クロスチャネルソリューションをインストールする

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• クロスチャネルソリューションをインストールする。
• クロスチャネルソリューションを使用する状況を識別する。

クロスチャネルソリューションとは?

クロスチャネルソリューションは、別々のサイロからデータを取り出し、主要なデータソースを接続、可視化、分析することができるアプリです。このアプリは、さまざまなアプリのデモとインストールが可能な [クロスチャネル] タブで入手できます。

各アプリのインストールは動的で、独自の手順が必要です。アプリをインストールすると、[ダッシュボード] タブに移動できます。このタブでは、[クロスチャネル分析] セクションでアプリを表示してアクセスすることができます。

Premium Advanced バージョンでは、すぐに使用可能な 4 つのアプリが用意されています。

• Email to Web Conversion: メールデータを Google アナリティクスに接続して、メールのコンバージョン率と Web パフォーマンスを最適化します。
• Audience Insights for Advertising Studio: Audience Studio データを有料広告チャネルに接続し、ファーストパーティオーディエンスの広告パフォーマンスを最適化します。
• Sales Cloud 向けマーケティングインサイト: Sales Cloud データを有料広告チャネルと接続し、マーケティングによる売上への影響を最大化します。
• クロスチャネルマーケティングインサイト: Facebook 広告、Instagram 広告、LinkedIn 広告、Pinterest 広告、Twitter 広告、Google 広告を接続して、あらゆる主要チャネルの有料キャンペーンを最適化します。

クロスチャネルソリューションを使用する理由は?

クロスチャネルソリューションは、より多くのチャネルを日々の活動や意思決定に統合するためのすばらしい方法です。利用可能なアプリを使用すると、Marketing Cloud データを Web 解析データ、さらには広告データと接続し、データ主導のより賢明な意思決定を行うことができます。

たとえば、Google アナリティクスを使用して Web パフォーマンスを追跡しているとします。メールデータと Web パフォーマンスを接続して全体像を把握しようとすると、手順が複雑になりがちです。ですが、これを簡単に行う方法があります。クイックインストールを利用すれば、送信されたメールから Web サイトアクセスまで、ファネル全体を把握することができます。各キャンペーンの総計値を掘り下げて、メールを送信するのに最適な日や、最も効果的な件名やコンテンツなどのインサイトを取得できます。また、これらの作業はすべて、使いやすいユーザーインターフェースを介して行われます。

クロスチャネルマーケティングインサイトアプリ

クロスチャネルソリューションの力を示すよい例が、クロスチャネルマーケティングインサイトアプリです。皆さんは、Facebook、Instagram、Google 広告など、さまざまな広告プラットフォームを使用しているのではないでしょうか? すべてのキャンペーンの全体像を把握するのは難しいですよね。クロスチャネルマーケティングインサイトアプリを使用すれば、すべてのキャンペーンを 1 か所で分析したり、メールデータを接続したりすることができます。 

このアプリをインストールすると、さまざまビューでデータを調査し、データに関するインサイトを取得できます。さらには、どのキャンペーンを一時停止するか、どのように予算割り当てを最適化するかなど、アクション可能な提案を受信することもできます。インストールは簡単で、2 つのステップだけです。そのプロセスを見ていきましょう。

クロスチャネルソリューションをインストールする

Intelligence Reports の上部のナビゲーションバーにある [クロスチャネル] タブをクリックします。これで、インストール可能なアプリが表示されました。

インストールするアプリが決まっている場合は、[今すぐ入手] をクリックします。決まっていない場合は、アプリをクリックするだけで、詳細を確認したり、デモデータでデモモードを表示したりできます。

これで完了です。Intelligence Reports Advanced でクロスチャネルソリューションを使用して、さらに多くのことができるようになります。これで、このバッジを完了できたので、次は Marketing Cloud のレポートをレベルアップさせましょう。

このモジュールを完了したところで、次のモジュールである「Intelligence Reports for Engagement Advanced Queries (Intelligence Reports for Engagement Advanced のクエリ」もチェックしてみてください。詳細な情報を取得する方法や、ダッシュボードには表示されないデータについてどのようにインサイトを得たら良いかを学ぶことができます。

リソース

• Salesforce ヘルプ: Cross-Channel Solutions (クロスチャネルソリューション)