広告販売管理について知る

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• メディア広告の主要なロールを定義する。
• パブリッシャーのニーズと課題について説明する。

メディア広告の販売環境

今日 YouTube 動画を見たときに広告をスキップしましたか? 食料品店のポスターを見て低カロリーの豆乳アイスクリームに変えようかしばらく思案しましたか? 何らかの広告を見ずに 1 日を過ごすことはほぼ不可能です。

もちろん今日では新聞の配達を待って広告欄をチェックしたり、ラジオに張り付いてセールの情報を聴いたりすることはありません。売上を創出するために商品を顧客に宣伝するという概念は今でも同じですが、その方法は変わりました。広告分野の変革の要因となったのは、メディア業界や消費者行動の大きな変化、さらに顧客へのリーチ方法が大幅に増えたことです。

広告キャンペーンが成功するかどうかは、共通の目標に向けて一緒に取り組む複数のグループにかかっています。どのようなグループがあるのか見てみましょう。

グループ	ロールの説明
パブリッシャー	パブリッシャーはコミュニケーションチャネルを所有し、そこで広告主のメッセージを対象利用者に伝えます。例として、Sony、Comcast、The New York Times、食料品チェーン、看板などがあります。
広告主	広告主は商品やサービスを宣伝します。広告のプレースメントと種別 (デジタル、リニア、印刷、OOH (家庭外) など) や、在庫状況と価格を考慮する必要があります。
代理店	広告代理店は広告を作成し、配信を計画して、クライアントに引き渡します。代理店は、広告を購入する企業の社内にある場合と外部の場合があります。パブリッシャーと広告主間のパイプ役を務め、広告の作成と実行を推進します。
サードパーティベンダー	サードパーティベンダーは、広告主、代理店、パブリッシャーが対象利用者にリーチできるようにサポートします。データ、アトリビューション、検証、メジャメント、広告配信、テクノロジーなどのサービスを提供します。

これらのグループは連携して、成功する広告キャンペーンを作成します。人にはそれぞれ適したロールがあり、そのロールから外れると問題が発生することがあります。広告キャンペーンの目標を定めたものの、的が外れて裏目に出ることは誰も望みません。そのため、よい結果をもたらすプロセスに各グループが従う必要があります。

課題

メディア業界の広告には複雑な課題がいくつかあります。商品の導入から商品の消費までの完全なプロセスフローは複雑で、それぞれ異なる責任を負う多くの人やグループが関わります。次のような主要な課題があります。

• さまざまなチャネルやネットワークがあるため、パブリッシャーがブランドごとに適した顧客を見つけることが難しい。
• 手動プロセスと合理化されていない方法により、重要な意思決定プロセスでエラーや誤情報が発生する。
• 縦割り部門の非効率な手動タスクはエラーが発生しやすく、広告キャンペーンや商品の立ち上げが遅延しかねない。自動化ツールがないため、チームが作業を効率的に行うことが難しい。
• 企業は多くのサードパーティテクノロジープロバイダーと調整し、さまざまな業界標準に対応する必要がある。

このような状況では広告ソリューションは役に立たず、複雑なプロジェクトは失敗しがちです。こうした課題がパブリッシャーの総所有コストを増やし、最終損益を損なっています。

ただし、状況は思っているほど絶望的ではありません。設定可能なプロセス主導のアプリケーションにより、一般的な業界の問題を解決し、大きな効果を生み出すことができます。つまり、広告業界はデジタルトランスフォーメーションへの準備ができています。

ソリューション

Media Cloud の広告販売管理 (ASM) により、次のことが可能になります。

• 手動のバックオフィスプロセスが減るため、従業員はあらゆる種別の顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することに集中できます。
• Salesforce プラットフォーム上にカスタムアプリケーションを作成して消費者エクスペリエンスを改善し、システム間を移動せずに 1 か所で広告キャンペーンを管理できます。
• 任意のチャネルでリアルタイムに消費者とエンゲージできます。
• 定型的な管理タスクを減らし、チームのコラボレーションを促進することで、広告販売収益を増やします。
• 手動によるエラーと失注を最小限に抑えます。

次の単元に進み、広告販売とメディアプランニングについて詳しく学びましょう。