Skip to main content
TDX, the developer conference for the AI agent era is happening now.
Watch live on Salesforce+
for exclusive digital content, a revolutionary keynote, and more.
モジュール
お気に入りに保存する
Trailmix に追加
カスタマーサービスエージェントのためのコミュニケーションスキル
お客様とのエンゲージメントに効果的なコミュニケーション手法とベストプラクティスについて学びます。
Loading
開始
+300 ポイント
基礎
サービス担当
~ 20 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
詳細はこちら
コミュニケーション
カスタマーサービス
製品
Service Cloud
もっと探す
+300 ポイント
基礎
サービス担当
~ 20 分
カスタマーサービスの問題を解決するための手法の学習
~ 10 分
未完了
プロアクティブなサービスの実施
~ 5 分
未完了
コンタクトセンターでのお客様の苦情の管理
~ 5 分
未完了
~ 20 分
以下のトレイルに含まれます:
カスタマーサービスエージェントとしてのキャリアの進展