 向け Salesforce 拡張機能、Salesforce CLI の機能と柔軟性を Web ブラウザーで使用できる、Web ベースの統合開発環境です。
-
開発者向け Agentforce: 簡単にインストールできる Visual Studio Code 拡張機能として提供される、AI を利用した開発者向けツールです。
すでに使用しているツールで Salesforce を手軽に拡張
Salesforce Platform は優れた統合機能を備えているため、他のシステムやデータレイク、サービスと簡単に接続できます。これにより、すべてのシステム間でデータの流れがスムーズになり、業務プロセスの効率が向上します。
Data Cloud が提供する重要な機能の 1 つがゼロコピーです。これは、データを物理的にコピーしたり移動したりすることなく、異なるシステム間でシームレスに統合してアクセスできるようにする仕組みです。ゼロコピーによってリアルタイムでのアクセスが可能になり、データの重複も削減されます。IT チームは複数の場所にあるデータに簡単にアクセスできるようになり、データを手動で移動する必要がなくなるため、ストレージコストを抑えつつ、セキュリティとパフォーマンスを維持できます。
ゼロコピーによる効率の改善を多くのお客様に体験していただけるように、Salesforce はテクノロジーパートナー、ISV パートナー、データプロバイダー、SI パートナーと共にゼロコピーパートナーネットワークを構築しました。このネットワークを通して、プラットフォーム間で柔軟にデータにアクセスして、AI を利用したソリューションを構築できるようになります。
そしてもう 1 つ忘れてはならないのが AppExchange です。このマーケットプレイスには、Salesforce のお客様、開発者、パートナーが開発した豊富なクラウドアプリケーションが揃っています。これらのアプリケーションの多くは無料で、すでに Salesforce と統合されているため、新しい機能を簡単に追加できます。
テクノロジーパートナー、AppExchange パートナー、ゼロコピーパートナーネットワークの広範なネットワークを利用すれば、お客様がすでに投資しているデータレイクやシステムともスムーズに統合できます。さらに、必要なアプリケーションも手間なく簡単に追加できます。すべては、お客様の業務をより快適にし、システム同士がスムーズに連携できるようにするためです。
まとめると、Salesforce Platform は、企業のニーズに合わせてアプリケーションを構築、カスタマイズ、展開できるようにするための、強力かつ柔軟なソリューションです。ノーコードで組織を強化したい管理者にも、高度なツールを必要とする開発者にも、Salesforce Platform は成功に必要なリソースを提供します。