モデリングの準備をする
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- 商品モデリングの要件収集フェーズで尋ねる質問を挙げる。
- 商品のモデリングを行うときに従うべき基本原則を説明する。
- 共有カタログで使用できるさまざまな価格設定方法をまとめる。
要件収集
前の単元で、商品モデリングの最初のフェーズではステークホルダーとの検出を行うことを学習しました。このときに適切な質問をすることが重要です。正確で詳しい情報があれば、適切な商品モデルを設計するために大いに役立ちます。
最初のフェーズで尋ねる質問の例をいくつか挙げます。
商品モデリングの原則
ステークホルダーから要件のリストを収集し、矛盾する意見を解決した後に、Devi は商品をモデリングして Infiwave のカタログを作成する方法について計画を始めます。Devi が従うべきベストプラクティスの指針には次のようなものがあります。
ツールを知る
「業種商品と商品バンドル」モジュールで学習したように、オブジェクト種別、属性、選択リストを組み合わせて、シンプルな商品とバンドル商品の両方を作成できます。このような概念をしっかりと理解し、商品を最初から作成することを少し練習すれば、商品モデルのドラフトを作成するときに情報に基づく意思決定を行うことができます。
小さく始めて大きくしていく
共有カタログのオファーを作成するのに最適な方法はボトムアップ設定を使用することだということも学習しました。商品モデリングにも同じことが言えます。バンドル設定、アドオン商品、アクセサリ、サブスクリプションプランなど、いくつかのコマーシャルプロダクトが互いにどのように関係するかを対応付けるところから始めます。
次に、下流システムが使用する下位レベルのリソースやサービスを特定し、そのようなビルディングブロックが注文履行中にお客様向け商品をどのようにサポートするかを考慮します。商品間で共通する属性を特定し、オブジェクト種別や商品仕様を使用してそれらの属性をグループ化することが重要です。
情報の表示を管理する
コマーシャルプロダクトとテクニカルプロダクトを覚えていますか? 商品を計画するときには、お客様が商品を閲覧、検索、注文するときに、お客様にどの情報を表示するかを決定します。注文、支払、配送、その他の物流データなど、組織内部のユーザーに関係のある情報を特定します。こうすることで、コマーシャルプロダクトとテクニカルプロダクトを分け、その属性と項目を適切に設定できます。
過不足ない情報を提供する
情報の表示は重要な考慮事項ですが、情報量も重要です。商品の詳細は、お客様が商品を注文し、履行チームが注文を実行するのに適切な量になるように設計します。不必要または冗長な情報は除外します。商品モデルに商品情報のみが含まれるようにします。顧客や契約の情報など、商品そのものに関係しないビジネスデータは除外します。
再利用性を優先する
商品に関しては多いほど良いというものではありません。良い商品モデルでは共有カタログの再利用可能なコンポーネントを使用することで、長期的にカタログに要する開発とメンテナンスを最小限に抑えます。
大きなカタログにはより多くの維持管理が必要となり、選択できるオファーが多すぎるとお客様にわかりにくくなります。新しい商品を作成する代わりに既存の商品を修正または拡張することを検討し、常にシンプルな商品をシンプルなままに保つように努めます。1 つの商品で済むところに複数の商品やコンポーネントを作成することはできるだけ避けます。
今後の計画
長期間使用できる商品モデルを作成することを目指します。市場の変化や新しい販売の取り組みに対してモデルをどのように更新する必要があるかを考えます。商品が存続する間に必要となり得る新しい商品やプロモーション、各種の変更をどのように取り入れるかを考慮します。
価格設定
商品モデリングのもう一つの重要な考慮事項が価格設定です。共有カタログには価格設定に関するいくつかの標準コンポーネントと戦略が含まれています。たとえば、商品に基本となるデフォルトの価格を設定してから、ビジネスルールを使用してさまざまなシナリオで価格設定を調整できます。支払に関しては、1 回限りまたは定期的な支払を設定し、お客様が注文する数量やその他の条件に基づいて商品の割引を定義できます。
商品バンドルについては、親商品に仮想価格を適用し、その値が子商品価格の積み上げ合計になるようにできます。こうすることで、特定のバンドルに含まれているかどうかに基づいて子商品の価格を管理できます。また、特定の商品属性やお客様の商品利用状況に基づく自動価格計算を設定することもできます。
次のステップ
Devi は商品のモデリングを開始する前に収集する情報の種別といくつかのベストプラクティスについて学習しました。次は、一般的に使用されるモデリングパターンや例を見ていきましょう。