Marketing Cloud Engagement のアナリティクス 360 とのインテグレーションの設定と管理

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• アナリティクス 360 アカウントを Marketing Cloud Engagement にリンクする方法を説明する。
• アカウント、プロパティ、ビューを設定する。
• Google UTM パラメーターを設定する。
• ジャーニーの測定をオンにすべき理由を説明する。

では始めましょう

あなたの考えていることが手に取るようにわかります。IT 担当者に連絡して手伝ってもらおうと思っているのでしょう。けれども連絡する前に、前の単元でこのインテグレーションは極めて簡単で、マーケティング担当者 (あなたです!) でも実装できると言ったことを思い出してください。嘘ではありません。

マーケティング活動の測定に用いてきた手法が転換期を迎えています。

始める前に

次の点に留意してください。

• Marketing Cloud Engagement とアナリティクス 360 の両方のアカウントやプロパティ (お客様用) に対する管理者権限があることを確認する。
• このインテグレーションの機能にアクセスする必要がある Marketing Cloud Engagement の他のユーザー/管理者を特定し、各人のロールや権限を設定する。
• アナリティクス 360 を作成して各自の Web サイトに追加する。
• コンバージョンやコマースのデータを受信して測定する場合は、アナリティクス 360 アカウントで E コマースを有効にする。

では始めましょう。

リンクして同期

Google にネイティブの認証プロセスによって Marketing Cloud Engagement アカウントとアナリティクス 360 アカウントの間にセキュアな接続が確立され、活動の監視、レポートの表示、ジャーニーエンゲージメントの分析などをすべて Marketing Cloud Engagement 内で行えるようになります。

次の手順に従って、アカウントをリンクさせます。

1. [セットアップ] で、[アプリ] をクリックし、[Google アナリティクス連携] を選択します。
2. [連携設定] セクションを展開します。
3. [アカウントのリンク] をクリックします。
4. アナリティクス 360 アカウントの名前を選択するか入力して、[Next (次へ)] をクリックします。
5. パスワードを入力して、[Next (次へ)] をクリックします。
6. Marketing Cloud Engagement がアクセスする情報を確認するポップアップウィンドウが表示されます。
7. 受け入れる場合は、[許可] をクリックします。

データアクセスの定義

次に、Marketing Cloud Engagement 内でアナリティクス 360 のどのアカウント、プロパティ、ビューにアクセスするかを選択します。

アカウント、プロパティ、ビューに関するクイックメモ:

この 3 つは、アナリティクス 360 の製品ライセンス、データソース、レポートビューを整理するためのメカニズムです。

• アカウント - 会社のアナリティクス 360 製品ライセンスとこのアプリケーションへのアクセスを表します。
• プロパティ - アカウントのデータソースです (Web サイト、モバイルアプリケーションなど)。
• ビュー - プロパティデータに基づいて絞り込まれたレポートや絞り込まれていないレポートです (Salesforce.com へのすべてのトラフィック、Salesforce.com/marketingcloud へのすべてのトラフィックなど)。

アカウント、プロパティ、ビューが何を意味するのかがわかったところで、次の手順に従って設定します。

1. [セットアップ] で、[アプリ] をクリックし、[Google アナリティクス連携] を選択します。
2. [連携設定] セクションを展開します。
3. [ビューの選択] をクリックします。
4. ドロップダウンメニューからプロパティとビューを見つけ、対応するプラス記号をクリックします。
5. [Save (保存)] をクリックします。
6. 選択が正常に行われると、プラス記号がチェックマークに変わります。
7. 有効なメールアドレスを入力します。
8. [更新] をクリックします。

測定戦略の設定

この時点でパラメーターを設定する必要があります。心配はいりません。ここでは面倒なスプレッドシートを使いません。 

このインテグレーションの特長は、厄介なスプレッドシートやリンクからリンクへのコピー/貼り付けから解放され、一度パラメーターを設定すると、測定戦略がすべてのジャーニーに適用されるようになることです。

次の手順に従って、UTM パラメーターを設定します。

1. [トラッキング設定] セクションを展開します。
2. [パラメーターの編集] をクリックします。
3. キャンペーンソースを入力します。
4. [各チャネルの値を編集] をクリックし、追跡するキャンペーンメディアを入力します。
5. [Save (保存)] をクリックします。
6. ポップアップウィンドウに値を入力し、[更新] をクリックします。
7. ドロップダウンメニューからキャンペーン名を選択します。
8. 追跡するメッセージを選択します。
9. [Save (保存)] をクリックします。

ジャーニーの測定

これまでの内容をおさらいしましょう。

• アナリティクス 360 アカウントと Marketing Cloud Engagement アカウントを安全な方法でリンクさせました。
• アナリティクス 360 の使用するアカウント、プロパティ、ビューを選択しました。
• UTM パラメーターと測定戦略を選択しました。

あと 1 つ実行すべき手順は有効にすることですが、これはチェックボックスをオンにするだけです。次の手順を実行します。

1. Journey Builder で追跡するジャーニーに移動します。
2. をクリックして、そのジャーニーのジャーニー設定に移動します。
3. ジャーニーの追跡を有効にするには、[このジャーニーのすべてのメールのリンクを追跡] チェックボックスをオンにします。

アナリティクス 360 と Marketing Cloud Engagement 間のすべてを設定したら、このインテグレーションの 2 つの強力な機能を活用できるようになります。 

その 1 つ目がジャーニー分析ダッシュボードで、ジャーニーのメッセージやコンテンツのパフォーマンスがどのようなもので、Web サイト上のコンバージョンといったダウンストリーム目標にどの程度貢献しているかを把握できます。

2 つ目は、Marketing Cloud Engagement のメールやモバイルなどのチャネルから収集した Web 活動や広告エンゲージメントなどのデータを基にアナリティクス 360 で構築された利用者にエンゲージする独自の機能です。

こうした機能の詳細とその使用法については後続の単元で学習します。

リソース

• 外部サイト: Google アナリティクスのサポートドキュメント — Accounts, Properties, Views (アカウント、プロパティ、ビュー)
• Salesforce ヘルプ: 連携パラメーターの構成
• Salesforce ヘルプ: UTM パラメーター
• Salesforce ヘルプ: Google アナリティクス 360 のトラッキングの有効化