Salesforce がパートナー

友人と休暇を取ったことがあるなら、旅の仲間が適切かどうかで旅行の成功が左右されることがわかるでしょう。モバイルジャーニーも例外ではありません。

モバイル変革にはたしかに努力する価値はあるものの、そこまでの道には時間、リソース、決断力が必要です。そこで、負担の一部を分担できるパートナーとチームを組み、モバイルジャーニーを少し楽にすることをお勧めします。

偶然ですね...Salesforce はモビリティではかなり優れたパートナーなのです。組織に開発者チームがいても、開発者がまったくいなくても、Salesforce のツールとテクノロジーを使用して優れたモバイルアプリケーションを作成できます。

ではなぜ Salesforce を使用するのでしょうか? これを読んでいるということは、おそらくすでに Salesforce のお客様でしょう。既存のお客様にとって、モビリティで Salesforce とパートナーになるのは非常に簡単です。データはすでにクラウドに保存されており、そのデータは、デスクトップかモバイルかに関係なくアプリケーション間で共有できるようになっています。

これが Salesforce のカスタマーサクセスプラットフォームの力です。Salesforce があれば、モバイルは発見して征服しなければならない見知らぬ新たな未開拓の地ではなく、自宅の裏庭にあるようなものです。モバイルは、すでに使用しているプラットフォームの拡張でしかありません。

こうしたメリットを裏付けるものとして、Gartner は、モバイルアプリケーション開発プラットフォームのマジッククワドラントで常に Salesforce をリーダーとしてランク付けしています。

組織がモバイルジャーニーを開始する場合は、Salesforce とパートナーになり、その強力なテクノロジースイートを利用して驚くようなエンタープライズアプリケーションを開発してください。実際に、従業員、顧客、パートナーに気に入られるアプリケーションのエコシステムをかつてないほど早く容易に提供できます。

ワクワクする話ですね。しかし、この素晴らしいモバイルアプリケーションはどこで入手できるのでしょうか? Salesforce アプリケーションの妖精からですか? (確かに、そんな妖精がいたらなかなか素敵でしょうね)。違います。一貫したモバイル戦略を提供し、アプリケーションのポートフォリオを作成するために必要な魔法は Salesforce Platform だけです。

クイックツアーが必要ですか? 組織が Salesforce Platform を使用してモバイルアプリケーションを作成、カスタマイズ、リリースする方法を確認するには、次のデモをご覧ください。

ここまでに、従業員、顧客、パートナー向けに作成可能なすべての素晴らしいアプリケーションについて壮大な構想ができたことでしょう。

ただし、組織にモビリティの経験がないとしたらどうでしょうか? 従業員はスマートフォンからメールと会社のイントラネットにアクセスできるかもしれませんが、それだけです。アプリケーションエコシステムの構想は魅力的ですが、その目的地に到達できるとは思えません。どうやって今いる所から目的地まで行けばよいのでしょうか?

変化は徐々に起こります。ローマは 1 日にして成らず、それはモバイルポートフォリオも同じです。会社をモバイルエンタープライズに変革するには、次の手順に従います。

モバイル変革の各フェーズで Salesforce がどのように役立つかを理解するために、この手順をより詳しく説明しましょう。

モバイルジャーニーを開始しようとしているなら、Salesforce モバイルアプリケーションが最適な開始点です。

Salesforce アプリケーションは、標準のままでユーザーに山ほどの価値を提供できます。このアプリケーションは、シンプルなまま、いくつかの特定の使用事例を念頭に置いてロールアウトします。組織の従業員にモバイルを採用するように促します。関係者からより多くの賛同とサポートを得ます。これで、時間をかけて他の機能を追加し、より大きなモバイルプロジェクトを計画できます。

大規模プロジェクトが刺激的であることはわかっています。まずは、Salesforce アプリケーションでできる限りのことをします。その後、徐々に基盤を固めて大規模な変革を起こします。Salesforce アプリケーションを種と考えることができます。その種を組織にまいて育てると、最終的に種は花開いて美しいモバイルガーデンになります。

メモ

Salesforce モバイルアプリケーションに不慣れな場合は、次の短いデモを参照してください。

Salesforce モバイルアプリケーションの詳細と、会社のニーズに合わせてこのアプリケーションを調整する方法については、Trailhead の「Salesforce モバイルアプリケーションのカスタマイズ」モジュールを参照してください。このアプリケーションを組織にリリースする前に、「Salesforce モバイルアプリケーションロールアウト」モジュールで役に立つアドバイスをすべて確認してください。

組織が Salesforce アプリケーションで稼働を開始したら、次のステップに進むことができます。モバイルポートフォリオを拡大してさらにアプリケーションを追加するときです。

モバイルガーデンの成長には、うまい具合にいくつかのショートカットを利用できます。また、組織のモバイルソリューションをすべて作成しなければいけないということはありません。

モバイルの進行を加速するために、Salesforce と統合され、組織のさまざまな種類の従業員を対象とする専門的なアプリケーションが数多く開発されています。Salesforce のパートナーも素晴らしいモバイルソリューションを作成しています。これらは拡張アプリケーションと呼ばれ、一切の開発作業なしで組織のモバイル機能を拡張する効果的な手段です。

Salesforce アプリケーション

パートナーアプリケーション

モバイルガーデンは花盛りです。会社ではモバイルの勢いが増し、よい結果が出ています。いよいよ最後のステップです。ここでは Mobile SDK で独自のカスタムアプリケーションを作成します。

SDK を使用することで、組織は、従業員、パートナー、顧客用にカスタマイズされたユーザーエクスペリエンスを持つ新しいモバイルアプリケーションを作成できます。開発者はネイティブテクノロジーまたは Web テクノロジーを使用してこのアプリケーションを構築できる一方で、Salesforce アプリケーションで利用できるエンタープライズレベルの信頼性とセキュリティを確保できます。SDK がプラミングを行うため、あなたはアプリケーション自体に集中できます。

詳細は、Trailhead の 「Mobile SDK を使用した開発」トレイルを参照してください。

Salesforce がモバイル戦略の実行にどう役立つかを理解できたので、頭を切り換えて提供と最適化の方法について説明しましょう。次の単元では、モバイルジャーニーの最後のステップを実行し、目的地に到達するのを妨げる残りの障害に取り組みます。

• Gartner Ranks Mobile App Development Platforms (Gartner がモバイルアプリケーション開発プラットフォームをランク付け)
• Salesforce モバイルアプリケーションのカスタマイズ
• Salesforce モバイルアプリケーションロールアウト
• Jump Start Your Mobile Strategy with Salesforce App (Salesforce アプリケーションを使用してモバイル戦略を今すぐ始める)
• Salesforce モバイルアプリケーションに関するお客様の成功のストーリー
• The Mobile App Portfolio (モバイルアプリケーションポートフォリオ)
• Salesforce AppExchange
• Mobile SDK を使用した開発
• Salesforce アクセラレーター