業種注文管理のオーケストレーションの詳細を知る
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- オーケストレーションプランとは何かを説明する。
- 動的ワークフローによってオーケストレーションがどのように合理化されるかを説明する。
オーケストレーションプランの構造
履行デザイナーの Greg が、自分の技術スキルと Angela のビジネスアナリストスキルを組み合わせて、Infiwave の業種注文管理 (OM) オーケストレーションのリリースをいよいよ実行します。Greg は、Infiwave に入社して間もない Angela に最新の情報を提供します。Industries 共有カタログ、Industries CPQ、業種 OM の分解の基本事項についてはすでに共有したため、次はオーケストレーションについて説明します。
業種 OM のオーケストレーションは、注文履行プロセス全体の集大成です。オーケストレーションについては、Angela にはまだわからないことがたくさんあります。たとえば、オーケストレーションプランとは何か? どのように表示されるのか? いつ実行されるのか? Greg は、いくつかの図をホワイトボードに描き出して、オーケストレーションプランを基本的な用語で説明し、さらに詳しい内容は後で解説することにします。
動的ワークフロー
オーケストレーションプランは動的で柔軟性があります。Industries CPQ で取得されて分解のために業種 OM に送信される注文に基づいて動的に生成されます。本番環境では、注文が分解された後に、業種 OM でオーケストレーションプランが動的に生成されて実行されます。
オーケストレーションプランは通常、複数のスイムレーンで構成され、各スイムレーンには 1 つ以上の ToDo がグループ化されています。通常、在庫、配送、請求などの履行システムごとにスイムレーンがあります。ToDo は、同じスイムレーンまたは他のスイムレーン内の他の ToDo タスクと連動できます。たとえば、配送スイムレーンにルーターを発送する ToDo が含まれていて、この ToDo は在庫からルーターを引き出す別の在庫 ToDo と連動しています。ルーターが在庫にないと発送できません。
別の例として、お客様の自宅でルーターを設定する技術者の派遣は、発送されたルーターをお客様が受け取ることと連動します。この例では、サイトインストールスイムレーンの一連の ToDo は、配送および受け取りスイムレーンの ToDo と連動します。
業種 OM では、オーケストレーションプランの ToDo にカーソルを合わせると、連動元の ToDo を結合するセグメントと、連動先の ToDo を結合するセグメントが強調表示されます。オーケストレーションプランのエンドツーエンドの視覚化で、もう 1 つ優れている点は、各 ToDo の状況が色分けされ、リアルタイムで更新されることです。Greg のような履行デザイナー、Sophie のような営業マネージャー、Angela のようなアナリストなど、あなたがどのロールであっても、プラン内の個々の ToDo の状況を確認できます。たとえば、完了した ToDo は緑、保留中の ToDo はグレー、失敗した ToDo は赤で表示されます。オーケストレーションプラン全体の状況も確認できます。
次の単元
この単元では、オーケストレーションプランとは何か、業種 OM の動的ワークフローによってオーケストレーションがどのように合理化されるかを学習しました。次の単元では、Angela がオーケストレーション ToDo の種別と状況を確認するところを見ていきます。