今後の製品リリースに採用されるアイデアを追跡する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• 最近 Salesforce からコメントを寄せられたアイデアを表示する。
  
• Salesforce 製品マネージャーが更新したアイデアの最新状況を確認する。
  
• 各状況が何を意味するのか説明する。
  
• 最近実現したアイデアを表示する。
  

Salesforce からのコメントをチェックする

Jose のアイデアは大きな注目を集め、Sales Cloud の上位のアイデアになっています。この急上昇ぶりに目を留めた Salesforce の商談担当製品マネージャーが、そのアイデアに固定コメントを残しました。Jose とコミュニティはこのコメントから、アイデアのロードマップへの追加が検討されていることと、お祝いのアニメーションのさらなるアイデアを募っていることを知ります。

と同時に Jose は、最近 Salesforce からアプローチを受けた Sales Cloud のアイデアにどのようなものがあるかに関心を抱きます。そこで、[Idea Insights (アイデアインサイト)] に移動し、[Recently Updated (最近更新)] タブをクリックして、製品カテゴリを「Sales」で絞り込みます。

アイデアインサイト

Jose は [Idea Insights (アイデアインサイト)] ページで、[Recently Updated (最近更新)] 以外の次のタブも確認できます。

トレンドアイデア

過去 1 年間に最多の投票数を獲得したアイデアです。製品マネージャーはこのリストで、どのアイデアが注目を集め、Trailblazer にとって最も関連性が高いかを簡単に見分けることができるため、プロアクティブな対応が可能になります。

上位のアイデア

ここはオープンアイデアの殿堂です! このタブには、アイデアを送信後の投票数の累計が最多の優れたアイデアが示されます。

最近実現されたアイデア

最近のリリースで実現し、現在ライブ状態のアイデアで、各自の組織で確認できます。

アイデアの状況を確認する

チームがアイデアをロードマップに追加した場合など、アイデアがリリース計画や開発プロセスを進行すると、製品マネージャーがそのアイデアの状況を更新します。通知の受信にオプトインしている場合は、コメントが付けられた時点で通知を受け取ります。

Salesforce 製品マネージャーは、アイデアが現在どのような段階なのかを伝える目的でアイデアの状況を更新します。アイデアに「オープン」「開発中」「実現」「アーカイブ済み」のいずれかのプライマリ状況が割り当てられます。プライマリ状況に以下のセカンダリ状況も割り当てられます。

オープン

この状況は、アイデアが有効であることを意味します。次のセカンダリ状況があります。

• Submitted (登録済み): すべてのアイデアのデフォルトの状況です。
  
• Not Planned (未定): 実現可能なアイデアですが、1 年以内のロードマップへの追加は検討されていません。
  
• On Roadmap (ロードマップに追加済み): このアイデアは製品ロードマップに追加され、今後の 3 回のリリースのうちに実現する予定です。
  
• More Information Required (追加情報が必要): アイデアが漠然としているため、投稿したユーザーに追加の情報を求めています。
  

In Development (開発中)

この状況は、アイデアの開発が実際に開始されたことを意味します。

• Building (ビルド中): このアイデアは現在開発中です。
  
• Beta Testing (ベータテスト中): このアイデアは現在テスト中です。
  

Delivered (実現)

この状況は、アイデアが製品化されたことを意味します。

• Complete (完了): このアイデアは登録内容どおりにリリースされました。
  
• Partial (一部): このアイデアの一部がリリースされました。
  

Archived (アーカイブ済み)

この状況は、アイデアがすでにクローズされ、投票できないことを意味します。

• Never (検討対象外): このアイデアが今後検討されることはありません。
  
• Merged (統合済み): このアイデアは別のアイデアと統合されました。
  
• Low Activity (低アクティビティ): このアイデアは有効な状態を維持するだけのエンゲージメントがありませんでした。
  
• Bug or Support Issue (バグまたはサポートの問題): このアイデアはサポートの問題の一端となっており、今後検討されることはありません。
  
• Retired Product or Feature (製品または機能の廃止): このアイデアは廃止された製品または機能に関するものです。
  

称賛すべき理由

Salesforce 製品マネージャーが自分のアイデアを更新したことに Jose は気が付きました。ロードマップに正式に追加されたようです! Jose はサイトの [RoadmapExchange] セクションにアクセスして、[Opportunities (商談)] ロードマップに移動し、自分のアイデアがロードマップに追加されていることを確認します。この画面でもアイデアの進行状況を確認できるほか、自分のアイデアがロードマップの各フェーズ (「フィードバック募集中」「計画済み」「進行中」「実現」) を進む中で製品マネージャーにさらなる考えを述べることもできます。

Salesforce の目標は、できるだけ多くのチームに RoadmapExchange に参加いただくことですが、製品チームの中にはまだロードマップを公開していないところや、積極的にフィードバックを募る準備ができていないところもあります。RoadmapExchange に今後追加される情報にご期待ください!

Cloud Kicks の Linda も Jose のアイデアの状況が更新されていることを確認します。ロードマップに追加されたアイデアが実現するまでに最大 3 回のリリースを要する可能性があることを知った Linda は、今すぐ Jose を称えたいと考えます。会場を埋め尽くす人々が拍手をしている写真を印刷し、Jose がランチに行っている間にモニターに貼り付けました。それを見た Jose は微笑みます。そして、コミュニティと協力して Salesforce 製品を向上させたことで、近い将来、営業担当が Salesforce で各自のマイルストーンを祝いながら微笑んでいるところを想像します。

リソース

• Trailblazer Community: Salesforce RoadmapExchange
• Trailblazer Community: Idea Insights (アイデアインサイト)