イネーブルメントサイトのコンテンツを作成して公開する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• イネーブルメントサイトの公開サイクルについて説明する。
• ライターがモジュールやトレイルに書式を設定する場合に、Trailmaker Content でどのようなことができるか説明する。
• リリースマネージャーがコンテンツを整理して管理する場合に、Trailmaker Release でどのようなことができるか説明する。

イネーブルメントサイトコンテンツのライフサイクル

イネーブルメントサイトのコンテンツの作成と公開では、複数のロールが連携してコンテンツの計画、執筆、レビュー、公開、ローカライズを行う必要があります。 

コンテンツを計画する (1)

優れたコンテンツを作成するための最初のステップは、計画を立てることです。Trailhead プラットフォームのコンテンツはトレイル、モジュール、単元とテストで構成されます。作成するコンテンツは沢山あり、気が遠くなるような作業です。手始めに、コンテンツ作成者が少し時間を取って公開するコンテンツの戦略と概略を作成することをお勧めします。 

イネーブルメント戦略を専門とする Pure Aloe のコンテンツ作成者 Romina は、複数のモジュールを含むトレイルを計画しています。Romina は達成したい学習の目的を示す概略を作成し、その目的を作成するモジュールに対応付けます。

コンテンツのドラフトを作成する (2)

執筆専門のコンテンツ作成者である Cindy は、Romina の概略を使用して各モジュールのコンテンツのドラフト作成を開始します。当面、Cindy は Trailmaker を使わずに作業し、執筆、編集、レビュー、コメントの解決が容易な Google Docs™ などのワープロでコンテンツのドラフトを作成します。Cindy は Romina と協力してドラフトが示された学習の目的に合っているか確認し、専門分野のエキスパートと協力して、各単元 (テストの質問を含む) が正確で必要な内容を網羅していることを確認します。

コンテンツ戦略の作成とコンテンツのドラフト作成についての詳細は、「イネーブルメントサイトの作成」モジュールを参照してください。

Trailmaker でコンテンツを変換する (3)

ドラフトの最終版ができたら、Cindy は Trailmaker Content を使用して、公開するトレイル、モジュール、単元を設定します。コンテンツの各レイヤーには、タイトル、説明、検索条件カテゴリなど、独自の要件とメタデータがあります。

各単元で、Cindy はコンテンツをドラフトからコピーして貼り付け、Trailmaker Content ツールバーを使用してテキストの書式設定、テーブルの追加、画像や動画の埋め込みを行うことができます。 

Cindy は各単元の多肢選択式テストも作成します。ここでも、簡単にドラフトをコピーして貼り付けることができます。 

モジュールをプレビューする

モジュールとその単元を設定するとき、Cindy は最終的にコンテンツが公開されたときにどのように表示されるかプレビューできます。プレビュー時に、書式やメディアが正しくインポートされているかや、テストが正しく設定されているかを確認できます。 

このプレビューは、Cindy が現在 Trailmaker Content ワークスペースで編集しているモジュールと単元のみに限られます。必要に応じて、プレビュー URL をコラボレーターと共有し、コンテンツのさらなるフィードバックを依頼することもできます。Trailmaker Content でのプレビューについての詳細は、「Trailmaker Content の基本」モジュールを参照してください。

トレイルのコンテンツを整理する

Cindy は続いてトレイルを設定し、すべてのモジュールを学習者が取り組みやすい順序に並べることができます。モジュールはトレイルに含めずにスタンドアロンにすることもできます。

バッジアートを制作する

Cindy のコンテンツが公開されると、Pure Aloe の学習者が受講して、テストを受け、ポイントやバッジを獲得できるようになります。イネーブルメントサイトで使用する認証プロバイダーに応じて、獲得したバッジを学習者のプロファイルページに表示することができます。Cindy にはモジュールのバッジアートが必要になります。そこで、グラフィックデザイナーと連携して、新しいモジュールごとにバッジを作成します。

リリースを作成する (4)

Cindy が Trailmaker Content でコンテンツの変換に追われている間にで、Pure Aloe のリリースマネージャー、Marisol は Trailmaker Release を使用してリリースを作成します。Pure Aloe の全従業員向けにコンテンツを四半期に 1 回更新する予定です。更新するモジュールとトレイルすべてのリストが含まれるリリースを作成します。実際のコンテンツをリリースに関連付けるために、Cindy と Marisol は次の手順を実行します。

1. Cindy がトレイルまたはモジュールのソースが含まれる ZIP ファイル (バックパック) をダウンロードします。
2. Cindy がバックパックのコピーをバージョン管理システムに保存します。
3. Marisol がバージョン管理システムからバックパックを取得し、Trailmaker Content のワークスペースにインポートします。
4. Marisol がトレイルまたはモジュールを特定のコンテンツコレクションのリリースに追加します。

