業務を計画する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

  • 業務の焦点を設計する。
  • 長期的な成功に向けた目標を設定する。
  • Salesforce Jumpstart (ジャンプスタート) で新規コンサルティングパートナー向けのリソースを見つける。

業務に焦点を当てる

良いニュースと悪いニュースをお伝えしましょう。業務の焦点 (ビジネスの前提) の設計は、パートナージャーニーの中でも困難な作業にあたる、というのは悪いニュースです。一方、時間をかけて焦点の設計に取り組んでいる場合、それは長期的な成功に向けて自己を確立していることになる、というのは良いニュースです。

まず、会社を目立たせているものが何かを認識することが重要です。それは、とても楽しくて友好的な販売スタッフとサービススタッフかもしれません。それは、ブランド設定が優れていることかもしれません。あるいは、業界の専門知識の可能性もあります。

いずれにしても、Salesforce を使用してその強みをどのように利用できるかについて考えます。あなたの会社が (かつあなたの会社が単独で) 埋めることができる市場のギャップはどこにありますか? 思い出してください。Salesforce はプラットフォームです。単なる CRM ソフトウェアではありません。あなたは Salesforce の技術を使用してあらゆる種類の素晴らしいビジネスツールを構築できます。CRM であるということにとらわれないでください。

カスタマイズしやすいものの好例として、業種があります。Salesforce には事前作成された業種別ソリューションがあります。たとえば、ヘルスケア向け、金融事業向けなどです。ただし、専用に設計されたツールがまだそれほど提供されていない別の業種があなたの専門である可能性があります。コンサルティングパートナーにとって業種は、自分の専門知識と Salesforce プラットフォームの能力を融合できる大きな機会です。

対象とするビジネスの種類についても考える必要があります。あなたは Salesforce AE とパートナーを組みます。Salesforce が独自のマーケットをどのように区分したかを知ることをお勧めします。

Salesforce AE の主販売領域は商業事業です。このカテゴリには小規模ビジネス (従業員数 1 ~ 100 人)、中堅ビジネス (従業員数 100 ~ 500 人)、一般ビジネス (従業員数 500 ~ 1000 人) が含まれます。非常に多くの顧客と非常に多くの重点領域がある商業ビジネス部門には、コンサルティングパートナーにとって多くの機会が存在します。

また、Salesforce にはエンタープライズビジネス部門もあります。通常、これらの企業は大規模かつよく知られたブランドであり、Salesforce AE との一対一の関係を持ちます。ご想像のとおり、パートナーにとって、エンタープライズビジネス部門の競争は商業ビジネス部門よりもはるかに激しいものです。ただし、あなたの会社がエンタープライズビジネスの状況に慣れている場合、Salesforce のエンタープライズ顧客との連携に時間をかける価値があります。

強力な目標を設定する

市場に進出したら、多くの方法を使用して会社の成功を測定できます。ただし、会社の成功を考える前に時間をとって独自の目標を設定してください。来年、あなたの会社と Salesforce とのパートナーシップの成長をどのような方法で確認しますか?

会社の成功を測定する 1 つの方法は Trailblazerスコアです。このスコアは毎年 1,000 ポイントスケールで計算されます。Trailblazer スコアに基づき、パートナー階層が割り当てられます。階層により会社が利用できるリソースや割引が異なります。

Trailblazer スコアを判断する要素はいくつかあります。Salesforce はこのスコアでパートナーのエコシステムを監視し、健全な速度で成長しているパートナーを認識しているため、スコアが向上するように目標を設定することをお勧めします。

たとえば、会社のメンバーが 1 年間に 10 個の認定を取得することを目標として設定するとします。50 万ドルの Salesforce 収益をチームが達成するようにコミットしてください。1 年の目標を設定することは、これよりも長い期間のビジネス目標を達成するのに役立ちます。リソースのリンクを参照して、Trailblazer スコアに関係するすべての要素を確認してください。

ビジネスを好調に始動させる

計画は成功をもたらします。まずは時間をとって、Salesforce が提供するすべての計画リソースを確認してください。新しいコンサルティングパートナーは Jumpstart (ジャンプスタート) プログラムを参照することをお勧めします。このプログラムでは、パートナーのライフサイクル、業務の計画方法、役に立つリソースなどが網羅されています。

Jumpstart (ジャンプスタート) ページには、詳細を学ぶのに役立つ豊富な資料が用意されています。

一定の時間を計画フェーズに組み込んで、Jumpstart (ジャンプスタート) ページにある各資料を確認し、コンサルティングパートナーのライフサイクルに関してさらなるインサイトを得ることをお勧めします。

リソース

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