規制局と規制コードについて確認する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• 規制局オブジェクトと規制コードオブジェクトの内容について説明する。
  
• 規制コードと評価インジケーターの関係を説明する。
  
• ビジネス規制認可種別の連動関係を説明する。
  

規制オブジェクトについて知識を深める

政府機関は、特定の要件と規制に基づいてライセンスと許可を発行します。ビジネスライセンスの目的が新しいサロンの開業であっても、個人の漁業許可の取得であっても、すべてのライセンスと許可は特定の要件を満たす必要があります。公共セクターソリューションでは、複数のオブジェクトに規制機関と要件についてのデータが保存されます。早速確認して、Cosville でどのように使用されているかを見てみましょう。

ライセンスと許可を発行する権限を持つ規制機関は、規制局オブジェクトで表されます。すべての規制局は、異なる種別のライセンスと許可を付与しています。たとえば Cosville では、理容・美容委員会 (規制局) が設立 (ビジネス) ライセンスと (個人) 美容師ライセンスを発行しています。 

公共セクターソリューションでは、この異なる種別のライセンスは規制認可種別オブジェクトに保存されます。ビジネス規制認可種別連結オブジェクトを介して、すべての規制認可種別がビジネス種別に関連付けられます。 

では、先ほど触れた要件についてはどうでしょうか? 規制局は、該当する規制コードに基づいてライセンスと許可を付与します。たとえば、新たに設立されるすべての企業は、サロン、レストラン、衣料品店など業態には関係なく、火災安全に関する要件を満たす必要があります。ビジネスの種別に応じて、他の規制が適用します。サロンでは使用する化学薬品を安全に保管する必要があり、レストランでは食品を適切な温度で保存する必要があります。このような要件はすべて、規制コード (規制局に関連付けられ、規制局によって施行されている規制基準) として表されます。

規制局と規制コードには、他のオブジェクトも関連付けられています (評価インジケーター、違反、手数料)。このオブジェクトについては、後ほど詳しく説明します。 

以下は、営業するためのビジネスライセンスと看板を設置するための許可を必要としている Sunshine Salon (取引先) に関して、Cosville ではどのように規制オブジェクトが設定されているかを示しています。 

以下に、Cosville における公共セクターソリューション組織の規制オブジェクトに関する別の例を紹介します。 

• 医学委員会 (規制局) は、医師免許 (規制認可種別) を発行します。
  
• 陸運局 (規制局) は、運転免許証 (規制認可種別) を発行します。
  
• 陸運局 (規制局) は、「規格 No. 122: 自動二輪車ブレーキシステム (規制コード) と規格 No. 126: 電子安定制御システム」(規制コード) を施行しています。
  
• 建築検査・防火局 (規制局) は、「第 1 章セクション 105.6.4: カーニバル、祭り、フェスティバル、展示会」(規制コード) を施行しています。
  

評価インジケーター、違反、手数料について理解する

先ほど、公共セクターソリューションでは規制局と規制コードに関連して他のいくつかのオブジェクト (評価インジケーター、違反、手数料) が使用されると説明しました。早速確認しましょう。

規制局がビジネスライセンス申込書を処理するときには、多くの場合、該当する規制コードに施設が準拠しているかどうかを判断する必要があります。ただし、規制コードは規制機関の要件にすぎません (たとえば、理容・美容委員会基準および手順の 16 管理法 83.114(a) 章で定められている「すべての施設は、施設の敷地内または近くにトイレを 1 つ以上設置するものとする。公衆の安全を確保するために、化学用品はトイレに保管してはならない」)。

そこで評価インジケーターの出番です。評価インジケーターは、施設が該当する規制コードを満たしているかどうかを検査担当者が判断するのに役立ちます。Cosville の 16 管理法 83.114(a) 章の場合、評価インジケーターの 1 つは「トイレが敷地内にある」、もう 1 つのインジケーターは「トイレ内に化学薬品が保管されていない」です。検査担当者は、現地を訪れて規制コードの遵守を確認するときに評価インジケーターにアクセスします。

施設が評価インジケーターの内容を満たしていない場合、検査担当者は規制コード違反であると記録します。公共セクターソリューションには、違反の手数料を定義する規制取引手数料オブジェクトと具体的な手数料の詳細が含まれる規制取引手数料項目オブジェクトも含まれています。 

たとえば、Cosville 理容・美容委員会 (規制局) は、サロンが現地で有害化学物質を安全に保管していない場合 (規制コード違反)、$500 の罰金 (違反是正措置) を科します。規制取引手数料は、違反の手数料だけでなく、他の種類の手数料を表すこともあります (申請料、検査料、ライセンス料など)。

安心してください。検査と違反については、次の単元で詳しく説明します。ひとまず、以下に規制オブジェクトとそのリレーションを示す図を示します。

認可種別の連動関係について学ぶ

対象者が申請するライセンスや許可の数が 1 つのみだとよいですが、複数の場合はどうなるでしょうか? 企業が営業するために複数のライセンスを取得する必要があり、政府機関で対象者がそのすべてのライセンスを一度または特定の順序で申請するよう求めていることは珍しくありません。 

幸い、公共セクターソリューションの規制認可データモデルでは連動関係を使用して複数のライセンスに対応できます。ビジネス規制認可種別連動関係オブジェクトによって、ビジネス規制認可種別間のリレーションを定義できます。異なる種別のビジネスを立ち上げるために必要なすべてのライセンスまたは許可を発行順序が反映されるように関連付けられます。 

たとえば、レストランを運営するために必要なすべてのライセンスと許可を関連付けることができます。これにはビジネスライセンス、食品サービスライセンス、衛生許可が含まれ、アルコールの提供を計画している場合は酒類販売許可証も含まれます。今回の例では、ビジネスライセンスが親ライセンスです。また、申請者は、ビジネスライセンスを取得する前に食品サービスなどに関わる許可とライセンスを取得する必要があります。対象者は、Experience Cloud ポータルで任意の種別のビジネスに必要なすべてのライセンスと許可について連動関係を含めて確認できます。受付担当者などの公共セクターソリューションユーザーは、「ライセンスおよび許可の管理」アプリケーションで参照できます。

以下の図は、ビジネス規制認可種別連動関係データモデルを示しています。

Cosville の例に戻りましょう。Cosville ではビジネス規制認可種別連動関係を使用して、Susan Adams のような対象者が看板設置許可とサロンビジネスライセンスの申請を行うことを求めています。以下に、このシナリオで Cosville で使用されているオブジェクトについて詳しく示します。

ここでは、公共セクターソリューションでライセンスと許可の申込を評価するために使用される規制オブジェクトについて学習しました。次の単元では、検査に使用されるオブジェクトについて説明します。

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リソース

• Salesforce ヘルプ: Understand Regulatory Compliance in Public Sector Solutions (公共セクターソリューションの規制コンプライアンスの理解)
• Salesforce ヘルプ: Configure Regulatory Authorizations in Public Sector Solutions (公共セクターソリューションの規制認可の設定)