前の単元で説明したように、コンテンツコレクションには特定の利用者向けに使用可能にするすべてのトレイルとモジュールが含まれます。Marisol はこの更新を Pure Aloe の全従業員向けに計画しているため、[All Employees (全従業員向け)] コンテンツコレクションを選択します。

これで、計画したリリースが Trailmaker Release で使用可能になります。

リリースをプレビューする (5)

先ほど、Cindy が Trailmaker Content でコンテンツを編集するときに、モジュールとその単元をプレビューできることを確認しました。モジュールがリリースに追加された後、Marisol と Cindy は再度コンテンツをプレビューできます。今回は、Pure Aloe イネーブルメントサイトのコンテンツコレクションで公開済みのすべてのコンテンツのコンテキストで確認します。この完全なリリースプレビューは適切な権限があるユーザーに限られますが、コンテンツ作成者や関係者が公開前にコンテンツを再度検証する機会になります。リリース前にレビューアーが訂正箇所を見つけた場合は、Cindy が Marisol と協力してコンテンツを修正し、更新したコンテンツをリリースに追加して、プレビューでコンテンツをもう一度検証します。

リリースの健全性を確認する

ワープロで開発して調整したコンテンツは Web ページになり、学習者のブラウザーに表示されます。Web ページには、画像ファイル、他のページへの参照、アクセシビリティ属性 (画像の代替テキストなど) を含め、多くの連動関係があります。学習者のエクスペリエンスを円滑にするため、コンテンツを公開する前に Trailmaker Release で一般的な問題がないかチェックできます。たとえば、Trailmaker Release では次の状況をチェックできます。

• リリースにモジュールが欠けていないか
• モジュールに単元が欠けていないか
• モジュールにバッジアートが欠けていないか
• 画像ファイルの種類が間違っていないか
• 画像ファイルが大きすぎないか

Pure Aloe のリリースマネージャー Marisol はリリースの状況に目を光らせています。問題が発生したら、Marisol はライターの Cindy と連携して Trailmaker Content で修正できます。

コンテンツを公開する (6)

コンテンツ作成者がコンテンツの準備ができたことを確認し、リリースマネージャーがリソースの健全性を確認したら、リリースは公開できる状態です。Marisol が Trailmaker Content で [Publish (公開)] をクリックすると、Pure Aloe のイネーブルメントサイトでコンテンツがライブになります。 

コンテンツをローカライズする (7)

イネーブルメントサイトのどの部分もデフォルト言語は英語です。Trailmaker Content ではデフォルトで、すべてのコンテンツが英語としてエンコードされます。リリースマネージャーがコンテンツをリリースするときは英語で公開します。ただし、コンテンツ作成者はローカライズチームやベンダーと協力して、英語のコンテンツをイネーブルメントサイトでサポートされる次の言語に翻訳できます。

• フランス語
• ドイツ語
• イタリア語
• 日本語
• 韓国語
• ポルトガル語 (ブラジル)
• 簡体字中国語
• スペイン語 (ラテンアメリカ)
• スペイン語 (スペイン)

詳細は、「Trailmaker Content の基本」モジュールの「トレイルとモジュールをローカライズする」単元を参照してください。

コンテンツをメンテナンスまたはアーカイブする (8)

イネーブルメントコンテンツのほとんどはいずれ古くなります。会社のツール、プロセス、要件、戦略は時間とともにたびたび変更されます。コンテンツ作成者は公開済みのトレイルやモジュールを編集できます。モジュールの単元の追加や削除、トレイルの単元の追加や削除ができます。コンテンツ作成者はリリースマネージャーと協力して更新を新しいリリースで公開します。詳細は、「Trailmaker Content の基本」モジュールの「イネーブルメントサイトコンテンツを長期的にメンテナンスする」単元を参照してください。

コンテンツに関連性がなくなり、学習者がアクセスできるようにする必要がなくなることがあります。その場合はコンテンツをアーカイブして学習者には非表示にすることができます。アーカイブしてもコンテンツは削除されません。後で再びコンテンツを参照可能にする場合、アーカイブしていたコンテンツを復元できます。詳細は、「Trailmaker Release の基本」モジュールを参照してください。

Pure Aloe では順調に魅力あるパーソナライズされたエクスペリエンスを学習者に提供することができました。コンテンツプランは確立され、イネーブルメントチームは経験を積み、学習者はポイントとバッジを獲得しています。会社固有の学習要件に合わせてイネーブルメントサイトを設定およびカスタマイズする方法についての詳細は、次のモジュール「イネーブルメントサイトの設定」を参照してください。

リソース

• Trailhead: Trailmaker Content の基本
• Trailhead: Trailmaker Release の基本
• Salesforce ヘルプ: Trailmaker Content アプリケーションを使用してコンテンツを作成する
• Salesforce ヘルプ: Trailmaker Release アプリケーションでリリースを管理する
• Salesforce ヘルプ: バッジとトレイルのアイコンのガイドライン