Salesforce 認定セールスエキスパート試験対策を始める

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。 

• Salesforce 認定セールスエキスパート試験の主なトピック領域について説明する。
• Salesforce 認定セールスエキスパート試験の準備をするためのリソースにアクセスする。

Salesforce 認定セールスエキスパート試験

Salesforce 認定セールスエキスパート資格は、営業担当として 6 か月～ 3 年の経験がある方を対象としています。

この試験の主なトピックとその配分は以下のとおりです。

• プランニング: 21%
• 顧客エンゲージメント: 15%
• 商談管理: 37%
• パイプライン管理: 12%
• 売上予測: 6%
• カスタマーサクセス: 9%

Salesforce セールスエキスパート試験に合格すれば、セールスプロセスに関する十分な知識と理解を有することを証明できます。Salesforce 認定セールスエキスパート資格の受験者は、顧客起点のアプローチに基づく優れた営業実績を有するものとします。Salesforce 認定セールスエキスパートは、顧客との信頼関係を構築し、取引先チーム全体、担当役員、ステークホルダーと連携して商談を成立させ、ビジネスの計画、管理、分析などセールスプロセスの全責任を担います。

試験の準備

Salesforce 認定セールスエキスパート試験の準備には時間がかかります。このモジュールでは、受験に備えて試験の内容を見ていきます。このモジュールには、実務上のシナリオに基づく問題、対話型フラッシュカード、リソースへのリンク、学習すべき主要トピックが含まれています。

セールスプロフェッショナルが集まる最大かつ最強のコミュニティ、Salesblazer movement や、質問をしたり、メンバーと協力したり、受験対策のグループに参加したりすることができる Salesblazer Community にもぜひご参加ください。

試験の実施要項とポリシー

試験の実施要項が気になる方のために、その概要をお知らせします。

質の高い認定試験を実施し、価値ある資格を認定することは Salesforce の最優先事項です。業界随一と広く認められている認定資格制度を維持するためには、試験のセキュリティを確保し、その機密を保持することが不可欠です。

Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、認定資格プログラム規約に同意いただく必要があります。「Salesforce Credential and Certification Program Agreement (Salesforce 認定資格プログラム規約)」を読み、認定試験に関する重要な注意点を確認してください。

認定資格を更新する

試験に合格した後、認定資格を更新するにはどうすればよいでしょうか?

認定プロフェッショナルが Salesforce 資格を維持するには、1 年に 1 回、その資格のリリース更新モジュールを完了する必要があります。具体的な維持の要件については、こちらを参照してください。完了期日までにすべての更新モジュールを完了しない場合、資格は失効します。

認定資格の更新についての詳細は、「Maintaining Your Salesforce Credential (Salesforce 認定資格の更新)」ページを参照してください。

このモジュールの内容

このモジュールでは、次の主なトピックについて以降の各単元で説明します。

• 計画
• Customer Engagement (顧客エンゲージメント)
• 商談管理
• パイプライン管理
• 売上予測
• カスタマーサクセス

各単元では、試験の 6 つのセクションの主な領域について、一般的なシナリオに基づく問題に取り組みながら学んでいきます。

早速、試験の「プランニング」セクションの内容から見ていきます。では、先に進みましょう。