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はじめての Sales AI

学習の目的 

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

  • 生成 AI によってセールスがどのように変革するかを説明する。
  • Einstein for Sales の利点を説明する。

生成 AI がセールスを変革する

生成 AI は流行語のように思えるかもしれませんが、顧客はかつてない速さで AI を取り入れています。直観に基づくセールス、手作業によるセールスプロセス、画一的なコミュニケーション、時間のかかる作業、そんな日々は終わりました。AI の活用によって成長がもたらされるこの新時代で競争し、勝利するには、あらゆる優位性を兼ね備える必要があります。今、AI 戦略が必要なのは言うまでもありません。問題は、成長と生産性の促進、そして低コストの維持をいかにして同時に実現するかです。その答えとなるのが Sales AI です。

データ、AI、CRM を組み合わせて成長を加速化する

Sales AI は営業担当、販売者コミュニティ、営業リーダー、営業業務向けの完全なプラットフォームで、売上の増加と生産性の向上を実現できます。No.1 のセールス CRM である Sales AI にはデータと AI が最初から組み込まれているため、すぐにセールスを加速化、スマート化、効率化して成長を促進できます。 

すべてが 1 つのプラットフォーム上に構築されたこの完全なテクノロジースイートには、すべてのデータが統合され、AI と自動化が組み込まれています。ポイントソリューションや複雑なインテグレーションに対処する必要はなく、より少ない労力でより多くのことを行うことができ、複雑さを軽減できます。テクノロジーの簡素化、コストの削減、販売者環境の改善が実現し、チームの成長と生産性が促進します。 

Sales AI を使用して生産性を高める

生成 AI によって生産性が向上し、販売者がより少ない労力でより多くのことを行えるようになることから、セールスは劇的に変化しています。Sales AI を使用すれば、顧客エンゲージメントの大規模な強化、セールスに係るプロセスと作業の自動化、データ主導のガイダンスによる商談成立の加速化を実現できます。 

最新の AI イノベーションに触れてみたいと思いませんか? Sales AI を使用すると、すべてのツールをすぐに手に入れることができます。

  • Einstein を活用したメール: プロスペクティング、ミーティングのフォローアップ、提案書の送信など、パーソナライズされたインパクトのあるメールを大規模に自動作成できます。
  • 通話の概要: 重要なメンション、トランスクリプト、アクション項目が以前の通話から自動的にまとめられることにより、担当者は時間を節約し、フォローを改善できます。
  • セールスアシスタント: この中央ハブは、ミーティングの準備やその他の営業に関するガイダンスの提供に役立ちます。

では、Sales AI が他とは違う理由はどこにあるのでしょうか? 生成 AI への Salesforce のアプローチは、4 つの基本原則に基づいています。

  • 信頼性: 生成 AI の開発で最も重要な要素です。OpenAI のゼロ保持ポリシーによって、データが Salesforce 外に保存されることはありません。信頼できる生成 AI の開発で使用されている 5 つのガイドラインの詳細を参照してください。
  • 関連性: コンテンツは、正確性と完全性を確保するために、各自の信頼できる CRM データを使用して作成されます。
  • セキュリティ: Sales AI はセキュアなプラットフォームである Hyperforce 上に構築されています。これにより、データプライバシーが確保され、個人識別情報を安全に保持できます。
  • エコシステム: 任意の大規模言語モデル を取り込めるようオープンエコシステムを使用しています。各自のモデル、Salesforce のモデル、または任意のモデルを使用できます。

Sales AI を使用すると、営業計画に Einstein を組み込むための強力で使いやすいツールを手に入れることができ、チームはかつてないほど迅速かつ効率的にセールスを進めていけるようになります。 

リソース